文 / Chris long（龙秀文）
YouCore私教导师
某IT集团原广州分公司总经理
前言
每天上班，不知你是否有过这样的感受：
◆ 想到上班就心累，不想面对工作
◆ 一上班就想着下班，对工作内容感到烦躁
◆ 提不起劲，只想啥都不干躺平歇几天
1、在情感方面：丧失工作的积极性，甚至产生了极度的厌恶和强烈的抵触情绪。
2、在人际方面：开始漠视工作，不关心进展，尤其是对待同事和领导冷漠、疏远。
3、在效能方面：感受不到工作带来的成就感，持续否定自我存在的价值。
因此，产生职业倦怠后，如果不及时解决，就会导致个人状态持续恶化，继而全面影响个人的心理健康、家庭生活和职业发展。
职业倦怠的引发原因比较有意思，两类截然相反的原因都可以导致职业倦怠：
心理里有个很出名的舒适区概念，指的是：
一个人每天处于熟悉的环境中、做在行的事情、和熟悉的人交际时，所表现的心理状态和习惯性的行为模式，人会在这种状态或模式中感到舒适。
舒适区的核心是确定性，所有可能面对的问题、不同人态度的反应、可能的应对方式，你都已经能够预见。
为何会这样呢？
你想想，你今天就已经知道明天要做什么、明年要做什么、10年后要做什么了，你还有对未来的热血期待不？
你知道无论你怎么做，都改变不了你将来变成眼前这个拿着保温杯、泡着枸杞的秃顶中年领导，你还有努力工作的动力不？
你每天面对的都是熟悉的问题，仅凭自己的经验就足以解决，完全不需要思考，这样的舒适一开始可能你会很享受，但时间一长你就忍受不了了。
当你总是在一个又一个项目间奔波着救火，每天都累得感觉不是睡过去的而是晕过去的，情绪焦虑到肠胃功能紊乱。
更重要的是，这样的生活你一眼还望不到头，只知道这半年忙完后下半年还会更忙，你对手头的这份工作还会充满干劲和期待不？
除了极个别有着超强自我成就感的人，我相信绝大多数人都不太愿意继续这样的职业。
因为我曾经就是连续两年经历了这样的工作节奏，最后天天就是不想去上班，到了公司也是琢磨着如何才能尽快离职。
这也是我们大脑长期处于这种状态下的必然选择。
神经学认为，人的大脑天然在追求“快感”刺激，以及回避“不快刺激”。 当受到快感刺激时，我们脑内会分泌多巴胺和内啡呔，让我们继续强化获得快感刺激的行为。
当受到不快刺激时，脑内则会分泌肾上腺素、去甲肾上腺素。这两种物质可以提高人的专注力、爆发力，使人如背水一战，发挥出超出自身能力的水平。
但如果长期分泌这两种脑内物质的话，则会提高体内皮质醇的浓度，使人免疫力下降，身心失去平衡，容易患上各种身体和心理疾病。
也就是说，当我们处于持续的高压力下的话，则会持续分泌甲肾上腺素、肾上腺素，一旦过了临界点，身心失去平衡后就导致职业倦怠了。
解决因为确定性过高带来的倦怠，你可以尝试让自己主动走出舒适区，主动创造一些不确定的环境和事项。
比如，如果你是一名学校的老师，现在对日复一日地照着教师参考书讲授同样的内容懈怠了，就可以主动去做下最新的教学方法研究，然后将其导入到你自己的课堂教学中。
这种新教学方法的学习是一种新的体验，而且应用后的效果会如何也是不确定的，这样就能打破因为舒适和一成不变带来的懈怠了。
提高不确定是解决因为确定性过高带来的倦怠的一剂良药，那我们是不是一味地提高不确定性，就不会倦怠了呢？
当然不是。
确定性太高，我们会倦怠；但不确定性过高，我们同样会因为恐惧而逃避。
比如，假设你毫无技术背景，我突然让你在3天内编写一个游戏出来，如果完不成就要你引咎辞职。
这样的要求，我估计你肯定坚决不会接受，因为这个不确定性高得有点离谱了。
因此，解决职业倦怠的核心在于控制好工作中的确定性程度，即难易程度，让自己既能感受到成就感，又不会因过分舒适而懈怠。
太难或者太容易，在可选择的情况下，我们都会选择停止努力。
那么什么样的难易程度比较合适呢？最新的研究表明15%或许是一个可以参考的数据。
游戏就很好地利用了这一点。
如果在游戏关卡中玩家一点都不会犯错，轻松过关，那游戏就太简单了，玩家会感到无聊；如果让玩家频频犯错，设置太难了，玩家也玩不下去。
15%左右的犯错率，是最好玩的游戏。
对于确定性过高带来的倦怠，我们的解决办法是提高不确定性。
对于高压力带来的职业倦怠，如果没有办法换一份自己更中意的工作的话，就要尝试降低压力带来的感觉了。
我给你推荐的主要方法是两个：
1、转变对困难的认知
2、改变对困难的应对
▼ 1、转变对困难的认知
认清工作不是为了别人，工作的一个重要价值是帮自己持续突破自我。
转变成这个认知后，你对高挑战的工作所带来的压力就会得到很大的释放：
1）你能承受的工作要求上限更高
我们之所以心理上会排除高要求的工作，很大的一个原因是我们觉得自己是被逼迫的。
我自己在工作的前七年，也总把工作当成领导给的任务。
既然是任务，自然是半投入状态，一碰上难题或挫折，很容易陷入抗拒、纠结的倦怠状态，甚至抱怨领导太苛刻，觉得自己钱少事多，仿佛全天下最委屈。
领导心里跟明镜似的，既然我这么不情愿，那把能胜任的工作做好就行，新机会和加薪的大门也关上了。
直到我下定决心要加快职场晋升的步伐，主动去领一个一个有挑战任务时，我才发现工作越投入，反而越能减轻倦怠，整个人充满了干劲，也很容易有成就感。
2）你更能接纳犯错
当你认知到工作是为了自己，是为了帮自己持续突破的话，你就不会太在意工作中的失败与挫折了。
因为每一次失败都是帮你增长经验、提高能力的过程。
事实上，犯错后因为印象更深、情绪更强烈，相较于顺风顺水，你收获的经验和教训会更多。
对犯错和失败的自我包容，也能进一步让你愿意接受更高的要求。
3）你对困难会感恩而不是抗拒
我自身对感恩困难带来的收益，感受非常深刻。
我在跟每一位领导合作时，他们总会有不完美的地方，像批评人、施压是职场中常有的方式。
当我本能地想反抗时，我会切换为感恩的方式：“领导这样对我，是因为他想培养和鞭策我成长更快，我应该珍惜这样的磨练机会。”
这样想后，我跟领导的信任度和默契度高了很多，再也不会觉得他批评人的声音很难听了。
碰上挑刺的客户提出无理的要求，我第一时间也是想争个输赢，但想到客户是我们的衣食父母时，我开始转换到感恩模式：“正是因为有挑刺的客户，才能让我们走出舒适区，拓展能力边界呢。”
想到这个，我就有更多的耐心去想办法处理客户危机了。
这种以感恩的态度去看待困难，而不是以抱怨的态度去看待困难，不仅让我的心理更健康了，能力也更快增长了。
▼ 2、改变对困难的应对
转变对困难的认知，更多是提高我们对困难的心理承压上限，但我们应对困难的客观能力并未提升。
因此，为了更好地应对高压力的工作，减轻职业倦怠，我们还要进一步提高自己的工作能力。
提高能力的方法有很多，这儿我给你分享一个特别的方法：用早起代替熬夜。
“危机也是良机“是我们常说的一句鼓励人的话，从脑科学的角度分析，这句话确实很有道理。 当人身陷“危机”的时候，会感觉到“恐惧”和“不安”，大脑受到这个刺激会分泌肾上腺素和去甲肾上腺素，以帮助我们超越平时的身体机能和超强的专注力、判断力，发挥出超越以往的水平，也就是人们常说的“潜能被激发了”。
可如果过度分泌会使人陷入极度紧张的状态，从而失去理性，甚至做出不可理喻的事情。
连续24小时工作，喜欢加班到深夜的自己，这样的人就是“肾上腺素嗜好者”，虽然当前会感觉很充实，但这样会给身心埋下“炸弹”。
我以前也是一个这样的“肾上腺素嗜好者”，每天都有干不完的活熬到晚上加班，工作一忙头就晕晕沉沉累得要命，但当我学会借助大脑规律早起后，总有干不完的活和累的状态就彻底缓解了。
早起的两三个小时被称为“脑的黄金时间”，是头脑最为清醒、活跃的时候。
在这个时间段里我们做了些什么，将直接决定这一天里我们将要完成的工作量，以及工作的质量。
这是因为早晨是大脑分泌治愈物质-血清素的高峰期，可以帮助觉醒、情绪和内心的安定，这种内心的安定使人感到幸福，也是工作效率最高的时候。
因此如果你能用早起倒逼早睡，多激血清素的分泌、适时关闭肾上腺素的话，那么你面对困难时的精力、心理状态都会变得更好的。
04、总结
两个原因：1）高度确定性；2）过大的压力。
对于高确定性导致的职业倦怠，我们的应对之法是适当提高不确定性，这个不确定性可以用15%为参考标准。
对于高压力导致的职业倦怠，我们的应对之法是双管齐下：1）转变对困难的认知，这样对同样的困难，你的心理更能承压；2）改变对困难的应对，这样你在精力上更能承压。
