华为是中国新生经济的名片,华为是第一个真正依靠自身力量,在市场的大潮中拼杀出来的世界级高科技企业。他不同于央企,央企是大资本大运作,背靠的是国家力量。他也不同于一般民企,民企通常小打小闹起家,卖的是力气,挣的是血汗钱。他甚至也不同于同一时期成长起来的一批品牌企业,如海尔、联想、长城、TCL等,华为是以自主知识产权为本,以知本经营为手段,在强手如林的高科技产业中“雄起”的中国龙。
他是唯一一家让西方高科技企业如爱立信、思科、朗讯、西门子等惊呼狼来了的中国企业。华为自创业至今,短短二十多年,产值由几十万元达到近3000亿元人民币。他是唯一一家在主流市场(欧美)以真正的高科技产品,与主流竞争对手(世界500强)竞争,并取得巨大胜利的企业。在之前有据可查的的品牌价值排名中,华为在世界通讯行业品牌中力克西门子、朗讯等强手,排名第二,仅次于爱立信。种种迹象表明,华为这颗耀眼的新星,仍在上升中。2015年中,已取代爱立信而成为行业里事实上的实力第一。
最近,72岁高龄的任总,再次吹响向重大机会领域发起猛烈进攻的号角。令我们这些从华为退役已多年的华友,都热血沸腾。熟悉的压强原则,在战略关键部位,全力撕开一条口子,然后扩大战果,争取彻底全面的胜利!
华为,是当之无愧的中国新生经济的代表。笔者亲身经历了华为自8亿元产值发展到300亿产值的过程,感受了华为竞争力的构成。最近五年来,我辅导各类中小企业学习华为。在此,特针对中小企业应该学习华为什么,根据笔者自己的经验,试作一些不成熟的阐述。
孙子兵法说“多算胜,少算不胜”,生意的成功,首先是账要算赢。华为大胆进入通讯行业,敢于在高手如云的沙场叫阵。其实归根结底在于二十多年前的一个简单的算式。
总裁任正非曾说过:我们的工程师,比人家聪明,比人家勤劳,可是只要人家十分之一的待遇。也就是说,华为的研发人力成本是国际巨头十分之一,有效的研发劳动投入却是国际巨头的三倍。
让利客户,我们有空间;追赶对手,我们有时间;乱拳打死老师傅,我们够人手。
正是因为人力资源的优势,在华为创业的好多年里,华为都是以二流的产品、一流的服务、三流的价格冲击市场。产品不成熟,服务补!质量有暇疵,价差补!
相比之下,当时国际巨头们对客户的需求(特别是中国市场的需求)是傲慢的:
客户交货要求急,他不紧不慢的走三个月流程;华为说,我三天交货。
客户宕机了,十万火急,国际巨头说,你等着啊,技术员坐火车来了,来的技术员是中专生,说不定还是代理商的人;华为说:我的工程师坐飞机来,硕士毕业,而且很敬业,问题不解决,吃住都在您机房里了(客户听着都感动)。
如此一来,客户如何不爱他?
直到如今,华为赖以生存的根本,仍然是研发的低成本!高科技产品,成本的大头就是研发,研发有竞争力,这个账就算得过来了。
中小企业,首先要学习华为的战略眼光,不要在不正确的地点与时间打不正确的战。我们打的战,应该是有胜算之战,是有把握之战,是有准备之战。
笔者97年进入华为,当时华为开始行业中后来称之为“垄断”人才的行动。为了吸引人才,提供比行业最高水准还高20%的薪酬。将外资企业的职业经理用高薪吸引过来,让他们从基层干起,学习华为文化、认同华为理念。笔者就是在外企任部门经理,被华为高薪挖过来,任命为管理工程师从底层干起,为华为管理优化添砖加瓦。
对当年学通讯和计算机的应届毕业生,本科3000元每月、硕士4000元每月、博士5000元每月。就这样,生源几乎被华为一网打尽。业界惊呼:华为开始了人才垄断!
有一年,副总理来华为考察,问起任正非总裁这几年主要的业绩。任说,最主要的工作是大笔浪费钱,最主要的成就是培养了人。不浪费,就没有华为的今天。没有资源的堆积,就支撑不了华为的快速发展。
前面说,我们要学华为的眼光,学华为的算账。大账算清楚后,小账我们要学会不算。
华为的大气还体现在重金聘外脑上,自察觉到管理要提升之日起,华为不惜巨资请最先进的咨询公司。(1997年花4千万美金请IBM为流程顾问——自己还咽着“糠”呢,租着办公楼,穿着劣质西装,却敢把几年的积蓄倾囊拿出供养老师)。我近几年从事企业管理辅导工作,与很多客户打过交道,相比之下,仍感动于华为对老师的厚待。
十年以后,当华为实现了十倍速的增长(1997年8亿,2010年1800亿),华为人开始暗自庆幸——幸亏早在十年前已着手打造国际级的管理体系,否则,当年的小舢板,不可能经受得住大洋风暴。
孙子兵法说“势者,因利而制权也”,任何一个企业要发展,一定是因为营造了一个向前的势能。
车在坡顶,自然能滚滚向前,位势使然。
如何把一个企业发展的势蓄起来,就是一门学问。中小企业要学习华为的运势,当年华为名不见经传的时候,第一个喊出产业报国的口号,高举民族通讯产业大旗,向国际巨头宣战。
这是在客户脑海中蓄华为品牌之势。
当华为赚下第一桶金,没有急于享受财富,而是大手笔包下每一次通讯行业展会中最好的位置、最大的面积的展位,做最豪华、最创新的展示。这也是在改变客户认知,蓄品牌之势。
印象最深的品牌造势行动有两次:
一次是在香港通信展上,华为包了最豪华的游轮,为客户举办酒会并带客户夜游香江。
第二次是北京通信展,恰逢华为GSM产品在内蒙赤峰开通试验局,华为租用直升机接客户从北京去内蒙试验局参观。在北京通信展期间,华为私家直升飞机航班每天定时往返北京和内蒙接送客户参观,成为客户心目中一项新奇而尊贵的活动,此举为建立华为GSM品牌立功颇伟。
企业的发展离不开势,中小企业只有学会运势,才能有效地克服前进的阻力。
狼的特长是在残酷的生存竞争中突围而出。优秀的中小企业,有了突颖而出,就一定会遇到竞争对手的围追堵截,此时如果企业没狼性,就容易中道而夭。
狼性,首先是对竞争与生存的透彻理解。直面矛盾,沉着应对。
狼性,是胜则举杯相庆败则拼死相救的团队精神。
狼性,是前赴后继不屈不饶的韧劲。
中小企业如果没有狼性,就无法突破成长的瓶颈。只有够狼性,才能获得强大对手的尊重,就象华为赢得思科、爱立信的尊重一样。
狼性帮华为解决了三大管理问题:一是成长期的体系缺失,没有体系不要紧,华为人学习狼,以目标为导向,大家一起冲;二是成长期的人才缺失,没有专业的人才,没有“武林高手”,不要紧,华为人群策群力,乱拳打死老师傅;三是成长中的方向迷失,没有方向?没关系,大家一起来寻找利润与机会,狼性要求大家的嗅觉高度灵敏,谁找到了利润机会,群起而从之,迅速形成竞争力。
中小企业的成长期,势必也会遇到体系、人才、方向问题,华为的经验,值得借鉴。
华为是一个学习精神很强的企业,在中国本土市场以狼性精神杀得满盘狼籍,杀得外来者望风丧胆。
来到欧州,华为学会了西方人的礼节。穿上西装,打上领带,带着鲜花,华为在最大的客户面前200米,耐心地踞守了下来。(笔者注:华为欧州总部,设于英国电信总部对面200米)
为在主流市场与主流对手竞争,华为一改过去的战法,开展了新一轮的宏营销(Mega-Marketing)。
宏营销,是从公众认知入手,以公关为重要手段,争取权力机构的许可,获得意识形态的认同。先营造友善的适销环境,再实现销售项目。
华为在“国内革命时期”的销售策略是服务、价格、产品,到了国际主流市场,华为的销售策略成了产品、服务、价格,价格的重要性退居第三。华为定出海外投标策略,要求在价格上华为要排第三,在产品(方案)上华为要排第一。
易经云“与时消息,与时偕行,与时俱进”识时务者为俊杰,做懂得把握时局的人,才能做全球称雄的企业家,这是中小企业应向华为学习的。
华为是一个高速发展的企业,可是华为并没有因为高速发展就迁就人才。华为发展这么多年,没有出现过重大的高层内哄,这得益于华为的德治。
华为有一句用人的话:高层以德举,中层以才举。换句话说就是:提拨高层,选有德之人;提拨中层,选有才之人。
这样的机制下,华为的高层,少见手眼通天的能人,多的是谦谦君子。就是后来带队出来创业的李一男,也是善良书生一个。君子之争,不会颈血抢地,也不会不可收拾。所以华为最终成功收编挖老东家墙角的李一男的港湾公司,李一男的“判逃”也以回归收局,这样的结局不可不说归根于华为在用人和管理上的德治。
行德治者,长治久安。放于利而行者,多怨。
中小企业,较容易滑入任人唯亲、拉帮结派的人事怪圈。可以学学华为的用贤人掌权,用能人任事的用人之术。
华为是优秀的,他山之石可以攻玉,中小企业应该学习华为的优点,朝成长为未来的世界500强努力。中华民族要立于世界民族之林,必需要有更多的象华为一样优秀的中国企业成长起来,期待我们的中小企业快速成长!
本文作者:孙行健
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