古语有云：一言之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师。
这句话说的就是人与人之间沟通的重要性。
有两位退休老同志是多年的同事加邻居，因为各自不懂事的小孙子打架而造成了隔阂，互不说话、形同陌路。其中一位多次上门想化解，但都没有取得什么效果。
这次他又上门了，对不肯和好的老人说：“我今年62岁了，你比我大3岁，65了吧。记得我们那一批青工刚进厂时，20出头，多年轻！我们一起打篮球，摸鱼，有一次去乡下偷新鲜的苞谷，被农民一阵猛追，我爬不上那个山坎，幸亏你在上面给我搭了一把手，要不就被逮住，说不定要挨揍呢。现在，当年的那帮调皮青工，有几个都不在人世了，唉……我们也是半截身子入黄土了，还有多少年活呢？想一想，为了小孩们的那点破事儿生气，真不值得呀。难道我们还要把这些不好的东西带到坟墓里去吗？”
这番话娓娓道来，如微微的春风，似涓涓细水，温暖与滋润了老人的心田。有道是“通情达理”，两颗心之间的情通了，理就自然达了。不出所料，听了这番话后，两位老人又和好如初了。这个世界最难征服的不是山峰是人心。如果你学会了用沟通去征服人心，你将无所阻碍，无往不利。
沟通是人们处世的一种艺术，是成功者必备的一种素质。我们生活在这个社会中，与他人打交道是必不可缺的。能不能与别人很好地沟通，在某种程度上也就决定了一个人的生存质量，也影响着一个人的事业能否取得成功。
从一定程度上说，人生的丰富就是人缘的丰富，人生的成功就是人际沟通的成功。
真正的社交高手，都懂得这十个沟通技巧，你若会一两个，就不会差——
一、挖掘潜能，赢得沟通起跑线
你有一千个理由羡慕别人的口才，你更有一万个理由成为能言善辩的沟通高手。每个人的潜能都是无限的，只要你树立正确的认识，努力发掘自身的潜能，你就比别人先行一步。
二、谈吐优雅，一见倾心有秘方
良好的第一印象是开启沟通大门的钥匙。谈吐优雅，举止从容，这样的初次见面很容易讨人喜欢，从而给人留下一个好印象。
三、善于倾听，拨开浮云探内心
很多人找心理医生，无非是想找一个能够静静倾听自己心声的人。善于倾听，不但能增添对方对你的好感，而且也是你窥探他内心唯一的途径。
四、攻心为上， 说服他人并不难
其实真正的沟通高手靠的是攻心而不是口才，他们能够敏锐觉察对方意图，懂得利用对方心理来进行辩论，从而达到说服的目的。有理并不能走遍天下，机智灵活，善于攻心才是说服的王道。
五、言简意赅，一语中的显智慧
语言贵精不贵多。简洁的语言是智慧的灵魂，冗长的语言则是肤浅的藻饰。讲话简练有力，一语中的，能使人兴味不减；冗词赘语，唠叨啰嗦不得要领，必令人心生反感。
六、嘴上抹蜜，良言一句三冬暖
人性深处最大的欲望莫过于受到外界的认可与赞扬。赞美别人，就仿佛用一支火把照亮别人的生活，也照亮自己的心田，还有助于传递赞美的美德。
七、诙谐幽默，妙趣横生人人爱
幽默是最生动、最有趣、最实用的沟通艺术，是一个人智慧、学识、风趣的综合体现，是一种人生的智慧，体现着乐观积极的处世方式和豁达的人生态度。它可以让我们正面现实，笑对人生。
八、三思后行，口无遮拦必惹祸
《论语》中有云：三思而后行。其实，就说话来说，也需要“三思而后言”。行也好，言也罢，之所以要三思，并不是胆小怕事、瞻前顾后，而是成熟、负责的表现。
九、丰富细腻，肢语无声胜有声
肢体语言揭示了人的情感、态度、智慧和教养，肢体语言虽然无声，传递的信息往往超过有声语言。善用肢体语言，助你轻松成为沟通高手。
十、注重细节，轻松赢得好人脉
在许多沟通场合下，决定人际沟通成败的并不是大方向的错误，而是一些不起眼的细节。有时候一句朴实的话语、一个无意的动作、一次轻微的点头，就可能让对方接纳你，从而让沟通十分圆满。
松下幸之助还说过：“过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”这足以说明，沟通永远是不过时的，对于沟通的学习，学无止境。
一个善于沟通的人，能处理好与同事、领导、朋友、家人等各种复杂的社会关系，让自己的一举一动、一言一行都惹人喜爱，这样不但事业上容易成功，而且会广结人缘，收获良好的人际关系。
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