01
在产品同质化、服务同质化的时代，商家想要脱颖而出，牢牢抓住客户的注意力和时间，难度越来越大。
在互联网冲击下，实体店生意出现了大幅下滑。
互联网使信息透明，买家在网上下单，以低于实体店很多的价钱便可以买到同样的商品，那他干嘛还要去你的实体店买？
02
我有一个朋友，经营手机连锁店多年，辉煌的时候业绩一度相当耀眼。
那又怎样？
如今他在某省拥有近50多家店，但每天仍在焦虑的愁客源。
对他来说，今天生意好不代表明天好，这周生意好不代表下周好，本月生意好更不代表下月好。
日日愁，周周愁，月月愁。
这位仁兄可谓愁的头发都白了。
怎么不着急？
他在用十年前的做法经营今天的客户，不烦恼才怪？
03
十年前能拿到货，尤其是拿到知名厂家的新货源，就意味着钱呼啦啦进了腰包。
因为信息不对称，不透明，广大消费者没有太多购买渠道供选择，他不在你这儿买在哪买？
今天就不一样了，发烧友买家有可能比你店家的消息还灵通，你也许还没进到货呢，最新款已经到他手上了。
如今，实体店如果再延续之前那些粗放式的经营方式只会死的很难看。
可不论市场多么低迷，总有些企业活的不错，甚至很好。
一方面是他们一直都活的好，竞争优势在延续，但更重要的是他们把握住了大势，有能力系统性的满足客户的现阶段显性以及隐性需求。
04
就拿迪斯尼来说吧。
你说迪斯尼卖的是什么？卖的是游乐场吗？
看看迪士尼本人在1953年写给潜在投资人的建议书中的一段话吧。
这段话可是出自1953年，我们很多朋友到2016年还没整明白呢。
他说：“迪士尼乐园的想法很简单，它是一个可以让人们找到快乐和知识的地方；是一个能让父母和孩子相互陪伴、分享快乐时光的地方；一个能让老师和学生发现快乐教育的地方。在这里老年人可以回忆甜蜜的往昔，年轻人可以体验挑战未来的感受。”
通篇似乎都没谈怎么卖货，怎么赚钱。
老爷子思维的确不一般，也因此才成就了今天的迪斯尼。
在《体验经济》这本书中， 作者写道，“‘一个可以让人们找到快乐和知识的地方’，正是这句话引发了投资者的共鸣，迪士尼很快就得到了所需的建设资金。”
05
了解成功企业为什么能成功，反观自己，便更容易找到自身的差距和盲点。
到了2016年的今天，很多传统企业还抱持着“卖货”的思维，早在1953年，迪士尼老先生就已提出了迪士尼是一个“可以让人们找到快乐和知识的地方”的观点，这二者之间的差距可不是一点点。
主动也好，被动也罢，对于很多企业来说，现在已到了不得不改变思维的时候。
谁继续以往的做事方式注定带来灾难乃至灭亡。（重复三遍）
体验经济时代的来临，唯有转换思维，改变打法，才能赶的上趟，让企业有可能立于不败之地。
没错，只是，有可能。
