“读者”的心声很重要，但坚持自己的想法更重要。
【一】
张小龙与他的一亿“读者”
微信之父张小龙每天都会收到一亿“读者”的反馈。
张小龙说，在中国，每天有5亿人说产品不好， 有1亿人想教我怎么做产品。
有人问他，微信启动页会不会变，如果一直这样会不会很单调。
张小龙很坚定的回答：“微信的启动页不会变，未来也不会变。”
微信这么多年，启动页一直都是一个人站在地球前面。
很多人都有自己的想法，但对这个事情，每个人都有自己的理解。
当你看到启动页面时，你会再想这个人在干什么，孤独者、思考者、独裁者、超级英雄、……然后每一年看到这个画面，你的想法都会变。
10亿人有10亿个不同理解，每个人都能找到打动自己的理解。
这是一个很好的事情。
还有很多厂商非常不明白：微信的启动页为什么不放广告？微信为什么不做节日运营？这些都是大流量变现啊。
听了那么多道理、建议、谩骂，张小龙始终坚持内心，他很高兴收到“读者”的反馈，但他有自己的想法，他想做的就是改变人们的生活。
他曾说过：如果定义微信的时候，把它作为只是一个通讯工具，那微信可能不会发展成为现在的样子。
“微信是一个生活方式”，连接人与人之间关系，改变人们的生活方式，融入到生活中的一部分。
【二】
亨利·福特：客户说想要一匹更快的马
百年前，福特公司创始人亨利·福特先生到处跑去问客户：“您需要一个什么样的更好的交通工具？”
几乎所有人的答案都是：“我要一匹更快的马”。
很多人听到这个答案，于是立马跑到马场去选马配种，以满足客户的需求。
但是福特先生却没有立马往马场跑，而是接着往下问。
福特：“你为什么需要一匹更快的马？”
客户：“因为可以跑得更快！”
福特：“你为什么需要跑得更快？”
客户：“因为这样我就可以更早的到达目的地。”
福特：“所以，你要一匹更快的马的真正用意是？”
客户：“用更短的时间、更快地到达目的地！”
回到正题，客户真的是想要一匹更快的马吗？
是的，客户确实是想要一匹更快的马。
但这不是目的，目的是更快的到达目的地。
如果福特先生和其他人一样，如果真的按照客户反馈的要求，培育出一种更快的马，还会有现在现代的汽车革命吗。
倾听客户的心声很好，但我们需要挖掘客户真正想要的东西，而不是停留在现有客户所说事物的表面，傻傻去找一匹很快的“马”。
【三】
乔布斯：用户不知道自己想要什么
作为科技史上最伟大的创新者和富有远见的商业天才，苹果公司联合创始人史蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）有一句名言：
“人们不知道自己想要什么（People don’t know what they want）。”
事实果真如此吗？
很多人会误以为乔布斯这是在闭门造车。
不是这样的，他很注意倾听消费者，他们和消费者之间有很多的交流，最终选择依据他们自己的想法创造产品——真正解决人们的问题。
乔布斯这么说是有原因的，他说到：
“当然，我是相信倾听消费者的，但是消费者并不清楚现在科技的发展水平，他们并不知道科技可以干什么，他们也不能预测下一个改变整个行业的突破口在哪里。”
伟大的产品来自两个方面的结合——科技方面和消费者方面，两者你都需要。
太专注技术，可能进入死胡同。比如超音速飞机，Google的3D浏览器等，这些是用户太过炫丽的东西，或者根本用不到的东西。
太专注用户心声，可能就是一场骗局。比如前几年叱咤硅谷的女神级创始人伊丽莎白·霍姆斯太关注人们的需要：一滴血检验出全身所有疾病。
但其实这是彻头彻尾的一场骗局，因为技术根本无法实现。
《Bad blood》一书很好的揭示了这个硅谷女神的骗局。
所以，用户心声与技术要相结合才行。
【四】
联想：寻找市场的口味
联想公司目前的发展状况，与当初的使命渐行渐远。
这要从1995年是联想命运的分岔口说起。
1995年以前联想总技术师——倪光南。他在加入联想是就坚持，联想要走自主研发道路，自己研制芯片。
为此，他带领一大批优秀的研发团队，研发出汉卡芯片，全是自主研发。
但柳传志却不认同，他认为：争夺市场不一定要靠技术，最重要的是客户满意。
因为联想的技术团队有过败笔产品：四型汉卡，单板机……曾经费大力气研发，却先后被市场拒绝。
相反，一些简单轻巧的创意，如一键上网、一键修复等，却取得了巨大的成功。
而后者恰恰是完全听从市场需求的，但这也导致了联想从此走向了完全不太的命运——以客户为中心，营销为主。而这也缺少了自主研发。
“中国信息产业缺芯少魂。”芯就是芯片，魂就是操作系统。
联想本可以研发出自己的芯片的，但却错过了。
回到1994年，联想曾有机会，成为“中国自主研发”的领军者。
但终究失去了自己，说到底，联想是完全听从了市场。
【五】
“作家”与“读者”
“读者”的心声很重要，但坚持自己的想法更重要。
犹如乔布斯所说：“我认为伟大的产品来自两个方面的结合—科技方面和消费者方面，两者你都需要。”
感谢你的“读者”，但你也需要坚持初心，两者完全结合，才能创造出真正有意的东西。
亲，如果您觉得好，请点赞关注哦，一起成长^_^
● 作者：公子张良（公众号ID：gongzizhangliang，能量MC2）。211学士学位，剑桥国际高级商务管理学位。文章大道至简，认识自己，认识世界。深度好文，透过表象看本质，让我们终身学习，提升自我，做最好的自己。
好文推荐：
“你被辞退了，没别的，只是老了”：你的命运，不在自己手里
工资三千严重缺乏安全感的你——如何让自己变得富有
为啥TOP高校的毕业生要给没读过书的大爷大妈交房租呢
远离低层次朋友圈的最好办法是自己先变得优秀
花呗“省钱”，轻奢主义“有追求”，分期付款消费，正在让你变得贫穷
给目标做减法，学会放弃，人生少即是多
中国人盲目推崇的勤奋，正在让你变得碌碌无为
