我国没有相关法律规定小区门卫或者单位门卫有代收快递包裹的义务,签收快递包裹是收件人自己的事情,与他人无关,除非小区物业管理协议上有该项服务,或者小区、单位等门卫处签收快件为有偿服务。
1、如果小区物业管理协议上有该项服务,或者小区、单位等门卫处签收快件是有偿服务,则收件人与其单位门卫或小区物业形成一种委托保管合同的关系,其需承担保管好包裹不遗失、损坏的责任,当快递在此处丢失,则该丢失责任应由单位门卫或小区物业承担。
2、如果小区物业管理协议上没有该项服务,或者小区、单位等门卫处签收快件是无偿服务,无偿为收件人代收快递,则与收件人直接形成无偿委托合同。如因物业公司或者单位门卫的故意或者重大过失给收件人造成损失的,收件人可以要求赔偿损失,但需收件人提供足够证据证明他们存在故意或重大过失。
二、寄收快递要注意些什么?
1、选择证照齐全,口碑较好的快递公司。交递之前最好查看快递公司的营业执照,最好直接联系快递公司。
2、详细阅读快递公司的说明、快递须知、契约等合同条款。如有不明应当场了解清楚。当发现有不合理的条款时,可要求经营者修订。如经营者拒不修订的,应及时终止业务的办理。不可轻信业务员的口头承诺。
3、认真填写快递单。填单时一定要把收件人的地址和自己的地址填详细,以免因地址不详耽误时间。督促快递公司工作人员填写物品名称、总质量、总件数等重要内容。
4、寄件时,贵重物品尽可能保价,如快递重要物品或易损坏物品,一定要选保价方式并填写“等额保价合同”,明确违约责任。收件时要当面开包检查,认真核对货品后再签收。
5、注意保管好所有快递凭据,以备日后维权。寄件时应当如实填写寄件人信息、保留好寄件单据原件及支付凭证,避免维权时的举证不能。