你陷入了预算削减的困境吗？想想那些在非营利世界里，CEO和他们的团队经常取得（相对）小数额现金的巨大成果。这是耶鲁管理学院副教授南茜·卢布林在《无价值之物，商业中零的力量》一书中所写的广告词，他还是一家帮助孩子参与志愿服务和公益创业的组织DoSomething.org的CEO。该书鼓吹少花钱多办事的好处。最近，我就热爱其工作的清洁工、敌人的重要性，以及利用你拥有的去获得你没有的等问题采访了卢布林。
BNET：各企业在激励和留住优秀人才方面做错了什么？
卢布林：企业名言指出，你对员工给予的越多，你从他们身上得到价值也就越大。但是我们只要回顾2008年就能看到，这条名言是多么的错误。尽管这是华尔街的多灾之年，但其员工将大致184亿美元的红利带回了家。比薪水更重要的事情是制造了人们能够引以为荣的高质量产品或服务。
在书中，我讲了有一次美国总统林登·约翰逊访问国家航空航天局总部的故事。在那里，他和一位清洁工进行了简短的谈话，清洁工说，“我帮助把人送上月球”。他没有提及扫帚或者废物箱。
BNET：你如何让员工有这位清洁工这样的感受呢？
卢布林：不要低估了信仰某些东西的力量。配合企业目标，将公司目标和贵公司的擅长之处联系在一起，无论你的产品或服务在同行中速度最快、最便宜或是唯一。包括公司各级别在内的所有员工都追求这一需要具体化和可衡量的目标。非营利一向设立这种募款的目标。每个人都知道需要完成什么。如果有一个共同的敌人要去战胜，也可以忽略钱的问题，诸如癌症或世界饥荒。企业也需要敌人：他们的竞争对手。
BNET：你是说，钱并不重要？
卢布林：通常，金钱更具有象征意义。管理者认为它无所不能，但他们实际需要去更多地倾听并开始将员工作为普通人那样去了解。通常情况下，他们将发现问题和给多少钱没关系。员工可能会对办公室里没有窗户而难以忍受或不开心。
BNET：说到有窗户的办公室，一家营利性企业如何才能在保持员工心情愉快的同时节省额外补贴的费用？
卢布林：可以采用的方法有很多。例如，假设你的办公室五点钟关闭，第二天早上九点再重新打开。这中间有很长时间。贵公司可以考虑将会议室出租给大部分课程都在晚上进行的卡普兰[标准化测试准备服务]。考虑你手头哪部分钱比较多，计算出你能如何利用这些钱来弥补你欠缺的。
