珍娜·古德罗（Jenna Goudreau）的一篇文章谈论了《职场中最糟糕的10种沟通失误》，我很喜欢这篇文章，尤其是如何才能被视为领导者这部分内容。正如珍娜指出的，要有“领导气质”，其中包括拥有严肃的举止、优秀的沟通技巧和得体的仪容。
虽然避免说脏话、带有种族偏见的观点、调情以及远离低俗笑话，这些都是相当显而易见的事情，但珍娜对于“听上去无知”和“散漫”的见解尤其敏锐。但我想要在这个主题上进一步深入，列出我心中会削弱领导力的失态言行。请看下文：
1.自负。“我不会让奥斯卡得逞的。”有意思。奥斯卡想怎样？他能做出个商业案例来吗？他的提议是达到这一目标的最佳手段吗？这才是老板们想听到的东西。其他言论都会让老板们对抱怨者感到失望，而不是对他们所抱怨的人感到幻灭。有事业心的高层管理者会在业务建议中忽略“谁输谁赢”的问题，或者会直接与当事人讨论他们的苦恼。
2.脾气。这是另一个脑残举止。令人惊奇的是，居然有非常之多看似聪明的高层管理者乃至老板都还在犯这个明显的错误。情绪激动时所说的话，更容易显现出大喊大叫者的成熟度，而不是他们的怒气指向的目标。加强语气是好的。激烈的争论也可能非常具有建设性。但如果对话不是本着建设性的目的进行，那么就最好停止，直到自己确信可以进行富有成效的对话。
3.缺乏正直的核心价值观，或者更糟的是，试图给卑鄙的行为冠以高贵之名。“我不能说谎。这是我的愿景和我的项目。我的诚信要我把事实公之于众。”真的吗？承认另一方的成功就会构成道德谎言吗？嗯哼。乐见他人失败，传播小道消息，分享机密信息，或设圈套陷害职业对手这些也属于缺乏核心正直价值观的表现。
4.威胁。“我上周刚刚拒绝了多少多少美元的工作机会。我差点就接受了，但我没有，我决定留在这里。”哎哟。在职期间找工作或许能让你能了解自己在开放市场上到底是个什么地位，但和老板谈论这个问题无异于玩火。这种谈话绝对不能进行，除非你已经准备好离职。雇主会认为你已经一只脚迈出了公司的门，而不是可以进行长期培养提拔的忠诚可靠之人。
5.抢地盘。“我先来的，你应该从内部提拔。”“纵观杰瑞所做的事情，我不认为应该提拔他。”虽然内部提拔应该始终是优先考虑的选择，但“我先来的”这种话是晋升或加薪的最烂理由。你是否觉得自己创造出了足够收入或新的业务，足以获得提拔或加薪吗？那这时候才应该进行这种讨论。你有什么提案能让业务发展壮大？“杰瑞”又提出了什么意见来弥补业务或部门的不足？确实，这个人有短板，而且老板心里都明白。询问老板他们对这个人言行的看法以及他们重视他/她身上的什么东西，或许这样的谈话才是有意义的。比起被动攻击对方，恳求老板让自己坐这个职位因为你“先来”，或者试图向老板说明对方的缺点或错误，花点时间想一想这个人能满足老板的什么需要，这样做更有意义。
6.障碍。“他们的会议杂乱无章。”确实如此。那么你打算怎么解决这个问题呢？提出解决方案以及改进的计划。以障碍为借口，或者把问题丢给老板来解决，这简直就是向世界发出讯号，你不能或不愿履行自己的工作。用我们咨询行业的话来说，在向老板提意见和发抱怨的时候，你应该努力成为阿司匹林，而不是头痛的缘由。
7.控诉。“我们和客户签的不是年度合约。”（情绪格外激动的控诉语气）你的观点是么？你以为老板不知道这个事实？指出确凿的事实，尤其是以控诉的口吻，这对于公司毫无助益，甚至会阻碍你的职业晋升。现在的流程为什么需要改变，该怎么改变，你的提议是什么？这才是老板喜欢的谈话和有价值的见解。
8.转嫁责任。“我在这儿不开心。”知道“因果报应”吗？首要规则就是，你的幸福快乐是自己的责任，如果不开心，那同样是你自己的问题。老板没有让你开心的义务。让老板知道你的需要以及想要开心的渴望——以及从公司角度来说，为什么要去实现你的愿望——这才是更聪明的方法。
9.我行我素。“我是总监（副总裁、合伙人、经理，等等），我的行动不需要别人的批准同意。”呃，可能确实不需要——但是你的行动会给公司或别人带来雪崩般的后果吗？如果行为关联可以避免灾难，那么这一额外的审批流程就是值得的，无论你多么位高权重。
10.孩子气。“是啊，我知道自己工作做得不是很好。但我在这已经整整一年了，却还没获得提升。我哪有动力呢？”任何形式的情感不成熟都是紧急警报。
如果你存在上文提到的任何一种情况，或许应该将职业发展提上日程（如果你够走运还没被开掉的话）。但如果你是老板，那么也该找找自己的原因——你是怎么在管理和领导，招聘选人的流程是怎样的？有些资料或许可以作为参考，其中包括阿兰·E.霍尔（Alan E. Hall）的电子书《7C：如何找到并雇用优秀的人》（The 7 C’s: How to Find and Hire Great People）。霍尔是《福布斯》的撰稿人，且是Grow America的创始人。
虽然我分享的例子非常极端，像是在搞笑，但它们发生得非常之多，而且真实存在。出现这些情况，员工和管理者谁的责任更大呢？关于限制职业发展的言行，你所听过最糟糕的是什么呢？请在下方评论区随意发表你的看法。
