作为当年的“追风少年”“时代骄子”的ofo,受到了群众的爱戴、追捧,可是近日却传出押金退还又延后的新闻报道,引发社会广泛关注。
ofo小黄车押金从起初的3个工作日延至10个工作日,再延至现在的15个工作日。客户拨打售后电话咨询退款事宜,得到的不是“正常会在三个工作日内到账”的答复,就是无人接听。
不止是退押金周期长,还有网友爆料称ofo的退款一直未到账。一位名为@ baby_ranran的网友称,“十几天了押金还没退回,让输支付宝账号,输入然后显示退款成功。然而支付宝没收到钱。”让人禁不住质疑:ofo已经这么缺钱了吗?
ofo退押金艰难的问题其实已经不是第一次被爆出来了,但是小黄车依靠着现金共享自行车行业的兴盛,不把用户的要求放在心上还出了很多捆绑消费,像是很多人就被诱导,充押金会变成年卡等一些强制性的措施。
有律师对此表示,共享单车等电子商务经营者将所收押金、预付费挪作他用,是严重损害消费者权益行为,其行为已经涉嫌消费欺诈。
值得注意的是,3天前,ofo运营主体东峡大通(北京)管理咨询公司企业法人变更,由戴威变更为陈正江(ofo创始团队之一)。事件出来后,业内人士纷纷猜测,这要么是戴威出局的征兆,要么是为与供应商打官司做准备。
法人都变更了,看来自己的押金要想拿回来有点难。