2015年02月19日
不论你是要说服你老板给你的项目拨款，还是让你家上幼儿园的儿子在上完厕所后把屁屁擦干净，说服力对你取得成功并心情舒畅都至关重要。
善于说服别人的人有一个神奇的本领，就是能让你顺着他们的思路走。他们的秘密武器是什么？他们让你更倾向于他们的观点，他们让你心生好感。
以下是那些有说服力的人用到的一些窍门。
他们了解他们的听众
善于说服别人的人对他们的听众拥有透彻的了解，他们运用这一知识，以听众的语言讲话。与某个生性腼腆的人讲话时你的语气要更加柔和，而在咄咄逼人的人面前则要板起面孔，每个人都是不同的，了解这些微妙的差别，这对让他们听取你的观点大有帮助。
他们与别人建立感情联系
当他们对你是个什么样的人有了一些认识后，他们更有可能接受你的说法。在一个谈判案例研究中，学生们被要求在课堂上达成协议。在没有任何指导的情况下，55%的学生成功达成了协议。然而，在对学生加以指导，教他们如何在达成协议前介绍自己并分享自己的背景经历后，90%的学生成功达成了协议。
此处的关键在于避免陷入反复的讨论中。你面对的是一个人，不是一个对手或目标。不论你的观点多么令人佩服，如果你没能在私人层面与对方建立感情上的联系，他或她会怀疑你说的任何事情。
他们不咄咄逼人
有说服力的人肯定而自信地表达他们的观点，但他们不会咄咄逼人或盛气凌人。咄咄逼人的人会激起强烈的反感情绪。挑衅的态度会让对方变卦，用不了多久，他们就会试图躲开你。有说服力的人不会要求很多，他们不会为了捍卫自己的立场而激烈地与他人争论，因为他们知道，要想长久赢得人心，需要巧妙的方法。如果你易于给人留下过于强势的印象，那么请注意在表现出自信的同时保持态度的平和。不要不耐烦并过于坚持己见。要知道，如果你的想法真的很好，给人们些时间，他们会接受的。如果你不这样做，那么他们根本不会接受你的观点。
他们不畏缩
另一方面，如果以征求回答的方式表达你的观点，或者好像需要得到别人的赞同，这会让你的观点显得站不住脚，且没有说服力。如果你容易害羞，那么需要把注意力放在陈述你的观点和吸引人的事实上，让他人仔细考虑。同时，去掉你语言中的修饰词语。如果你想让自己具有说服力，就不应使用“我认为”或“很可能会”这种说法。
他们使用正面的身体语言
了知自己的手势动作、表情和语气（并确保它们都是积极正面的），这将吸引人们的注意力并让他们领会你的观点。使用热情的语气，不要交叉双臂，保持眼神接触，身体向正在讲话的人微微倾斜，这都是善于说服别人的人在吸引他人注意力时会使用的正面身体语言。正面的身体语言会让你的听众认真聆听，并让他们相信你说的话都是有根据的。在说服别人的时候，你怎么说可能要比你说什么更重要。
他们清楚简明地表达自己的观点
善于说服别人的人能够快速清楚地表达自己的观点。当你对自己讲话的内容很有把握时，你就能轻松而带趣味性地向那些不了解的人进行讲解。一个很好的策略就是，熟悉你讲话的主题，哪怕面对一个孩子你都能解释清楚。如果你能有效地让一个对该主题毫无背景知识的人理解你的意思，你无疑能让你的理由非常具有说服力。
他们很真诚
真挚诚实对于说服别人至关重要。没人喜欢谎言。人们倾向于相信那些真诚的人，因为他们知道这样的人值得信赖。在你不知道这是一个什么样的人，以及他们的真实想法是什么的时候，你是很难相信他们的。
善于说服别人的人对自己有清醒的认识。他们坦然面对真实的自我并足够自信。专注于让你个人心情愉快并带给你动力的事情，这让你能成为一个更有魅力和说服力的人，这样做的效果远比你为了赢得他人赞同而努力变成别人希望的样子要好得多。
他们认同你的观点
要想具有说服力，一个极为有效的策略就是认同他人的观点。承认你的观点并不是完美的。这表明你心胸开阔以及愿意做出调整，而不是固执己见。你想让你的听众知道，你真心为了他们着想。试试使用这类说法：“我懂你的意思，”以及“这很有道理。”这显示出你在认真倾听他们的讲话，并且你不会把自己的想法强加给他们。善于说服别人的人承认他人有权发表自己的观点，并尊重他人的观点。他们这么做是因为这展示了尊重，会让其他人更有可能考虑他们所提出的观点。
他们善于提问
在倾听时，人们犯的最大错误就是没听到别人在讲什么，因为他们的心思放在自己接下来要讲的东西或别人正在讲的话会对他们产生什么影响。虽然别人说的每一个词都清晰响亮地传到耳朵里，但意思并没听进去。避免此种情况的一个简单方法就是问问题。人们很高兴你在听，而且提出一个能让别人阐明意思的简单问题不仅显示出你在注意听，同时表明你很在意他们讲的内容。你会惊讶地发现，仅仅是问了几个问题，你就能得到别人的尊重和感激。
他们描绘美丽图景
研究显示，人们更容易被生动的图景所说服。有说服力的人会充分运用这一技巧，采用生动有力的形象化描述。如果实际的图景不存在或不适用，这些人会讲述动人的故事，为他们的观点注入活力。好的故事能够在听众的头脑里创造出图景，让他们很容易产生联想，并很难忘记。
他们给人留下深刻的第一印象
研究显示，大多数人是在见到你的头七秒内决定是否喜欢你这个人的。然后他们会在谈话的其余时间里暗自评判自己的第一印象是否正确。这听起来或许很恐怖，但知道了这一点，你就能利用它大大提升你受人喜爱的程度以及说服他人的能力。第一印象与正面的身体语言密切相关。精干的仪态、有力的握手、一个微笑，以及张开双臂拥抱听你讲话的人，这都有助于确保你留给他人非常好的第一印象。
他们知道何时退一步
催逼会直接威胁到你的说服力，因此劝说时要柔和。在你试图强迫人们马上赞同的时候，研究显示，他们实际上更有可能坚持自己最初的看法。你的不耐烦会让他们反抗你的观点而更倾向于他们自己的想法。如果你的立场站得住脚，你不应惧怕后退一步并给对方时间思考。好的想法往往很难立刻推进，稍花点时间能走得更长远。
他们跟别人打招呼时叫得出对方的名字
你的名字是你身份的重要组成部分，如果人们能叫得出你的名字，这种感觉会很棒。有说服力的人确保自己每次见到他人时，都会称呼对方姓名。你不应只在跟别人打招呼时使用他人的名字。研究显示，在谈话中，如果别人以姓名称呼自己，人们会觉得受到认可。
如果你擅长认脸但对记住别人名字有障碍，那就找点乐趣，把记住别人名字当作一个锻炼大脑的游戏。在遇到某个人时，如果你忘了他的名字，不要害怕问第二遍。如果你打算在下次看到这个人时记起他的名字，你就要把名字记在手边。
他们把幸福快乐带给别人
有说服力的人决不会赢了战役却输掉战争。他们知道何时以及如何坚持立场，而在有利于大局的情况下又不断做出牺牲。他们总是屈服、让步，并为了他人的快乐而奉献。善于说服别人的人这么做是因为他们知道，长远来说，这会赢得他人的信任。他们知道成功比“正确”更好。
他们经常微笑
人们会很自然（而且无意识）地仿效谈话对方的身体语言。如果你想让人们喜欢并且信任你，那么在谈话时向他们微笑吧，他们会无意识地把这种好意回报给你，并心情舒畅。有说服力的人经常微笑，因为他们对自己的想法抱有真正的热情。这会感染与他们会面的每个人。
保持镇定
有说服力的人擅长读懂他人心思并做出回应。他们的情商（EQ）很高，借助人际感知和自我管理能力将他人引入自己的思路。业绩最出色的人中，90%拥有很高的EQ，因此有说服力的人情商往往也很高，这并不奇怪。让自己具备这些技能，你也将成为这一出色群体中的一员。
译 陈岳林 校 徐笑音
