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所谓的思维混乱，其实只是内容的逻辑不够清晰、或者表达时没有掌握工具方法而已，我认为，说话要让人喜欢听、愿意听，关键是（1）内容要有逻辑、（2）选择适合的表达方式、（3）善用工具方法。
一、内容的逻辑
内容的逻辑组织，我推荐3个工具，即咨询公司最常用的5W、5W2H、麦肯锡公司的MECE法则。
工具1：5W（5问法），简单的说，就是连续问5个为什么。
当然不是简单的问5个为什么，5问法的核心是基于问题的冰山理论，认为问题的表面原因（或者说直接原因）是不够的，需要进一步分析问题的中间原因和根本原因。
5W使用方法：
案例：换鞋区臭味对策：
工具2：5W2H（7问法）
Why(为什么)What(是什么)Where(在何处)When(在何时)Who(由谁做)How(怎么做)How Much（要多少）
举例：用5W2H制定工作目标的思维导图。
工具3：MECE
MECE法则是解决内容逻辑的利器，是麦肯锡顾问的常用工具之一，所谓MECE法则，就是对一个事情的分析时要原因要相互独立且完全穷尽，通俗的说就是内容或证据之间，不能相互冲突或有遗漏。
MECE法则的不冲突不遗漏是要求各级内容都满足，尤其是一个树形结构时，每个层级的各项内容之间，要相互独立、内容全面。
配套MECE法则，我们往往推荐以下4种常用逻辑顺序。
有了内容的逻辑性和完整性后，我们就需要进行表达了，下面推荐3个表达的小工具。
二、讲话的条理性、有趣性
工具1：四象限原则
四象限原则经常被应用于生活、工作的方方面面，其本质是解决无论是说话还是做事时，要先考虑重要性（带来的价值）和紧迫性（是不是需要马上去做）。
凡事先说又重要又紧急的事情，是一个人的沟通能力的体现，试想，你如果跟别人唠唠叨叨说了10分钟还没有步入正题，即便你口才再好，也没有人闲得蛋疼来听你瞎扯吧。
工具2：故事方法
讲故事也是一个很好的方法，不过，你的故事一定要短、要跟主题有关，最重要的是要通过故事传递出你要表达的内容。
好的故事，一定是有冲突（用来吸引注意力）、采取行动（你希望引导对方的行动）、大结局（对方采取行动后会获得的好处）
比如，你可以在女友生日、拥抱纪念日、牵手纪念日等对女友说下面这番话：
去年我工作压力大的时候，经常失眠，没有食欲，还老跟你发脾气（冲突）。有天早上，我昏沉沉地起床，看见你在厨房，一边用手机查菜谱，一边给我做早餐（行动）。后来，当你把我最喜欢的葱花饼端到我面前的时候，我就暗暗发誓，一定要爱你一辈子（结局），说这些话的时候，你眼含泪花、深情款款地看着ta（情感），说完之后，把ta拥抱在怀里（展示）。
工具3：幽默公式
幽默，就是贩卖意外感，情理之中、意料之外，对方以为你要往东走，你却往西走，甚至脑洞大开的从地下钻过去，或从天上飞过去，意外感越强，效果越好。
三、整体解决方案
麦肯锡方法+金字塔原理
金字塔原理：层层拆解、追根究底，理清问题与解答的因果关系
用演绎来构思，用归纳来呈现（金字塔结构）
麦肯锡的SCQA故事框架
关于麦肯锡方法和金字塔原理，我整理了一套麦肯锡方法论系列，内容包括7个资源包。
四、资源分享
文中分析问题的工具采用了思维导图软件，该工具在整理逻辑（写汇报方案、写立项报告、制作PPT框架等）、做记录（会议记录、学习笔记等）等方面可以称得上是神器，而且有的导图软件可以和word、PPT、excel相互导入导出，今天分享一套导图软件，可私信索取。
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