看恋爱甜综《我们恋爱吧》时,女嘉宾夏夏,给我的印象特别深刻。
她的话不多,但只要开口,就能让人惊喜,也因此在其中一期,出现了所有男嘉宾都选她的盛况。
我想她成为大赢家,有很大一部分原因是:她说的少,所以减分少;说的精,所以加分快。
可见,说话虽然简单,但会说话,说好话却非常不简单。
海明威曾说,
我们花了两年学会说话,却要花上六十年学会闭嘴。
生活中,很多亲密关系出现裂痕,都是因为沟通出了问题。有时我们遇到的最大敌人,不是能力,也不是运气,而是口无遮拦的自己。
与人相处,不必在言语上争高低。良好的沟通,能帮你高效解决问题。会沟通,是一个人了不起的才华。
1沟通,不是为了说服别人
不知你有没有遇过这样的情况,有人美其名曰跟你沟通,询问建议。但无论你说什么,对方都会予以反驳。
前段时间,我写了篇影评,有个朋友看到,特地跑来跟我讨论剧情,问我怎么看。
可我话还没说完,他就急急打断说,
你说的不对,电影嘛,看看就好了,想那么多干嘛。
当时我很无奈,明明是他来问我的想法,怎么现在反而指责我想太多?
后来我才从朋友嘴里得知,他从不承认别人的想法,但又希望得到认同,所以只要与他意见相左,他就会想出各种奇葩理由怼你。
可每个人是不一样的个体,总有思想出入的地方。于是抬杠就成了他的日常,越是抬杠就越无法沟通。
或许有人会说,
难道我看到不认可的事,就不能发表观点了吗?
能。但“辩论”和“抬杠”完全是两个概念,“辩论”辩的是正理,“抬杠”抬的是歪理。
我们总要承认,有的人并不是就事论事,他们只是满身戾气,看什么都不顺眼,怼天怼地怼众生。
不论是爱抬杠,还是被抬杠的人,我们都要明确一点,沟通是为了理解别人,如果你理解了他的戾气,他的戾气就开始减弱;如果你抱怨冷漠,他的戾气就会增长。
如果一开始就抱着说服他人的目的去沟通,就会过度以自我为中心,用自己的理解去揣测他人。
可很多时候,连当事人自己都不清楚,内心真正想要表达的东西,你怎么就知道了呢?你又为什么要以自己以为的他人的想法,去反驳他人呢?
2沟通,要注意方式方法
朋友跟我抱怨说,他被人伤害了。
细问之下得知,原来此事源于一次聊天,朋友想让他的朋友帮个忙,于是微信人家说,
我想跟你提个要求,会不会太过分。
他的朋友给他回复了一个“?”。
他看了立马就不高兴了,指责人家说,
你真是灭火器,一个“?”,让人啥都不想提了,你给我的感觉就是极致疏远,非常陌生。
听完之后,我一脸无奈,不得不说,朋友在此次事件中,实在过于敏感。
且与人沟通第一要点,就是不浪费时间,有话直说。就像之前被网友拿出来群嘲的“在吗”,多此一举。
如今的生活节奏很快,办事也讲求效率,既然已经麻烦了别人,那就别再浪费他人更多的时间。
有话直说,不仅能节省时间,提高沟通效率,也是对对方宝贵时间最好的尊重。
很多时候,也不是对方冷漠。毕竟愿意帮你的人才会有回复,但怎么回复终归是人家的事。
马歇尔博士说,
如果我们认为自己“应该”怎么样,在大多数的情况下,我们也就封闭了自我。因为“应该”意味着我们别无选择。这使我们感到无奈和沮丧。同时,又心有不甘,不愿屈服。
这点推及到他人身上也是一样,也许朋友觉得别人不该这么回复,这就是封闭了自我。
沟通是两个人的事,你觉得,不代表别人也觉得,我们需要懂得换位思考,毕竟没人有义务时时刻刻来照顾你的玻璃心。
且既然是请人帮忙,我们也得摆正自己的姿态,请求变成了要求,还有谁能乐意接受?
沟通是需要方式方法的,赠人玫瑰,手留余香,想让自己沟通舒服的前提是先让别人舒服。
有个阿姨,无论跟谁沟通都很顺畅,唯独跟丈夫,见面就吵。
观察下发现,阿姨无论跟谁,都能笑脸相迎,唯独对丈夫,横挑鼻子竖挑眼,好好的话不能好好说。
一个人越能给其他人带来舒服、愉悦和稳定的情绪,他的情绪价值就越高;一个人总让其他人产生别扭、生气和难堪的情绪,他的情绪价值就越低。
不得不承认,人们都更喜欢跟高情绪价值的人交往。
不论是婚恋、朋友还是工作交际,高情绪价值的人都更有市场,他的选择范围更广更优质,也越可能实现想要的生活。
而想要提高情绪价值,顺畅沟通,我们首先要做到的是口吐善言。古人说,
口能吐玫瑰,也能吐蒺藜。
“说话”就是一个提供情绪价值的过程,它会直接影响沟通的效率和效果。
沟通时,要多发现别人的优点,学会赞美别人。注意微表情和语音语调:笑脸很重要,避免不带感情的平铺直叙。恰当使用肢体语言,可以让你的“善言”更诚恳。
其次,要提供认同感,关注他人。
有人说,很多人并不习惯直白夸人,甚至不爱说话,那么是不是就无法提供情绪价值了呢?也不是。
看过这样一个故事,
一法师从外地回寺后,跟师兄聊了一些心事,就是想倾述一下心情。
但师兄误以为小师弟需要他的开导,于是就好为人师了一番,结果这个法师听不进去,两人也不欢而散。
师兄委屈地把此事汇报给师父。师父说,
有时候,倾听比说话更重要。你应该听他说,听就可以了。
什么是好好说话?很大部分是你好好听人家说了什么,然后再以爱心和智慧来回答。
人们常说上善若水,水容万物。当一个有上善之美称誉的水,接收到不善之语时,它就会变得狰狞、难看。
水且如此,人何以堪?
沟通需要倾听,更要多多站在他人的角度,感同他的身受。
最后,要有共情力,能接受各人的不同。
一千个读者就有一千个哈姆雷特,我们总要接受这世上不同的声音。
自己不接受的,大可随它去;自己不了解的,多多闭嘴;懂得恰当回应,提升别人的存在感;自己也有能量,能养成完整的人格。