由于工程质量关系到人们的生命安全，所以各工程单位都需要采取一定的措施对影响工程质量的因素进行防控。但是就目前市场形势来看，才由于工程质量事故引起的纠纷案件也是十分常见的，为此，相关单位制定了工程质量的处理制度，对工程质量重大事故等的处理程序进行了规定。
重大事故是指造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重伤，或者5000万元以上1亿元以下直接经济损失的事故;
1、工程建设单位负责人接到报告后，应于1h内向事故发生地县级以上人民政府住房和城乡建设主管部门及有关部门报告。
2、住房和城乡建设主管部门逐级上报事故情况时，每级上报时间不得超过2h。
(一)概念
工程质量事故是指由于建设管理、监理、勘测、设计、咨询、施工、材料、设备等原因造成工程质量不符合规程、规范和合同规定的质量标准，影响使用寿命和对工程安全运行造成隐患及危害的事件。
(二)特点
1、复杂性;
2、严重性;
3、可变性;
4、多发性。
(三)事故类别
1、按事故造成损失程度分级
(1)特别重大事故
是指造成30人以上死亡，或者100人以上重伤，或者1亿元以上直接经济损失的事故;
(2)重大事故
是指造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重伤，或者5000万元以上1亿元以下直接经济损失的事故;
(3)较大事故是指造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重伤，或者1000万元以上5000万元以下直接经济损失的事故;
(4)一般事故
是指造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者100万元以上1000万元以下直接经济损失的事故。
(以上包括本数，以下不包括本数。)
2、按事故责任分类
(1)指导责任事故
(2)操作责任事故
指在施工过程中，由于操作者不按规程或标准实施操作，而造成的质量事故。
(3)自然灾害事故
(1)技术原因引发的事故
指在工程项目实施中由于设计、施工在技术上的失误造成的质量事故。
(2)管理原因引发的事故
(3)社会经济原因引发的事故
指由于经济因素及社会上存在的弊端和不正之风导致建设中的错误行为，而造成的质量事故
引起一定人数伤残，或者死亡的情形。在遇到此类事故时，需要及时向建设单位的人报告，继而需要及时向当地政府等部门报告，处理的流程虽然需要按照程序，不能越级，但是每级上报的时间是受到限制的。
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