尽可能激励员工积极性
看了本章标题,相信各位都知道,企业想要做好绩效管理,必须从重视人开始。其中最重要的,就是要激发全体员工积极向上的工作态度,激发他们的工作热情,最大程度地“激发”出员工的潜力和创造力。
由此引发了一个问题,在做绩效管理时,我们当然希望全体员工都得到激发和鼓舞,但是这个期望真能够实现吗?到底是要激励全部员工的积极性,还是激发大部分或者尽可能多的员工的积极性?众所周知,在实现共同富裕的目标的时候,不能追求大众化和普遍化,因为这不适合我们,我们要做的是让一部分人先富起来,然后借此激发其他人的积极性,从而由先富带动后富,最终才能实现共同富裕这一目标。
企业的管理也是如此,如果管理者对于每一个员工都进行奖励,那么先不说公司的人力成本会大幅上涨,原本绩效管理能够起到的效果也将变得不复存在。
某服装厂车工在2009年时有员工600人左右。由于管理不善,至2010年5月,车工跑掉三分之一,约200人离职,只剩下400人。但此时业务量没有变,仍有600人的业务量。通过IE测试计算,若发挥工人的潜力,400人可以做出600人的产量。计时工价提太多会增加成本,老板自然不高兴;不提计时工价,工人又难以提升积极性。如果你是生产副总,你如何来和老板、和员工沟通处理这件事?
在老板看来,工人工资增加,工作效率和利润也要同比增长。所以绩效考核应该用来控制公司整体的收支平衡。如果想要提高工作积极性,那么员工工资也需得到相应提升。在这种时候,老板不应该斤斤计较人力成本的得失,而是要进一步跟进,在公司员工潜力得到发挥的情况下,进一步通过工资、晋升等奖励来激发员工的工作热情,这样一来,企业的利润绝对会只增不减。我们可以清晰地计算出,现在400人能做出原600人的产量,按原来的工价工资核算,应该做出600人的产量工资直接转换为奖励工资给这400人,通常情况下,通过核算,一般拿出60%给员工作为工价或者额外的奖励金,老板还赚40%,这样就达到双赢。
作为老板,不能只看到现在比以前多拿出了多少费用,同样做为职业经理人,最好用百分比来核算前后的数据分析。只有这样,才能实现相对公正公平的计算与分配。
小王和小刘原本都是公司市场部北京地区的市场专员。因公司开拓新的市场区域,市场部张经理把杭州地区业务分给小王,而把北京地区的业务都交给了小刘。
张经理重新调整业务范围后,吩咐二人在两周内提交区域市场报告。两周后,两人都提交了张经理颇为满意的市场报告。虽然小王负责的是全新的片区,但调研报告却不逊色于小刘的报告。本着公平合理的激励原则,张经理给二人均发放了800元奖金。
对于奖金,小刘很满意,而小王却很失落。
在小刘看来:对于北京地区,自己已经积累了很成熟的资料,所以只用了3天时间,就整理出一份领导满意的报告。800元的奖金,已经很不错了,毕竟自己没有付出多少嘛。
在小王看来:杭州地区是自己新接下的业务区域,数据、信息都需要重新调研,自己从网上查找资料,利用自己人脉资源收集数据,到市场时间调研,这些工作就花掉了近10天的时间。在交差前,自己还加班加点了好几天,才终于完成任务,可拿到的奖金跟小刘一样多,心理能平衡吗?
所以,虽然小王和小刘在同一部门,有相同任务量,做同样的工作,给了同样的目标也做出了同样的结果,领导使用的也是统一的考核标准,可奖金应不应该一样?两人付出的不同,心理期待自然不同。一句话,心理底线不一样。
激励本身就存在两面性,如果给不同的员工奖励不一样,或者奖励一样但两人付出的努力不同,就有可能产生矛盾。所以,企业家在做绩效管理的时候,不能仅仅看数字,还要看考核对象的努力程度、工作态度等一系列因素,才好做出判断。
公平公正并不是激励尽可能多员工的最好途径。在绩效考核过程中,不要追求绝对化的公平公正,只要追求合理、和谐就好!因为绝对公平不一定就是最好的途径,反而有可能造成矛盾,阻碍绩效管理进程。只有合理、和谐,才能尽可能激励更多的员工,才能真正地做好绩效考核。
激励性薪酬设计必须符合现代薪酬的四大定律:
三七定律:薪酬解决70%的员工工作动力问题,30%靠文化情感使命驱动;
波动定律:薪酬波动弹性越小,向上增长的幅度和频次同样越小,反之亦然;
量化定律:薪酬是一定数量,如果将工作进行量化管理,分配才会科学;
交易定律:劳资双方基于市场价值与价格匹配组织交易,更2显公司互利共赢;
激励性薪酬制度:KSF增值分配法
岗位特点:他们是企业价值的直接创造者,对企业的利润影响最大,是企业需要积极“笼络”的人才。
同传统薪酬、绩效模式相比,KSF薪酬全绩效模式着眼于五个要点:
1、大弹性、宽幅:
定量薪酬讲求的是稳定,变量薪酬追求的是激励。变量越大,弹性就越大,激励性就越强。因此,KSF要求从原来的固定薪酬(或底薪)中拿取不低于50%的部分用于宽带激励设计,通常比例锁定在60-80%。
2、高绩效高薪酬:
·员工创造的越多,获得的回报就应该越高。多劳多得,才符合人性需求及市场规则。
·企业不要担心员工的收入高了,而是要致力于一手提高员工的收入,另一手促进员工创造高价值、高绩效。
·相比而言,员工收入高稳定性就强、对公司的认同度与归属感也会得到改善。
3、利益趋同:
员工工资属于管理成本,工资水平走高人力成本就会上升,而企业利润就会下降,因此,老板内心不太愿意增加员工工资。KSF认为员工工资应该属于资本,员工是来创造价值的,根据自己的贡献获得相应的收益。
KSF模式的追求结果是:员工收入越高,企业赚的就应该越多。只有员工与企业的利益实现趋同,思维才能统一,目标才能真正一致。
4、激励短期化:
激励设计有两种倾向,一是短期化,即月度;二是长期化,即三年以上。不过,任何激励设计都不能忽视短期化的趋势。没有努力的现在,何谈美好的未来。所以,KSF倡导的就是先做好月度激励,再扩展到年度及长期。
5、管理者转向为经营者:
1.管理者做事,经营者做价值和结果。管理者管人,经营者要经营人。
2.管理者为老板打工,经营者必须为自己干、团队一起干。
3.管理者只关注自己的收入,经营者必须创造价值和增值。管理者的起点是先得到,经营者的起点是先付出。
KSF如何激励员工?
对于员工来说:
我做的每一项有产值的事情都可以得到相应的薪资回报
做的越多,得到的越多,那我自然愿意去干
薪资是由数据说话,这样也就避免了有关系的人拿的更多的不公平现象
对企业来说,
员工有了工作动力之后,对企业的利润贡献也会更大
避免了养“闲人”的情况
员工在别的地方拿到更高薪资的可能性降低,企业人才流失率也会减少
不同阶段的业务员,工作内容,提成比例,指标都是不尽相同,那该如何制定更有效果?
1)入职3个月以上,培训成长期:业绩平衡点为低值(如10万/月),主要关注过程性指标(如:跟踪量、询盘量、电话量、考核分值等),奖励力度为小值。把一些过程性工作给他做,一方面熟悉业务流程,另一方面增加自己产值收入,达到激励和留住新员工。
2)入职6个月以上:业绩平衡点为中值(如20万/月),主要关注效果性指标(如:毛利额、回款率、培训考核等),奖励力度为中值。
3)入职1年以上:业绩平衡点为常规值(如30万/月),主要关注效果性指标(如:毛利额、回款率、培训考核等),奖励力度为常规值。
4)高级业务员:1年平均业绩达500万以上,次年自动升级为高级业务员,KSF薪酬增长20%-30%,奖励力度为高值。
KSF增值加薪法,给员工提供了没有上限的加薪模式,员工可以凭借自己的努力,创造更好的结果,为自己加薪。对企业来说,员工拿的越多,赚得越多,且不增加成本。