一、目的
为提高员工工作的主动性和积极性；提高对优秀员工高质量服务工作的认同度；促进员工思想及业务素质的提高；增强员工的自觉服务意识；以利于开展良性竞争；提升部门整体服务质量。根据厂规以及员工日常服务行为规范，特制定本公司员工积分激励方案。
二、范围
适用于广州市北泽阀门有限公司全体员工
三、职责
部门各岗位进行相应的加减分操作，行政部实行监督修正权。
四、实施细则
采用积分制，面向各部门岗位，针对岗位的工作职责和工作规范、操作难易程度、环境因素、物料机器因素等进行积分考评制度。考核办法则依据公司所制定的《厂规厂纪》和各类《管理制度》为准绳，对没有违返以上条例的员工保留其分值进行每月累计，对违返上述条例的员工则扣除相应的分值后再进行累计。
1、 每月每人设100分积分，按照积分组成得分项月底进行评分。
2、 每三个月为一个计分周期，在一个计分周期内的平均积分低于210分员工将不会得到公司员工大会抽奖奖励名额，连续四个计分周期位于全公司积分最高员工将会得到公司的年终奖励。
3、 积分总分计算方式：员工积分根据其工作的状况长期有效，员工的积分与以下几个方面挂钩：
① 月度奖项：“优秀员工”和“业务能手”奖。
l优秀员工（3名，现金奖200元）：每月积最高积分的员工，如超3名，由企管人员进行评选。
l业务能手（3名，现金奖100元）：每月积分个人“能”“绩”两项得满分者，如超3名，由部门主管进行评选。
② 季度奖项：“先进团队”和“先进个人”奖。
l先进团队（1名，现金奖500元）：一个计分周期最高积分的团队（取团队中员工的最高分和最低分总和），如超1名，由企管人员进行评选。
l先进个人（3名，现金奖500元）：一个计分周期各岗位最高积分的员工，如超1名，由企管人员进行评选。
③ 年终奖金分配：“全能团队”、“全能个人”和“全勤奖”。
l全能团队（1名，现金奖2000元）：连续四个计分周期评选为“先进团队”。
l全能个人（3名，现金奖1000元）：连续四个计分周期最高积分的员工。
l全勤奖（多名，现金奖500元）：全年无迟到早退现象，无事病假的员工。
④ 岗位出聘任：全能个人奖员工提升为主管助理“班长”，协助主管日常管理工作。
⑤ 教育培训：公司组织外部和内部各类培训。
⑥ 员工大会和旅游活动：公司组织各类抽奖活动和旅游。
4、 积分终止情况：
① 员工主动提出辞职扣去本年度50%的积分后终止，不享受其它福利待遇。
② 员工因为重大工作失误，或者违反公司相关制度规定被辞退的扣去本年度全部积分，不享受积分相关的一切福利待遇。
五、积分组成
1、本积分考核的内容主要是从个人德、勤、能、绩四个方面评分，总积分100分。其中：
① “德”主要是指敬业精神、事业心和责任感及道德行业规范等。（25分）
l工作自主性：能积极主动的安排和完成自我职责内工作事项，并予以果断处理。（5分）
l工作自律性：能够严格依照公司制度和工作计划进行自我约束，并合理的运用和执行职权，严格进行自我控制无有损公司形象和利益的行为。（5分）
l工作责任感：能够坚守岗位职责，并以完成工作要求为己任。（5分）
l合作意识：具有团队精神，能够积极配合和协调跨部门和岗位的工作需求。（5分）
l客户诚信度：对外部客户诚信守信；对内部客户（工作下一工序和需协调配合的部门及人员）问题能够得到及时给予办理和处理。（5分）
② “勤”主要是指工作态度，是主动型还是被动型，工作积极性等。（15分）
l遵章守纪执行：能够严格执行公司《厂规厂纪》和各类《管理制度》的各项规章制度和行为规范。
l考勤：能够保持按当月应出勤天数工作，无迟到早退现象。（3分）
l办公成本控制：能够对日常办公所需的办公用品或损耗品进行节约，控制现象。（3分）
l工作区域的清洁保持：能够使日常职责范围内的办公区域产品或物品摆放整齐，持续保持干净整洁。（3分）
l公司礼仪行为执行：对公司内部或对外接待的行为礼仪进行良好的执行。（3分）
③ “能”主要是指技术能力，完成任务的效率，完成任务的质量、出差错率的高低等。（20分）
l业务知识熟练程度：能够充分掌握并运用本岗位要求和业务知识。（4分）
l业务创新能力：能够突破固有工作局面，寻求新的工作方法和工作思路，对原工作水平和工作模式进行提升。（4分）
l工作协调及问题解决能力：能够积极组织和配合各部门、各岗位人员以解决问题，并完成工作任务；能够充分利用自身能力和资源及时圆满完成职责权限范围的工作任务。（4分）
l安全事故控制：能够精准的把握业务操作的规范标准，严格的依照标准执行控制，确保安全事故为零。（4分）
l执行力：对上级的工作指令能够准确、迅速的做出反应并实施。（4分）
④ “绩”主要是指工作成果。有规定时间内完成任务量的多少，能否开展创造性的工作等。（40分）
l计划实施程度：对月度工作计划的完成情况及实施进度的控制。（8分）
l工作失误：对工作的决策、执行产生偏差，导致工作不能完成或其他后果。（8分）
l相关部门满意度：能够获得对外、对内等工作关联部门的好评（口头表扬）。（8分）
2、特殊扣罚积分：3-50分（根据特殊情况设扣分值，重叠的不累计积分，只计算最高的分数）
l一般违纪：根据《厂规厂纪》和各类《管理制度》，罚款金额≤30元，视为一般违纪，按照德、勤、能、绩各小项得分进行扣分。
l重要违纪：根据《厂规厂纪》和各类《管理制度》，30＜罚款金额≤100元，视为重要违纪，按照德、勤、能、绩各大项得分进行扣分。
l严重违纪：根据《厂规厂纪》和各类《管理制度》，罚款金额＞100元以上，视为严重违纪，直接扣50分。
l为增加积分弄虚作假，除扣除所奖积分外，再扣罚所奖积分的两倍。
3、特殊贡献积分：2-100分（根据特殊情况设加分值，重叠的不累计积分，只计算最高的分数）
l凡在我公司工作满一年积分2分，满两年为4分，以此类推。（备注：员工辞职又复职的，原工龄取消，按照新入职时间从新计算工龄，积分按新入职时间计加。）
l节省劳动工时，提前完成任务的，加20分。
l改进生产工艺，为公司节省财产的，加40分。
l提供合理化建议，并被公司采纳的，加50分。
l提供销售渠道，增加了产品销量，加60分。
l设计一项重大的技术革新项目，为企业减少了设备设资，加80分。
l因工作出色或其它原因受到部门内部书面表扬，加20分。
l因协同配合出色或其它原因受到其它部门书面表扬，加30分。
l因工作出色或其它原因受到全公司公开表扬，加40分。
l因见义勇为或其它原因受到外部机构或个人电话、电邮等表扬，加100分。
六、积分奖励和扣罚流程
首先：个人、同事、上级、外部机构和个人出提奖罚议案；
再次：被奖罚人的直接上级向行政部提出意见；
再次：行政部核实相关条件是否符合；
最后，行政部落实执行。
七、附各类表格
附一：加分卡
加分卡
***员工
恭喜您！
由于您*******************的表现，
因此，您将得到******分，
您现在总的积分为*****分！
希望您能再接再厉！
执行人：***
附二：扣分卡
扣分卡
***员工
很遗憾的通知您！
由于您*******************的原因，
因此，您将被扣除******分，
您现在总的积分为*****分！
希望您不要气馁，能尽快改善这种状况！
执行人：***
附三：积分统计表
日期
岗位
姓名
加（扣）分原因
分数
现积分
附四：员工德、能、勤、绩考核表
部门 员工 考评时间
考评项 考评指标 权重分值 部门评分 行政审核 扣分原因
德 （25分） 工作自主性 5
工作自律性 5
工作责任感 5
合作意识 5
客户诚信度 5
小计 25
勤 （15分） 遵章守纪 3
考勤 3
办公成本控制 3
工作区域的清洁保持 3
公司行为礼仪执行 3
小计 15
能 （20分） 业务知识熟悉程度 4
业务创新能力 4
执行力 4
协调及问题解决能力 4
小计 20
绩 （40分） 工作成果 8
计划实施程度 8
相关部门服务满意度 8
工作效率 8
工作失误 8
小计 40
合计 100
部门领导签字 行政签字
