管理是一门很高深的学问,因为这世界上没有两个人是完全一样的,如果用同一种方式约束、管制,很多时候会适得其反。但我们也大可不必那么悲观,因为我们可以根据人格模型,将人分成不同类型,分别管理,这样的管理效果会让你轻松不少。
【"死板"的员工怎么管】
这类员工的优点是做事认真负责,易于管理,一般不会发生原则性错误;但他在自身发展上进入局限,墨守成规,缺乏远见,没有多少潜力可开发,因此不建议委以重任。但也并不意味着管理者要对其放弃,如果能够关注到他们的内心,多为他们着想,不抛弃不放弃,完全有可能使他们改掉死板的毛病,而且为你的管理助力。同时,也可以将一些常规琐事委任与这类人,因为他们会模仿领导行事风格,把事情完成得符合标准要求。
【"闷葫芦"型员工怎么管】
通常沉默寡言的人,多半是有内心有创伤不愿与人提及。管理者可以选择尊重对方,让其保持自己的存在方式。同时尽量创造一些轻松的交流环境,让他们能够愿意敞开心扉。
当然,在日常的工作中,许多情况下没有太多机会可以创造,就可以采取直接了当的方式,只要得到"行"或"不行","是"或"不是"的结论就好,而避免迂回的谈话。这样往往能够有比较好的效果,也能达到和谐管理的目的。
【"好胜心强"的员工怎么管】
好胜心强的员工把周围的人都当做是自己的竞争对象,他们的本意并不坏,只是有机会就夸耀自己,不惜踩低别人抬高自己。因此,这类人通常没什么朋友。管理这类人,不能以其人之道还治其人之身,而应该正面引导,肯定他们积极的一面,并给他们创造机会施展才能。
【"爱拍马屁"的员工怎么管】
每个人都喜欢听好话,赞美的话。当你身为领导,要时刻保持清醒。首先要对自己有准确定位。只要对自己有一个切合实际的自我评价,才能分清哪些称赞是真心的,哪些是谄媚的;其次,要对有这样"爱好"的员工心中有数。如果这个人大家对他的评价就是"很圆滑",就要对此人的话有所警惕了。并做到不为所动;把正当赞美的方法交给他。比如真诚赞美细节,而不是不走心的笼统评论。
【"爱挑拨离"间的员工怎么管】
喜欢挑拨的人通常腹黑阴险。挑拨的目的就是让双方关系不和谐,从而满足自己的利益。他们通常是冲突之后的最大受益者。所以,当发现团队中有冲突时,首先要做的就是调查冲突的来龙去脉,然后反向思维,分析这场冲突的受益者会是谁,这样,对于识破离间者很有帮助。当你拆穿他却不当众点破,只在说话的语气、眼神或单独沟通中有所提及,相信聪明的离间者会明白你的良苦用心,日后也会有所收敛,或感激你的宽容。
管理是个技术活,但管理中也有很多有趣的事。无论遇到什么样的员工,真诚对待,冷静分析,针对性处理,相信都会有办法让其和谐团队。孔子说:"君子和而不同",即是为人之道,也是管理之本。
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