文/镜晓娴
有什么方法可以10倍提升工作效率？答案其实很简单，就是清单工作法。
但一定会有人说：“清单好像没什么用。”我能理解你的感受，因为曾经我也认为清单没用，但当我按照《清单革命》这本书中的方法后，我的工作效率开始大幅提升。我才发现以前使用清单的方法，大都是无效的。
试想一下，我们是如何列清单的，是不是把所有的事情一一列出来，甚至排好时间？但有多少我们是能够按照清单计划完成的？为什么完不成？因为列清单有一个重要的核心要素。
在美国有个达美航空公司，有一架波音飞机在飞跃蒙大拿山的时候，飞机引擎发生了故障，而人在危急时刻总是难以保持清醒，连身体素质颇高的机长也不能例外。慌乱之下过于着急没能完整的启用紧急预案，导致飞机失事，结局让人遗憾。
飞机失事后，达美航空让全员都读了《清单革命》这本书，管理层在一起并且研究了一套飞行清单。
随后同样是一架波音777客机，从上海飞往亚特兰大，载客247人。在飞机飞临蒙大拿大瀑布的时候，距离地面12000米，飞机的引擎突然失去动力，飞行员立即按照紧急清单操作。不久后飞机就恢复了正常工作，可以说是一本书拯救了247条生命。清单不仅在航空业有用，在建筑业、医学界同样有效。
北京人民医院院长王彬看过这本书，在医院全员推行了清单后，说了这样的话：“一张小小的清单，就让一家医院原本发生的中心静脉置管感染比例从11%下降到0，避免了43起感染和8起死亡，为医院节省了200万美元的成本，同时，清单还让医院员工的工作满意度上升了19%，手术室护士的离职率从23%下降到7%。本书不仅给医院管理者一个强大的思维工具，更带来了一场深入人心的观念革命。”
试想一下，建筑业、医学界和航空业，都是非常严谨的行业，清单不仅帮助他们提升了工作效率和业绩，而且还大幅降低了失误率。所以，提升我们日常工作效率和业绩，那就真的是一件小事了。关键是你必须要正确使用清单策略和原则。
所以，今天我们解读的《清单革命》，就是帮助我们学会如何使用清单，10倍提高工作效率。本书的作者叫阿图·葛文德，被美国《时代周刊》评选为全球100位最有影响力人物之一，而榜单里他是唯一的医生。葛文德的这本书被誉为全球思想家必读的20本书之一。
葛文德说：“人在面对复杂的流程和高度压力的情况下，很难不失误，即便是专家和某个领域的行业高手，但如果正确制作清单，使用清单，那我们就可以在任何情况下把事情做对、做好。”
那么，我们如何才能掌握10倍提升工作效率的方法呢？
方法就是根据《革命清单》这本书中的核心内容，制作一张只适合你的清单工作法。让你也体验一下清单工作法提升工作效率后的酸爽，制作高效率工作清单的方法一共有7个策略：
001 清单的作用，是优化工作的一种流程工具
清单事实上就是一种“认知防护网”，能提醒每个人的认知缺陷和操作失误
在当今信息爆炸的时代，我们承认，从各种渠道狂袭而来的知识，让我们应接不暇，开心之余更是焦虑。因为我们不知道到底该抓住哪些，才能让自己不断精进，人生顺遂。
在这个时候，如果你有一张清单就不同了。为什么呢？清单跟学习也有关系吗？当然，清单适用于任何事物，因为清单它是一种优化工作，避免失误的一种流程工具。
我们都知道投资大神巴菲特，就连这样的投资大神，他也是清单的忠实粉丝。巴菲特有一张投资清单，上面有15条投资策略，有一条不符合，巴菲特就不会投资。其中包括：低于安全边界的不投，不懂的不投，没有价值的不投等等。自从使用了这张投资清单，巴菲特投资几乎没有输过。
事实上，很多人之所以使用清单无效，就是源于对清单的认知。清单存在的目的，是防止遗漏流程和遵守原则的“认知防护网”。清单的存在，不仅提高效率，更重要的是避免失误。我们很容易在紧张或者冲动的情况下，做出错误的决定，这时候的认知已经无法拯救我们，而清单却可以。
002 清单应该尽可能的简单，而不是较为简单
大道至简，人们天生就喜欢简单的东西，越是简单效率越高
爱因斯坦曾说：“凡事应该尽可能的简单，而不是较为简单。”
试想一下，一张清单的长度如果让你感觉到复杂，你使用的概率有多少呢？我们人类天性身体里都藏着懒惰，所以简单的东西，总是让人趋之若鹜，就像苹果，清单亦是如此。
清单存在的目的，是为了提高效率、减少失误、认知防护。所以，清单制作时候忌含糊不清，冗长有余。
在我们制作清单的时候，一定要考虑可行性，而不是走形式主义。清单制作必须遵守三个要素：一是必须简单；二是可测量；三是高效。
众所周知，德国人非常注重品质，我们来看看德国人在管理餐厅的时候，如何用清单来管理后厨的？
就清洗碗碟而言，他们的清单是这样的：在第一个装有洗洁精的40度温水槽里，用擦布正面擦洗三遍，反面擦洗三遍；然后再在第二个清水中，用第二个水槽中的擦布，正面擦洗三遍，反面三遍；最后再用第三个水槽中的擦布，用流水正反擦洗三遍。
试想一下，这样的流程，碗碟能不干净嘛？虽说这个清单没什么技术含量，而且很简单，但是简单有时候就是一种力量。
003 清单的力量，取决于操作者的权利范围
有多少权利就会有多大的责任心，清单发挥力量就在于权力下放
书中有这么一句话：“每个人都是清单的主宰者和参与者”。使用清单如果还要受到他人的牵制和管束，清单就会失去作用。
2005年8月29日，新奥尔良遭遇了卡特里娜飓风，80%的市区被淹没，两万多难民滞留超级体育场的圆顶上，食物和水严重缺乏。医院也因电力被切断而处于瘫痪状态，人们得不到基础的安全保障，开始发生暴动，抢劫伤人事件开始持续上升。
当地政府发放物资因需要层层上报，电力又不通，也一直无法和灾区取得联系。灾民们望眼欲穿地等待政府救援，最终却越来越绝望。让人意向不到的是，沃尔玛因为有126家门店被淹，2万多员工和家属被困。沃尔玛得知政府救援情况后，在救援自己员工的同时，决定把权利下放到每个店长。
店长可自行决定发放救援物资的数量和种类，以及可动用公司的一切资源。仅仅2天时间，政府还没反应过来，沃尔玛已经把生活所需全部送到了灾民的手中。难道政府的办事效率比沃尔玛的差吗？我想未必，其根本原因就在于权利问题，谁也不会做超出权利范围的事情，因为需要承担必要的责任。
所以，权利多大责任有多大，信任就会有多大。使用清单者就是事情的主宰人，就如将在外，君命有所不受是同一个道理。
004 制作清单要找关键点，并不是要大而全
找到最核心的问题，在核心本质上下功夫，要比大而全效率更高
不仅仅是清单需要找到问题的关键点，所有事情都需要找到其关键点，才能够从本质上解决问题。提高效率，如果力气花在了不对的地方，那么你越是用力，可能越是吃力。
有个叫卡拉奇的贫民区，住着400万人。由于居住密度高、卫生差，条件也极差，居住在那的孩子10个中就有一个活不到5岁，主要死因大多都是腹泻和急性呼吸道感染。
导致这种问题发生的，不仅是当地的供水系统和排污系统不完善，还与居民不识字也有很大关系，他们不懂得基本卫生常识。由于当地政治不稳定，一时之间也无法解决这么大的问题。
但无论如何事关生命，政府还是在想办法积极解决。无奈区域太大，即便管理修缮，也需要几十年的时间，或许更长。最后，一位年轻的卫生工作者想出了一个主意，他说：“儿童出现死亡的关键原因在于，不讲卫生而导致的感染。如果能倡导大家吃饭、厕所前后用香皂洗手，那感染就会大幅降低。”
于是，日用品消费巨头提供了赞助25个居民区的香皂使用量，然后工作人员再用一张清单告诉人们，6种情况下要使用香皂：1、每天洗澡；2、大便前后；3、擦拭婴儿；4、吃饭做饭前。就这样一个措施，在人们使用香皂的时间里，儿童感染率降低了48%。
香皂能够在这次事件中起到作用，关键是那位卫生工作者找到了关键点，这时清单才起了作用。如果找不到事情的关键，清单再强大，也是无济于事的。
所以，我们在制作清单的时候，不需要大而全，最重要的是要找到一件事最重要的地方，在关键点上用功夫，才会事半功倍。
005 一张清单一个目标，一个目标一张纸
猴子的钟表多了，就不知道真正准确的时间了，目标多了，清单也就失去作用了
有一则寓言故事，说的是一只猴子在森林里捡到一只手表，于是它就知道了时间的概念，成了猴子们的王。可是没多久这只猴子又捡到一只，这时候，猴子不知道该以新的表为准，还是旧的。最终，因为两块表而失去了时间管理的能力，同时也失去了王位。
在生活中，我们是不是经常会遇到这样的事情呢？我们心里想做的事情很多，但是真正做的时候发现，不知道该如何下手，始终感觉心有余而力不足。其问题根源就是目标过多，我们精力有限，一次做一件事，效率是最高的。无论你是学习技能，还是工作，都是如此。
众所周知富兰克林是拥有13个好习惯非常自律的人，那么他的13个习惯是如何养成的呢？《富兰克林自传》一书中提到，富兰克林每周只培养一种习惯，等到这个习惯养成了，再培养下一个。伟人如此，何况我们。
一张清单它只能有一个目标，只能为一件事情服务。目标多了，事情多了，就会像猴子手里的两块表，最终两块表会让时间失去了标准和价值。
006 清单要持续完善迭代，才能确保力量不衰
所有事情，不可能在刚开始就做的很好，都需要从丑萌的婴儿长成靓男美女的
所有的婴儿生下来都是皱巴巴的，不好看的。所以，做产品的人一直说产品就像刚出生的婴儿，好不好看要等到他长大了才知道，清单亦是如此。
我们总希望在开始的时候，就能够做到完美，可惜这不大可能。没有谁一开始就能把一件不会的事情，做的很好。大家都是从不会，慢慢经过失败和完善，以及持续的迭代，最终才慢慢熟练的。
我们在制作清单的时候，也不是一蹴而就的。刚开始可能感觉清单作用不大，那么你就找到作用不大的关键点，然后在关键点上调整和修改。直到你慢慢感觉，清单真的帮助你提高了效率，这时候的你才真正算是掌握了清单的使用方法。
在这个世界上，我们经常体谅别人，可是我们很少体谅自己。我们对自己一向期望过高，所以当我们的收获与期望不符时，我们就会感到沮丧和失望，也会失去自信心。事实上，期望过高就是我们失去自信心最重要的因素之一。
一生很短暂，不要对自己那么苛刻。无论什么样的经历，在你回头的时候，它都会成为你的一抹记忆，一生都伴随你。待你老时走不动时， 它们无论好坏，都是你最美的记忆。
007 把清单变成刚需，让你的人生更简单
清单写在心上，比写在纸上更有力量，刚需改变习惯，习惯改变人生
我们都知道人有刚需，比如吃饭，睡觉，喝水等等，但可能我们不知道，刚需是可以培养的，可能会有人觉得不可思议。当然，在数年前，我也不相信刚需可以培养。可事实证明，刚需不仅能够按照每个人的意愿培养，我们还能通过刚需改变习惯、培养习惯。
比如，之前我有个朋友，他每年必须献血，如果不献血他就浑身不舒服。其原因就是因为每年献血的习惯，被身体默认为是一种刚需。到了这个点，你不去做的话，你就会跟饿了没饭吃一样难受和渴望。
习惯久了就变成了刚需，而刚需又带动其他的行为。比如献血后需要养生、锻炼，那么养生和锻炼，就成为了献血刚需后的衍生习惯。
李笑来曾经说过一句话：“你有什么样的刚需，就有什么样的生活。”想来真是如此。
我们如果想让清单发挥更大的力量，不妨把清单印在我们的心里，让清单成为我们的生活方式，而非只是偶尔使用的工具。因为任何东西印在心上的，都要比写在纸上的更有力量。
最后的话：
阿图·葛文德说：“人类犯错主要分为两类：一无知之错；二无能知错。无知者无罪，无能是因为我们有能力掌握正确的做事方法，我们却没有使用，而犯下的过错，是不可原谅的。”
俗话说不知者无罪，但不知者不学就是对自己人生的一种犯罪。既然能够让各大企业都奏效的方法，我们何不也来尝试一下？因为只有不断尝试，才能不断精进，也才能不断无限接近我们的理想人生。
