市政工程质量举报流程是怎样的？_工程质量纠纷_建设工程纠纷

工程验收单建设工程承包合同工程施工合同拖欠工程款工程款税率工程款支付申请

市政工程师诸多建筑工程的一种，也需要遵守工程的相关规定，为了保护自己的权益，公民在发现市政工程的质量存在着质量瑕疵后，可以按照市政工程质量举报流程的规定，收集齐全相关材料之后，到指定部门进行投诉。那么，该向那个部门投诉呢?

一、举报工程质量问题部门是哪个

建设部负责全国建设工程质量投诉管理工作。国务院各有关主管部门的工程质量投诉受理工作，由各部门根据具体情况指定专门机构负责。省、自治区、直辖市建设行政主管部门指定专门机构，负责受理工程质量的投诉。

二、市政工程质量举报流程是怎样的?

工程质量投诉是指公民、法人和其他组织通过信函、电话、来访等形式反映工程质量问题的活动。凡是新建、扩建、改建的各类建筑安装、市政、公用、装饰装修等建设工程，在保修期内和建设工程中发生的工程质量问题，均属投诉范围。对超过保修期，在使用过程中发生的工程质量问题，由产权单位或有关部门处理。

投诉可以釆取信函、电话、来访的方式，投诉处理机构对于投诉的信函要做好登记;对以电话、来访等形式的投诉，承办人员在接待时，要认真听取陈述意见，做好详细记录并进行登记。工程质量投诉受理机构在受理工程质量投诉信函、电话、来访时，应认真了解和听取陈述意见，详细记录以下与投诉工程相关的内容：

1、工程基本情况(包括下程地点、层数、工程性质、结构类型、面积、开竣丁日期等);

2、工程参建各方名称;

3、工程存在的主要问题;

4、需要掌握的其他情况。

三、投诉处理流程

1、工程质量投诉受理机构对工程质量投诉应按下列程序处理：

(1)信函、电话、来访登记(包括收讫及受理时间、反映的主要问题、投诉人的联系方式等);

(2)向有关单位及人员初步查证落实投诉内容;

(3)经初步查证投诉内容基本属实者，索取投诉工程的相关资料;

(4)组织调查;

(5)编制调查报告，提出调查结论和处理意见。

2、工程质量投诉受理机构对工程质量投诉应调查内容：

(1)核查工程参建方履行建设程序情况;

(2)查验勘察、设计、施工、监理单位资质;

(3)调查工程参建方执行相关强制性标准情况;

(4)审查工程设计施丁图纸、文件，必要时对结构设计进行复核验算;

(5)核查工程实体质量;

(6)核查工程质量保证资料及施工技术资料。

为了保证工程的质量，每个省都设置了专门的机构，受理市政工程质量举报案件。只要当事人能提供相关的证明材料，那么，该特定机构的制定部门必须要受理该案件。根据相关法律规定，举报的方法是多样化的，可以通过电话、上访等方式进行举报。

快好知 kuaihz