不难发现,这些年的互联网巨头一直在进行着战略调整,比如阿里将淘宝分拆成为天猫和淘宝、百度全面布局人工智能、腾讯将社交重点从QQ端转移到微信端……其实这些调整都与整个市场形势有着千丝万缕的联系,正是由于用户的需求才最终促成了这些变革。变革的完成需要一个企业对市场底层脉络有一个清晰的把控,从而达到最大的优化效果。
在电商领域,这一现象表现得更加突出。在电商3.0时代,如何把握用户需求的转变,真正能够让用户用最少的钱,过最好的生活,成为很多电商平台都在思考的重要话题。究竟是继续做平台,还是深度介入、自营直采,抑或是同国外优质的品牌商深度合作,成为跨境电商平台都在思考的重要课题。
以网易考拉海购为代表的跨境电商平台在这一领域开始了全新的尝试。继4月的欧洲招商会之后,网易考拉海购于近期开启了欧洲行,签约了欧洲最大母婴产品供应商baby-walz、德国第二大日用品连锁商店Rossmann、德国最大的网上药房apo-rot、丹麦最大零售商Coop集团、瑞士第一零售品牌Migros、荷兰最大的玩具进口商OTTO SIMON等一大批欧洲优质的品牌,通过商品的自营和直供来提升消费者的生活品质。
那么,消费升级的大背景下,跨境电商平台应当如何发展才能实现真正意义上的破局呢?
进入到电商3.0时代之后,平台逻辑和流量思维在跨境电商领域正在遭遇前所未有的挑战。对于很多跨境电商平台来讲,如何借助平台的优势实现商品源头直采,再借助大数据系统实现与消费者的精准匹配成为未来一个阶段跨境电商发展的关键所在。
消费升级下,用户的需求正在发生着深刻变化。传统时代,用户对于跨境电商的理解和需求可能仅仅停留在买得到国外的商品,对于商品的品质并没有太多要求。消费升级时代,人们对于跨境电商平台的需求不再仅仅只是停留在买到商品上,更多地开始向买得到更好的商品上转移。
这种问题的存在最终导致了用户需求的无法满足,用户在跨境电商平台购物过程当中遭遇到的痛点和问题越来越多。如何解决这些痛点和问题成为当前跨境电商平台实现新一轮发展的关键所在,综合来看,跨境电商平台当前主要遭遇以下几个方面的问题:
供应链难题,跨境电商面临空前挑战。对于跨境电商来讲,除了用户需求发生深度转变之外,另外一个主要问题就是供应链的问题。由于在传统电商时代仅仅只是将跨境电商看作是一个平台来看待,因此很少会对商品的供应链进行把控,最终导致了在物流上花费的时间较长。
对于用户来讲,他们花费了很多的金钱和时间,购买到的却不是国外真正高品质的商品。跨境电商在去中间化和发掘商品本源上的优势便没有发挥出现,长期发展下去对于跨境电商的发展极为不利。
商业模式困境,跨境电商面临更加深度、本质的挑战。平台逻辑一直都是跨境电商作为一种电商类型核心商业模式之一,发挥流量优势,平台并不深度介入,这是很多跨境电商平台的做法。随着电商3.0时代的到来,跨境电商平台的平台和流量模式已经难以为继,获客成本的不断增高正在挑战跨境电商的原有商业模式。
通过深度介入的方式,挖掘商品本源地的优质商品,实现真正意义上的商品本源地直供,成为未来一段时间跨境电商发展的关键所在。以网易考拉海购为代表的跨境电商平台正在通过自己的供应链优势、营销推广优势开始从供给端着手对跨境电商这一电商门类进行全新探索。