大家好,欢迎收听文魁说,我是文魁。
在职场上,有些人能力不错,做事也很靠谱,但职位却总是在原地踏步,一直没有得到晋迁的机会,为什么呢?这往往跟一个人的说话能力有关,一个不太懂得如何跟领导,跟同事好好说话的人,是很难有所成就的。
有句话是这么说的:只做不说假把式。前几天新东方年会上员工吐槽的一首歌火了,歌词是这样的:干的累死累活,有成果那又如何,到头来干不过写PPT的,要问他成绩如何,他从来都不直说,掏出PPT一顿胡扯,小程序做了几个,混完资历走了,只剩下脏乱差了,转场同业机构职位升了!这首歌之所以火,我想是道出了很多老老实实、勤勤恳恳、埋头苦干员工的心声,觉得自己这么辛苦干活,还不如一个会说话的人。
当然我不是鼓励大家这么做,而是建议大家在努力工作的同时,也要重视说话技能,会做也会说,才能在职场上如鱼得水。
那在职场上面对不同的人,我们又有哪些说话技巧呢?
一、面对领导
很多人会觉得,和领导说话,就是说好话,拍领导马屁,其实这是大错特错。领导之所以能坐在这个位置,他比你经历得多,也比你看得更清楚,知道自己想坐稳这个位置,或者继续往上走,只听你几句马屁是不行的,领导最希望看到的是你工作上的务实和结果,所以与领导沟通不是简单几句好话就行,我们要抓住这两个关键点。
1、尊重。领导的面子,一定要照顾到,毕竟他在公司里是有一定威信,不尊重无异于质疑他的权威,自然会引起领导的反感,千万别轻易的去挑战领导的权威,这是最忌讳的事
2、效率。工作一定要务实,这能够在沟通的过程中达到最好的效果,使双方的工作效率达到最大化,工作做好了才能皆大欢喜。
围绕这两个关键点,我给大家提出五点具体的建议:
第一,要让领导做选择题,而不是解答题,汇报工作上的问题时,你先想好有几个解决方案,让领导做决定。你对问题的具体情况最了解,你不出解决方案,问领导怎么办,那要你干什么呢?每天等着领工资吗?提出问题的同时,一定要带上两个或以上的解决方案,让领导负责拍板,领导才会喜欢你。
第二,站在公司的立场说话,同一个意思,立场不同,听到的感觉就不同。举个例子,你突然被分配一个每天排版的任务,因为工作量已经很满了,坚持了几个月后实在吃不消,不会说话的人就会说:领导,我太忙了,工作量太大,做不完。领导一听,可能就不大高兴了,你能力怎么这么差,这点工作都做不好?那应该怎么说呢,站在公司的立场,就应该这样说:领导,现在的排版任务能否再加一个人?因为如果我外出有事的话,可能会耽误整个公司的进程,而且多一个人也多一个排版思路,可以增加多样性,相互讨论也有利于创新。即使领导不同意,也不会觉得你能力有问题,而是觉得你能处处为公司着想,是个不错的年轻人。
第三,经常与领导汇报情况。有些人喜欢埋头苦干,项目进展也不向领导汇报,什么事都自己一个人默默的扛,结果到头来干不过做PPT的。为什么呢,领导每天都很忙,你也不主动汇报工作进展,领导又没有特异功能,怎么知道你干了些什么,碰到过什么困难,付出过多大努力呢?一看人家做的PPT,倒真像是干了不少事。
第四,不要越级汇报,这是职场大忌。越级汇报对你没有一点好处,如果你汇报的问题确实存在,大领导会对你的领导有意见,甚至批评你的领导,你的领导因为你被大领导批评,他会让你过得舒服吗?如果你汇报的问题不存在,大领导会指责你领导不好好管教自己的下属,你是不可能有好果子吃的。
第五,出了问题不要推卸责任,要敢于承担,自我反省。事情办砸了,不要急着撇清和自己的关系,一个总是喜欢推卸责任的人,是做不了大事的,领导也不可能会让你独挡一面,也就意味着你不太可能成为领导,只能当个普通员工。那出现问题了我们应该怎么说呢,首先承担责任,其次迅速想办法如何挽救,提出具体的补救方案。出问题不可怕,可怕的是出了问题手忙脚乱,不知道该怎么办。
二、面对同事
如何与同级别的同事说话沟通呢?在职场上很多人就是因为说错话而失去了一次又一次机会,和领导说话,我们一般都会小心翼翼,但面对同事,却是敞开心扉,也就最容易出现问题,与同事沟通,以下五点一定要注意:
1、不要说其他同事,或领导的坏话。在职场上一定要注意自己说过的话,千万别在背后说别人的坏话,哪怕这个同事和你的关系再好,也不要说,一定要忍住。在背后说别人的坏话,就像埋了一颗随时会爆的定时炸弹,说不定哪天就能害了你。千万不要因为心中不爽,就对讨厌的人进行人身攻击。职场上有些人为了自己的利益,是谁都可以出卖的。况且同事把你搞下去了,你上升的机会才会越大。记住,同事就是同事,不等同于你的好朋友,因为你们之间是存在竞争关系的。
2、不说八卦的事。看到领导和一名女同事进了酒店,你就觉得领导可能和这位女同事存在不正当关系,于是就开始向同事八卦,说完还告诉同事,千万不能跟别人说。结果了同事告诉了公司所有人,也并且告诉他们千万要保密,成了一个所有人都知道的秘密。更可恶的是,在传八卦谣言时,每个人都会添油加醋,传到后来领导和女同事甚至孩子都会有了。领导知道这件事后,你还有好日子过吗?你还想升职加薪吗?
3、不要把责任推给同事。喜欢把责任推卸给同事的人,最后往往只有死路一条。工作上出了问题,第一时间就说都是他的错,不关我的事,这个项目不是我负责的,和我没关系。你在同事心里的印象就算是全毁了,领导也不傻,到底是谁的责任他看不出来吗?
4、不要显摆得瑟。不管是女生还是男生,有些人在与同事讲话的过程中,总是有意无意的显摆自己,我老公又给我买礼物了,我昨天去哪里参加聚会了,过几天打算出国去旅游了等等。这样的话语得不到任何人的好感,人外有人,天外有天,比你有优秀,比你厉害的人多的是,你得瑟给谁看?
5、不要对同事指手画脚。说话要照顾到对方的面子,不要越过对方的专业领域,过度指点别人的工作,不要为了在领导面前表现自己,而对同事的能力指手画脚,这是一种很令人讨厌的行为。和同事说话,不要讲全部的真话,不要掏心掏肺,但也别玩套路,可以多赞美别人,千万别瞎找优越感,乱讲话。
在人际关系中,交朋友我们一定要看人品,只有人品好的人,我们才能深交,也才能彼此互相信任。如果对方人品不好,你与他走得越近,将来可能给你带的麻烦会越大。那怎么去判断一个人的人品好不好呢?其中的一个方法就是看他平时怎么说话的。言为心声,一个人说的话,就是他内心世界的外在表现,怎么说话,就代表他是一个什么样的人。如果一个人经常说下面四种话,相信我,人品一定不怎么样,你和他在一起,没有快乐可言,所以最好避而远之,永远不要深交。那具体是哪四种话呢?微信搜索我的公众号“文魁说”, 然后在公众号里回复“092”,我详细讲给你听,我在微信公众号“文魁说”里等着你。