无论是职场新人,还是职场老员工,肯定很多人都遇到过老板脾气坏、不讲人情、不好相处的情况,很多人工作兢兢业业、勤勤恳恳,但总是被领导批评,甚至有时候还恶语相向,从我这14年的职场观察来看,我发现很多认真做事却又被老板批评的人,大多都是缺少一些必要的与领导相处技巧和思维认知,而那些精明的员工,从来都是懂得更多的潜规则,因此混得顺风顺水。
作者 l 悬崖上的猫
公众号 l 彪悍猫先生(ID:BHMaoXianSheng)
01 我,33岁,工作10年,工作认真负责又尊敬领导,却经常被领导批评
前公司有个同事,小马,今年33岁,已经在公司干了10年,她是公司里面对工作最认真负责的一位同事,而且也是非常尊重领导的人。
只要每次开会,她绝对是第一个拿着本子坐好位置,然后等着做笔记的人,经常做完笔记后,下班还要复习一遍;只要领导布置任务,她也肯定是第一个完成“交作业”的人,即使经常通宵加班完成,也在所不惜,她认为工作就要认真负责,就要有工匠精神;老板有任何要求,他只会说是,也从来不反驳;这10年来她的认真和勤奋也被同事所敬佩和惊叹,是同事们心中公认的“拼命三娘”。
但是,小马即使是做到了这样的认真负责,对领导这样的尊重,也并没有换来升职加薪,反而还被领导认为“不靠谱、性格软”。甚至很多时候领导心情不好,就会无缘无故对着小马发一通脾气,而且公司其它人不想干的活,领导也总是分配给小马。
最想不通的是,有一次小马和其它同事共同完成的一个项目出了纰漏,领导居然把所有责任全部推到了小马一个人头上,这还不止,没过几天,领导就说部门重组,需要小马回家等待安排……结果这一等,等来的却是劝退通知书,这不明摆着是把小马裁员开除了嘛。
相比之下,前公司另一个部门的小组长,小宋,她的性格就和小马完全不同,她非常的圆滑,做完工作从来不马上交,而且对领导并不是非常尊重,经常按自己的想法做事,经常当面顶撞领导。
领导每次安排任务,她就只做自己分内的事,对于自己职责范围以外的工作,经常表示拒绝;而且经常都是领导问起或来视察时,才开始装得很拼命的干活,领导有一次批评她的组内成员,她竟然和领导吵得面红耳赤的。
就是这样一个性格乖张的小宋,领导反而对她委以重用,除了核心会议每次都要通知她以外,,领导还经常私下找她讨论方案,甚至很多公司人事调动、大客户的维护都找她,有一次他们为一个项目沟通得很晚,领导还亲自给她点了外卖,小宋在公司工作不到一年,就从小组长提升成了部门经理。
小马经常抱怨说,为什么自己这么多年来这么拼,还不如一个工作不久,甚至工作不认真还不听话的小宋,凭什么小宋的待遇比自己还好?
02 为什么很多真正做事的员工,反而经常被领导批评?
其实,很多时候,除了那些有关系有背景的员工之外,很多领导也并不瞎,眼睛亮得很。他们知道哪些人能够批评而且值得批评,哪些人他不会去批评。我总结了以下3点:
第一,对领导一味服从式尊敬,容易被认为软弱、没能力
在任何工作中,你对工作的认真负责程度不要过了头,有时候对事不对人就好,千万不要把你的领导想象的太仁慈,不要认为只要努力、只要尊重、只要听话,你也会被领导同等尊重,进而得到升职加薪的机会,如果你一味的表现积极、配合、听话服从,就会像上文中的小马那样,成为领导内心排斥的对象,不仅升职加薪不被首先考虑,而且有事没事都会找你麻烦,一点小错误都会批评你。
对领导一再迁就,一再让他突破底线,把他们的话当圣旨,当做行为准则,领导就会觉得你缺少决断力和判断力,甚至会认为你没有竞争力,一但被他们打上这样的标签,你的认真工作对他们来说就一文不值了,时间长了后,你给他们的印象就会形成“软柿子”。
不管是什么级别的领导,都会有不开心的时候,你如果给了他性格软弱的“软柿子”印象,他就会在不高兴的时候、工作遇到难题的时候,甚至没事的时候专门找你麻烦,让自己心情好一点。
反而那些“刺头”,领导却很少去批评,至少不会公开或正面的批评,每个单位总会有那么一两个“刺头”,这些人往往喜欢挑事。
领导不批评,一方面是害怕惹事,给自己引起麻烦,让自己下不来台;另一方面在领导的心里,虽然对这类人很鄙视,但这类人往往又可以把领导自身和公司本身的问题直接了当的说出来,反而能及时发现问题,而平时那些天天埋头认真工作的人,是绝对不会多发言的,他们发言也是只说自己工作的事。
第二,工作太过于“认真”,做完马上反馈,会被贴上“质量不高”的标签
营销心理学上就说过,同样一件商品,在心理上,潜意识会觉得贵的东西肯定比便宜的好;这还是有一定道理的,我在买东西的时候,反正就觉得太“便宜”的东西不是什么好货,一分钱一分货。
这个心理用在职场上也一样,我自己以前做设计的时候,就找过外包,让他们完成其中一个环节,这个环节所需要的精力、时间我都是非常清楚的,因此那些很快就能完成,很快就能交给我的人,我通常不会认为他们都是敷衍了事,即使有些真的是加班加点,认真完成的我始终觉得有瑕疵,总是会不自觉的挑出毛病来。
其实,有时候领导衡量下属工作质量和工作态度好坏的因素,除了任务本身的质量外,还有一个很大的因素,就是你完成任务的时间,普遍意义上讲,如果你花很短的时间完成任务,即使质量很高,领导潜意识也会给你打上“质量不高”的标签。
因为你完成任务的时间,可能已经远远低于领导心理的完成期限,如果你为了展现效率,加班加点完成了工作,但是没有用满或接近他的心理时间期限,他很可能认为你的用心程度不够,敷衍应付,如果经常这样,那肯定免不了要被领导批评。
而且领导对我们的评价还有一个误区,你做100件正确的事,领导不一定能够记住,反而你做一件错事,领导会马上记住,而且能记很久,因此,10次好的工作可能一次表扬都得不到,而你一次坏的工作得到的批评却不止一次!
03 你需要搞懂这3点与领导相处的技巧
通过上面两点的分析,你应该知道工作过度认真,和对领导过度尊敬并不可取,那么我们应该怎样做,才是正确的与领导相处方式呢?其实,你只需要有以下3点。
第一,工作可以认真负责,但要学会“卡时间和节奏”
在认真完成工作的同时,要注意时间和节奏的把握,任何事情都不要急着汇报和上交,要做到给领导留下修改的时间,但不能有返工重来的时间,把完成任务的时间用到70%-80%左右就差不多了。
比如,领导让你做个方案或短视频,那么你做完以后一定要先自己修改几遍,如果确实没有要修改的了,就对着电脑“装模作样”,等到时间到了七八成,你再交给领导,一方面满足领导的心理预期,另一方面可以减少让你实现重大返工的可能性,要知道很多工作的修改和返工,都是心理因素和审美差异,其实和工作本质好坏并没关系。
因为我以前做影视后期的时候,就明白,任何作品,即使你做得再好,做到同行都说你牛逼炸了也没用,因为每个人的文化、审美等不同,领导和客户以及同事,一些人对你的作品肯定不会百分之百满意,肯定也会给你提出很多“修改意见”,都有“事后诸葛亮”的潜质和才能。如果有“小人”煽动大家,觉得你的完成的东西不行,肯定会被领导无理由批评。
但是如果我时间和节奏卡到位了,就算真的做的不好的话,他们看时间来不及了,不会纠结于某个细处来批评我,也不会逼我加班加点的返工,最多说把哪哪补充一下,或简单处理一下就行了。
第二,只帮助领导搜集信息,自己不要做任何决定
很多人能力确实不错,工作也非常认真负责,但就是太不懂与领导的相处之道了,不仅工作全部做完,而且决定也帮领导做了,你以为这样就能证明自己的能力,和认真的态度?错,只会让领导在心里恨死你。
比如,你公司最近要来一批参观访问团的人,领导让你去给这些人订酒店和订包车接送,你在网上查到了有七八家差不多的租车公司,你也查到了他们的车型、价位、以及其它服务等,如果你查到后,不问领导,自己就做了决定把什么车,多少价位的选了,那么你肯定就越界了。
即使你没做错事,事后领导绝对会找理由或挑毛病来批评你,以后有这类重要事情,领导也会防着你。原因很简单,事情你可以帮他办,但不能帮他做决定,这是挑战他的权威,这是越过他的红线。
正确做法是,你应该把你查到的租车的各种车型、价位、增值服务等,整理成文字图片信息,然后发给领导,让领导来决定订哪家的车,甚至酒店也是一样。
就算把信息发给领导了,他让你看着办,你也要再把选择范围缩小一次再问一遍,比如领导说你自己看着办,那么你可以再问一次:“订商务面包车,还是依维柯车?如果您没意见的话,我就订商务面包车了?”领导如果回:“好的”,那么这事就完了。
同样的,这件事举一反三来说,你也千万不要私自去指使别的员工做事,尤其是其它部门领导的员工,几乎就是不给别人领导和自己领导面子,你会被引起公愤的,你应该要先向自己领导提出申请,让你的领导来决定如何协调委派人员。
你要记住:领导才是决策者,你只是执行者,你只负责搜集信息,整理信息,以及执行领导的决定。如果你啥事都自己决定,领导即使表面上不说什么,铁定也会找事批评你,好让他自己下台,好让你记住他才是老大。
第三,任何时候都要有自己的底线
任何人任何时候,都应该有自己的原则和底线,不论是在工作还是生活中,坚守自己的底线是获得别人的认可和尊重,特别是刚入职场的朋友,特别期盼尽快得到领导的认可,特别希望被高层说自己“能力强、效率高”,于是可以不顾原则的接受任何要求,不惜一切代价的加班工作,以求证明自己的认真负责,尽快获得升职加薪。但是,职场上认真负责不一定能让你多拿钱,一味接受别人的要求,还会被人当成软柿子。
一个完全不懂拒绝的人,根本不可能在职场中能赢得真正的尊重。所以一定要有自己的底线。比如领导让你做能力范围外的事情、领导自己的私事、甚至是违法乱纪的事,必须坚决说不,否则只能万劫不复;也不要为了尊重领导或某些同事,一再贬低自己的人格,因为人格是我们的立身之本。
当然,也有一些领导,认为你是有潜质的可造之才,必须经常给予敲打提醒点拨,这样才利于你快速成长,即使你经常被批评,但是每次批评后你又能学到东西,又能让自己更快成长,那么,这些批评,你就应该作为一笔宝贵的财富看待。
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本文来源:公众号@彪悍猫先生(ID:BHMaoXianSheng), 作者悬崖上的猫。
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