管理者起着承上启下的作用，可谓企业之“栋梁"。他们通常在提升整个组织能效上扮演着重要角色。作为管理者，如何明确自己在不同组织中的“夹心"位置？
夹心？
动物园管理员发现袋鼠经常从笼子里跑出来，于是集体开会讨论对策。谈到起因，他们一致认为是笼子的高度过低，使袋鼠慈意蹦跳就可以挣脱牢笼。所以管理员们决定将笼子的高度由原来的10米加高到20米，不过问题还是没有缓解，他们便又将高度加了10米，没想到隔夭居然又看到袋鼠全跑到外面。管理员们大为惊讶，他们没有想到袋鼠竟然能跳得那么高，于是一鼓作气地将笼子的高度加高到100米。
长颈鹿看到这样的情景，十分不解，便问袋鼠：“这些人还会不会继续加高你们的笼子？" “很难说。"袋鼠说，“如果他们再继续忘记关门的话。
这是个非常有趣的小故事，你可以认为它告诉我们的道理是看问题要换个角度，也可以认为它显示了做事情要注意抓住要点。再回到前面曾提到的管理者的“夹心位置"，管理员作为动物们的“领导"，园长的 “下属，并没有先分析事情的主要矛盾和次要矛盾，也没有细心体察究竟错误出在哪个部分，以至于本末倒置，管理不得要领，浪费了时间和精力，还弄得被动物嘲笑。动物管理员既没有听到下面的呼声，也没有满足上面的需求，这个管理者是失败的。那么要如何才能成为一个好的“夹心"工作者呢？
“夹心”工作者必备能力：“谄上媚下”
谄上媚下是一门艺术。在传统思维中，谄上媚下是人们不耻为之的事情，但是，我们换个角度看问题，就能清楚地了解这一方式在管理中应用的实质：一个管理者能够成功做到让上司觉得你不仅工作出色，更是与他思想一致的心腹；也能让下属觉得你不仅是个好领导，还跟大伙很亲近——做到这些并不简单。管理者记住这两者的前提：你的确很有能力，且已经发挥出来。
你一定想问，上司不对的时候，也要继续“拍马逢迎"吗？当然不是，不过，劝谏也是有技巧的。一个很重要的事实：一个管理者，无论做什么都要得到上级领导的支持和帮助，才能保证事情顺利进行。当你觉得很“有谱"的项目却不被上司重视或者直接忽略；当你与做最终决定的上司意见不统一而他的决策明显有可能存在危险漏洞，或者你与上司都没有好的意见却想法不同时候，怎么做才能不得罪上司并且把工作做好？
你要知道，你的上司也是人，也渴望得到你的理解，正如你常希望你的下属理解你。如果这时候你的下属跟你直言顶撞，势必两败俱伤吧！推己及人，你不能跟上司硬碰硬，更何况屈居人下的你完全可能得到以卵击石的惨烈结果。所以我们提炼出以下几个适度“谄媚" 的方法尝试轮番使用：
1.委婉提议。“领导，要是怎样怎样，也挺好的是吧？"
2.中肯的建议。“领导，这个项目是不是怎样怎样会更好一点呢？"
3.虚心式的补充。“领导，按照我的理解，您的意思是（上司提议+补充上司提议）对吧！"
这样就够了吗？当然不！从上面的方式中我们还可以看到，管理者与上司相处最不可或缺的就是互相了解，在你展示能力的同时，也要注意观察你的上司是否容易沟通，或者他是否能接受沟通。不然就算前面的方法用尽，上司也不一定会理睬你，还有可能把马屁拍在马蹄上，得不偿失。
准备好了？观察好了？重点来了！管理者与上司相处的最核心的理论就是一定要学会把握时机。在时机刚刚好的时候，拿出你准备好的建议和想法，必要的时候当然要用文字稿，请上司确认，一旦成文签字，就不会变成空头支票。这个“刚刚好"的时机，可以是客户无意中提及的事情，与你的建议不谋而合，为上司解围的同时，还能提出自己的见解，一举两得；也可以是在餐厅吃饭的时候，跟上司“无意"中提及，摆出一副懵懂的虚心模样用一连串问题引导上司意识到决策的不足；或者在与上司单独相处的时候，比如电梯里，中肯而委婉地表达自己的想法。总之，只要你善于抓住时机，完全可以事半功倍。
重要提示：千里马常有，而伯乐不常有。就算是经验丰富的伯乐也有可能看走眼，所以你需要执着和耐心。一次“进谏"不成就赌气任性，对所有的问题置之不理，可能造成组织的损失也妨碍自身的发展。工作不是小孩子过家家，想玩就玩，不想玩就解除一切关系。中层领导者往往比高级领导者更需要责任感。
谨记：你希望你的下属怎样对你，你就要怎样对待你的上司；反之，你希望你的上司怎样对你，你就要怎样对待你的下属。
你最讨厌上司不能接受意见，决策草率，你甚至觉得上司活在自己的世界，完全与组织脱节，失利之后懊恼悔恨都活该。那么在你看都不看下属的意见簿的时候，就应该好好地反省一下自己了！
你还会觉得上司过分严苛，芝麻绿豆大小的缺点都要评判半天，完全没有看到你西瓜一般的成绩，觉得你能够做到别人也一定得做到。所以在你没完没了地批评下属时，回忆上司可恨的嘴脸，看你是否能模仿得惟妙惟肖，如果可以，那你就像上司失去你的好感一样，失去了下属的好感。
你最奇怪且鄙视的，是上司凡事都要亲力亲为。不仅让你觉得自己不被信任，还会产生一种自我怀疑的错觉。所以，建议管理者，必要的时候，还是对你的下属放开手，这是避免你的团队丧失斗志自我怀疑的最好方式。
你是不是也抱怨过上司目光短浅，只看到局部利益，忽视了长远和大局的发展。那你是不是也应该风宜长物放眼量？把视野拓宽到整个森林，而不是眼皮底下那棵发育不良的小树苗。
我很忙！上司总这样说。而下属来找你的时候，你是不是也会这样说？时间总是不够用，决策总是难做出，突如其来的问题让你无所适从一一一你有没有好好规划你的时间、计划你的人生？趁早拟个计划，别瞎忙！
上司抱怨薪水少，工作累，环境乱，管理差……你在心里鄙夷：这么讨厌为什么不跳槽？嫌弃还赖在这里干嘛！你想过吗，在你对着下属发牢骚的时候，他们心里也这样想呢！如果你的抱怨被上司或者上司的心腹听见，光辉灿烂的大好前途瞬间黯淡。
上司有眼不识金镶玉，你曾经怀才不遇，恨得牙痒痒，看看你的下属，是不是也有人在忧郁地等待你的垂青？
所以，管理者在端正工作态度的同时，还要学会处理人际关系。自我管理完善之后，才能更好地管理他人。
“夹心"工作者必备态度一同级是伙伴
同样级别的人常常有意无意地互相比较，在职场能否脱颖而出就看周围人的表现了。管理者在处理同级关系时必须要明确的是，该合作的时候就要以大局为重，而不能只考虑自己部门的利益，虽然那可能转换为最为实际的物质利益，却是不能与你失去的东西比较的，因为：
同级中的好人缘比上下级之间的和睦相处更重要。充满竞争的职场上，你的隐形对手都不由得对你竖起大拇指，合作或者竞争中也还能默契地不踏人对方的雷区，虽然怀着“既生瑜，何生亮"的情绪，却仍旧能够双双赢得胜利，这才是完胜。如果你对某些人实在看不过去，起码也要保持你的风度，既然想要占上风，在胸怀和气度上也不能输了。
德鲁克曾说：“管理是一种实践。管理的本质不在于知，而在于行；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一的权威就是成就。"难做到的事情很多，既然你突破了底层的禁锢来到中层领导阶段，为了能更快攀登到上一级，就得看你的实际行动了。管理从不是几条死板的理论，也不是随便听谁讲讲道理，你的理想需要你自己踏实的行动来达成。
