说起“红顶商人”胡雪岩，那在中国商界可谓大名鼎鼎，拥趸者众多，李嘉诚、马云等商业大佬都对其欣赏有加，也多有学习。胡雪岩一生，在生意上有诸多经典语录，如“智者把握机遇，圣者创造机遇”，再比如那句被马云所引用的，“你的眼光看到一省，就能做一省的生意，看得到天下，就能做天下的生意，看得到外国，就能做外国的生意。”胡雪岩的很多语录都包含经商做生意的大智慧，以前也跟大家陆续分享过一些，而今天要给大家分享的是胡雪岩最精悍的一句语录，这句语录仅两个字，却道破做生意的关键，这两个字就是——“戒欺”。
“戒欺”是胡雪岩的一句口头禅，也是其在做生意上始终信奉的理念。清光绪四年（1878年），胡雪岩亲笔跋文，将“戒欺”二字挂在了自己的胡庆余堂药店的大厅里，被称为“戒欺”匾。匾上还补充有胡雪岩亲自拟定的文字以做补充：“凡是贸易均着不得欺字，药业关系性命，尤为不可欺。余存心济世，誓不以劣品巧取厚利，惟愿诸君心余之心，采办务真，修制务精，不致欺余以欺世人。是则造福冥冥，谓诸君之善为余谋也可，谓诸君之善自为谋亦可。”在《胡庆余堂雪记丸散全集》的序言中，胡雪岩进一步以中药生意诠释“戒欺”：“大凡药之真伪难辨，至丸散膏丹更不易辨!要之，药之真，视心之真伪而已……莫谓人不见，须知天理昭彰，近报己身，远报儿孙，可不敬乎!可不慎乎!”从这里，我们不难看出胡雪岩在“戒欺”立业上的用心良苦。
“戒欺”是胡雪岩生意理念的核心，他认为，做生意要想建立口碑和名气，不能靠花架子虚把式，否则，不但不能长久，反而会丧失客户的信任和尊重，会把自己推入悬崖，以至于很难再重新做起。要建立口碑和名气，还是要认真老实地做出自己的“金字招牌”。
胡雪岩的“戒欺”，反映在管理上，首先是给药店的档手和伙计们看的。匾上所言，是胡雪岩对自己、档手、伙计的告诫和提醒，也是胡庆余堂的办店准则；“戒欺”反映在生产上，胡雪岩将其具化为“采办务真，修制务精”八个字。“采办务真”，是指入药的药材一定要“真”，“力求道地”，也就是从源头就要根据质地优选药材；“修制务精”则是指精益求精，具体是指员工在工作上要敬业，制药精细化；“戒欺”反映在经营上，体现的是“真不二价”，童叟无欺，只卖一个价格。此外，胡雪岩还将“顾客乃养命之源”写入店规，教育员工要将顾客当作衣食父母，这其实也是对“戒欺”二字的补充。
胡雪岩的“戒欺”，归结起来，用比较通俗的话理解，其实也就是靠诚实无欺来建立起自己的口碑和名气。当然，这里面也有为了让自己的“戒欺”能被别人知道和认可而使出来的一些经营小花招，比如，贴告示让人来参观，又比如，在后院养上一头鹿（在古代有诚实的象征意义），不过，说到底，这些小花招的目的都是想要用“戒欺”来“擦”亮自己的招牌。
胡雪岩的“戒欺”二字对生意人有很大的警醒意义。一个真正有战略眼光的生意人或者说企业家，他在经营上的成功，决不是靠坑蒙拐骗等欺诈手段，其关键之处，正是靠诚实不欺、靠实实在在的信誉、靠切切实实满足客户的需要。事实上，古代许多生意人都会在门脸上挂一些诸如“诚实招来天下客，无欺誉揽万人心”的对联，其强调也都是经营上诚实无欺，和胡雪岩的“戒欺”是完全一致的，对这种优秀的经商传统，如今的生意人是应该好好学习和继承的，切不可弃之如糟粕！
