你正和某人聊着天，然后对方突然告诉你一件伤心事，比如“我刚丢了工作。”你要怎么回应？如果你感同身受地做出回应，让对方觉得贴心，你们的关系就会变得更好；但如果你漠不关心，那你们可能就完了。同理心，字面可理解为“感同身受”，是一种欣赏力、理解力以及能接受他人感情的能力。同理心是每个人都必须掌握的个人社交技巧。
步骤
1:认真听对方都讲了些什么。这有助于让你理解对方说了什么，然后做出适当的回应。在听人倾诉的时候，要把手边的书放下，关掉电视等等减少干扰。全身心地投入到对方的言语之中，但不要只理解字面意思，也要明白对方的深层含义（语气，语调，语言方式等等）
2:肢体语言也传递一种同理心。保持较近的距离（但也别太近），适当地眼神交流，保持舒适的肢体动作。不要坐立不安，或做其他让你看起来心不在焉的事情，要将精力百分百地放在对方身上。
3:复述一下对方刚刚讲过的话。复述对方的话有助于理解，确认对方的意思，也让对方有机会更深入地讲述自己当下的感受，同时，还能表现出你对对方的关心。你可以说一些类似于“你丢掉工作，我真为你感到遗憾；你现在看起来很难过。”“你现在脸色有些不好。”以及“这的确很难开口”之类的话。
4:肯定对方的情绪，对当下情况中对方的表现表示理解。肯定对方的情绪，站在对方那一边，就会让对方知道，你理解自己，并且尊重自己的情绪。比如，你可以说，“我理解在这种情况下，你有多伤心”，“任何人经历这样的事，都不会好受”，“每个人都会这样的”或“你有这样的反应，真是太正常不过了。”
5:提供帮助。许诺帮忙可以加深你们的关系，比如“我会尽我所能地帮你，需要就说一声。”
6:成为解决问题的伙伴。让对方觉得，你是和他/她站在同一阵线上的。比如，“我们一起把这件事解决了吧。”“我们再讨论看看，说不定能找到一个好办法。”
7:在任何可能的时候，向对方表示尊重和钦佩。对对方积极的品质表示尊重和赞扬，不但可以加深你们的关系，也是一种有效的应对困难的技巧。比如，“虽然你现在自我感觉很糟，但你表现得很好，这真的特别难得。我为你目前所做的一切，深感骄傲。”
小提示
大多数人并不期待你能给自己一个解决问题的方法，他们只是想寻求理解。
肯定对方的情绪，有助于让对方知道，你对对方的情绪的理解和尊重。
非语言形式的沟通交流也很重要，适当的肢体语言、动作、关怀的神情以及温柔、舒服的语调都是非常重要的。适当地抚摸对方也很有用。
口头允诺帮忙可以让对方知道你想要帮忙的意愿。
和对方站在同一阵线上，可以让对方感到一种合作的力量，这样对方就感觉自己只要解决其中的一部分问题就好了，因为你还能帮忙。
要一直用同理心对待他人，很快这就会成为你的第二天性。
非语言及语言沟通都可以有效地传达你的同理心，他们是互相补充的关系。
同理心，说白了，就是如果你处于和对方相同的境遇中，你会怎么做。如果你能想象出当时的情景，一切就会自然而然了。
复述对方的观点，可以鼓励对方深入地讲述自己的感受。
警告
要真诚。对方能感受到你是真心还是假意，如果被对方发现你的虚伪，你们的友谊就走到了尽头。
不要教育对方应该怎么做，不应该怎么做，讲大道理谁都会，但不是谁都能做到的。
别问太多为什么。为什么，很有可能被对方理解成质问和责难。
如果开始几次，你表现得不太好，也别灰心。同理心就像其他任何事情一样，熟能生巧。
