由于网络购物的发展，许多人都会在网络上购买商品，因此也给了许多网络诈骗人员实施诈骗的机会。许多人在网购之后会接到自称是商家客服的来电，以系统出现问题为由要退款给消费者，要求消费者提供验证码等信息，从而将消费者支付宝或银行卡中的余额转走从而导致消费者的损失。那如何防范以退款为由网络诈骗?一起通过以下文章来了解一下吧。
一、如何防范以退款为由网络诈骗?
一是要加强个人信息的保护。市民群众在使用QQ、微信等聊天工具以及使用电脑进行相关银行账号和密码输入操作时，要注意保护好自己的银行卡和个人身份信息，更不能将手机收到的银行支付方面的验证信息泄露。在日常使用电脑过程中，要及时清理网银、支付宝等账号密码;一旦电脑中木马，应立即在安全的电脑上(不要在已中木马的电脑上)修改账户密码，同时致电相关客服确认安全。
二是要对可疑电话进行二次核查。客服电话一般不会和你要验证码、登录密码等信息。如果对方向你索要账号信息，或者要求提供手机收到的验证码，那么极有可能是骗子。如果这种电话打来，尤其是涉及到支付宝或者淘宝密码问题的，一定要通过正规途径向客服进行二次核实。
三是要通过官方网站进行交易。网民要掌握淘宝、支付宝等官方客服的联系方式;并在交易时认真核实网站域名，务必选择官方网站进行交易，切勿从弹出的广告链接进入交易网站，以防被钓鱼网站所欺骗;不要点击陌生人发送的链接、压缩包;收到后缀为.apk的文件应警惕，不要点击下载。
二、遭遇网络诈骗后怎么办?
如果你发现自己被诈骗了，那么第一时间你应该去公安局报案，提供被骗过程，这时候可以要求警察陪同你去银行办理冻结被害人银行卡的手续，以防诈骗犯对你的银行进行转账操作。如果你是因为被骗转账，那么你可以向警方提供诈骗犯的银行卡号，通过卡号可以查询到该卡的开户点并且可以查询到资金流向，警方也可以通过银行卡号获取到诈骗犯的个人信息。如果你的银行卡号密码被诈骗犯获取了，那么你可以立刻登录银行官网，输入3次错误的密码，然后再去ATM机进行相同的操作，这样你的银行账号就会被冻结，诈骗犯也就没办法对你的银行卡进行操作了。首先要及时向公安机关报案，公安机关刑事侦察安全保卫部门接到报案后，会积极开展侦查工作。希望受害人要保留好证据，比如聊天记录等，及时提供给公安机关。还提醒大家天上不会掉馅饼，要多留心网络骗子。
因此，个人在平时购物或上网的过程中应注意防范网络诈骗，不要轻信他人，对于一些转账支付的验证码，也不能轻易告知他人。如果在生活中不慎遭遇网络诈骗，当事人首先应选择报警，并保留好相关的聊天证据、通话记录、转账记录等资料，以提供给公安机关帮助破获案件。
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