接线员:喂,你好,这里是火警热线119,请问.....求助者:十万火急,你们快点过来!接线员:先生,请您冷静,火灾发生的详细地址是?求助者:什么火灾,我儿子发高烧了,你们快来!接线员:先生,那你应该打120急救电话,我们这里是救火的....说完就挂了电话!不一会儿,又有人打电话来!接线员:喂,你好,这里是火警热线119,请问.....求助者:是我,你们快来!接线员:怎么又是你,不是跟你说打120了嘛!求助者:我儿子烧得太厉害,把房子都点燃了....