一、在什么情况下商标侵权案免责
《商标法》第六十四条【商标侵权纠纷中的免责情形】注册商标专用权人请求赔偿，被控侵权人以注册商标专用权人未使用注册商标提出抗辩的，人民法院可以要求注册商标专用权人提供此前三年内实际使用该注册商标的证据。注册商标专用权人不能证明此前三年内实际使用过该注册商标，也不能证明因侵权行为受到其他损失的，被控侵权人不承担赔偿责任。
销售不知道是侵犯注册商标专用权的商品，能证明该商品是自己合法取得并说明提供者的，不承担赔偿责任。
被控侵权人的免责情形有哪些
本条规定了两种免责情形，一是从专用权人权利瑕疵的角度规定的，二者是从销售者无侵权主观故意的角度规定的。
1.商标专用权人三年内未实际使用注册商标且无其他损失的。
如果注册商标专用权人不能证明此前三年内实际使用过该注册商标，也不能证明因侵权行为受到其他损失的，被控侵权人不承担赔偿责任。
2.销售者无侵权故意且证明合法取得并说明提供者。
所谓“能证明该商品是自己合法取得”，是指销售者能够提供进货商品的发票、付款凭证以及其他证据，从而证明该商品是通过合法途径取得的。所谓“说明提供者”，是指销售者能够说明进货商品的提供者的姓名或者名称、住所以及其他线索，并且能够查证属实的。
二、商标侵权行为如何处理
商标专用权是一种财产权，得到法律的保护;注册商标的合法权益也是商标管理秩序所依法维护的。对商标侵权行为的处置，在商标法中做出了规定，有以下几层意思：
一是，有商标法所列侵犯商标专用权行为之一，引起纠纷的，由当事人协商解决。
二是，对于商标侵权纠纷，当事人不愿协商或者协商不成的，商标注册人或者利害关系人可以向人民法院起诉，也可以请求工商行政管理部门处理。
三是，向人民法院起诉的，依法定程序进行;如果是由工商行政管理部门处理的，在处理时认定侵权行为成立的，责令立即停止侵权行为，没收、销毁侵权商品和专门用于制造侵权商品、伪造注册商标标识的工具，并可处以罚款。
四是，当事人对工商行政管理部门的处理决定不服的，可以依照行政诉讼法向人民法院起诉;侵权人期满不起诉又不履行的，工商行政管理部门可以申请人民法院强制执行。
五是，进行处理的工商行政管理部门根据当事人的请求，可以就侵犯商标专用权的赔偿数额进行调解，调解不成的，当事人可以依照民事诉讼法向人民法院提起诉讼。
上述各项法律规定是根据商标侵权的法律特点，按照不同的法律关系而作出的，合理、适宜、严密而又层次分明，权责分明。
在通常情况下，既然可以认定构成商标侵权，那么作为侵权人自然要承担相应的责任，其中往往就是要求侵权人作出一定的赔偿。不过，有些时候侵权人可能会进行抗辩，指控商标权人在最近三年内都没有使用过该商标，此时商标权人承担举证责任，若不能提供证据证明自己有使用过，则最终可能侵权人并不会承担赔偿责任。
