1、加强源头治理，监督支持依法行政，有效预防和惩治高空抛物、坠物行为
2、依法惩处构成犯罪的高空抛物、坠物行为，切实维护人民群众生命财产安全
3、坚持司法为民、公正司法，依法妥善审理高空抛物、坠物民事案件
4、注重多元化解，坚持多措并举，不断完善预防和调处高空抛物、坠物纠纷的工作机制
(一)对非人为因素造成的高空坠物的预防措施
1、在日常巡检中，要随时对公共场地和公共设施设备、窗户及玻璃、户外广告牌和空调主机等户外附着物进行排查，发现存在安全隐患的，要立即整改并登记在册。
2、恶劣天气期间，要告知业户关好门窗，搬掉放在阳台、窗边等容易坠落的物品，防止高空坠物。
3、对于物业公司针对高空坠物所做的工作，进行记录与登记，作为工作证据进行留存。
1、采取预防为主，与居委会、派出所等部门相互配合，从宣传入手，长期经常性宣传，发动业户互相监督。
2、对于不听劝阻，屡教不改的个别业户，要及时采集相关证据，以备不时之需。
(一)停止侵害;
(二)赔偿损失;
(三)赔礼道歉。
1、准备好民事诉讼状。
2、到具有管辖权的人民法院起诉，并提交相关的证据材料。
3、按照人民法院的通知准时出席参与诉讼活动。
4、若不服一审判决或裁定，应在接到判决书后15天内或接到裁定书后10天内向原审人民法院或上一级人民法院提出上诉，并递交上诉状。”
事实上，目前我国已经在进一步完善关于高空抛物坠物案件的相关法条，比如，最新法律制度中已经新增加了高空抛物罪，如果恶意从高空抛掷物品造成严重后果的，将按照高空抛物罪入罪，即便高空抛物不构成犯罪，侵权人也应依法承担侵权责任。
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