时近年底,每个单位都要做员工绩效考评,更换新鲜血液,盘点时几家欢乐几家愁,这段时间我和客户CEO或HR沟通时,肯定要问问现在他们的人员情况怎么样,客户普遍都在感叹,优秀的人好少啊,你们帮我招些优秀的人吧。而在我和优秀的候选人沟通时,候选人又在关心企业能不能有优秀的制度和文化,优秀的人都希望与优秀的人一起工作。但是树立绩效文化是相当不容易的事,因为淘汰落后也是相当不容易的工作。
实际上,每个成熟的管理者都要会招人,同样也一定要会开人。但是开人比招人还难,很多管理者都极为头疼:
首先评估一个人工作好不好有多重维度,很多人的工作,尤其是中后台工作并不是都有清晰的结果。最近和有些研发生产型工作的管理者交流,他们最苦恼的是不面向市场,都认为有市场判定的结果淘汰人就容易了。
其次是有结果也有很多复杂的情况,工作结果受很多因素影响。比如猎头工作,猎头是个结果清晰的工作,但是真正绩效优秀的猎头也只是一小部分人。大部分猎头工作平平,少部分非常不好。业绩一般或者不好的猎头往往也能找出很多看似无比正确的原因,今年行情不好啦,职位难啦,客户多变啦……
再次是管理者也面临招聘困难的压力,淘汰了太多人,谁来干活呢?所以在一个组织里很可能会有一些看上去不怎么样的人存在。
比如上周我和有位团队经理评估这个团队里的各位成员,有些员工绩效很一般,甚至比较差,但经理说起这位员工是熟手,已经做了好几年猎头,今年行情也一般,客户也有问题,而且目前招熟手难,就想着再给机会,
我因为经常远程工作,最大的缺点是看不到员工的工作情况,当然,组织越来越大,真正能和团队每天一起工作,能看到每个人过程的只有一线的Leader。
好在猎头是个非常清晰数据化的工作,有标准的KPI,我调了一下这位员工的工作过程,据我的经验,业绩好的未必过程KPI就一定非常好,但业绩差的过程一定差。
这位员工平时的KPI过程算是低空飘过,再看每日出勤,吓一跳,一个月中几乎每天迟到,这样的员工立刻劝退,工作其实已经是互相浪费时间,我从不相信没有过程就能达成结果的鬼话。
实际上,这样达不到基本要求的员工虽然有很多原因,但普遍存在:
Part 01自我要求低
一个人对自我要求是体现在各方面的,但连工作出勤都无法执行的人对自我的要求一定不高,技能上不可能精益求精。觉得迟到无所谓的人已经养成了懒散的工作习惯,甚至死猪不怕开水烫,而Leader要求不严格也会给团队其他成员造成非常不良的影响。
Part 02时间管理差
每天因为这样那样的事连最基本的工作时间都掌握不好,拎不清自己应该负起的责任,哪些是重点。一个时间管理都有大问题的人基本不会有好的工作表现,因为工作技能必然是生疏欠缺的。
Part 03缺少工作热情
一个人只有热爱自己的工作才会愿意花时间在工作上,看一个人爱不爱工作,往往就是看他在自己工作上花多少时间。如果不喜欢自己的工作,在工作上得不到成就,仍然勉强上班,必然在混日子。
这样的员工还要留着过年吗,但是一般这种员工还会有很多理由,比如自己做的单子需要其他工作时间加班,客户反馈慢等等。
无论市场如何,总有人不受到这些因素的影响。做得好,总有办法,做不好,总有理由。
一个工作热情缺乏,自我要求不高,技能差的人,做不好工作是必然的,如果不能及时让团队中这样的员工离开,会劣币驱逐良币,整个团队的工作节奏慢,热情低。优秀的员工也很难招进来。
但是人都有惰性,在现实职场上,绝大部分人都认为自己工作努力,即使绩效一般都不会认为是自己的原因,可以举出很多让人无法辩驳的理由证明自己努力了,而且,组织里比自己差的还有啊……
我看到很多人其实只有在被淘汰后才会反思自己的行为,有动力去寻找真正适合自己的新工作。管理者淘汰员工有时候其实也在帮助他们找到更适合自己的位置。
现代职场的雇佣关系更偏向于伙伴关系。无论是组织还是个人,都要选择适合自己的工作伙伴,很多企业一直无法提升自己的组织能力。一个组织的能力往往不是由最优秀的那些员工决定,而是由中等员工的能力决定,但是最差的那20%往往会不断拉低组织的水平。
如果个人不适应工作,对工作没有热情,不愿意在自己工作上投入更多时间精力,很难成为20%胜任工作的人,如果是对职业成长有要求的职场人,应该尽早换一份可以更愿意投入的工作。对于不热爱自己工作的人,做工作其实在浪费自己的生命。
职场上普遍存在二八定律,优秀的是少数,大部分人表现平平,少部分人根本不合格。
于是市场上那些少数人成了各个组织都争抢的人才,但这部分人往往在自己公司就是核心人才,跳槽意向并不高,那些做不好自己工作的人却很有跳槽意愿。以至于市场人才的不匹配一直长期存在。
要努力让自己成为本单位的头部员工,无论在内部还是外部才能得到更好的机会,即使自己的组织平台成长慢于自身的成长,外部也会有更好的机会。
每个人初入职场开始能力差异并不大,但随着时间推进,很多人的能力并不能随之增长,人与人之间差距越来越大。每个人要尽早清晰自己对职业或行业的期待,找到真正适合的平台,只有在自己有兴趣,有热情的地方才能发挥出巨大的能量。