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你在工作中是否遇到过这样的问题:
在汇报工作时,大脑一片混沌,找不到想要表达的内容,理不清逻辑?
遇到问题时,常常感到慌乱,无法做出下一步的动作?
写年终总结时,不知道从何开始写起?
和同事合作时,无法准确的表述自己的观点,致使所有的努力付诸东流?
是否可以利用“电梯30秒”法则,讲完一个策划方案,顺利拿到订单?
......
如果觉得有困难,那你就需要锻炼一下你的结构思考力了。在现在信息爆炸的时代,信息庞大且零散,如果不加整理,很容易增加沟通成本,想要更加高效的处理碎片化的信息,这就要求我们必须学会结构化思考。
结构思考力简单来说就是用结构化的思维了解世界的一种能力。宇宙万物,无论是宏观还是微观都有其构成和规律,我们可以将其称之为结构,如果可以掌握认识结构的方法,那么我们就拥有了解决一切问题的方法。
1.结论先行
顾名思义,就是先把自己得出的结论先表达出来,然后找到支撑结论的理由予以加持,再次进行观点的总结而且理由必须支撑自己的结论。
拿工作汇报举例,零碎的表达一方面显得你的工作没有重心,让领导不知道你在忙什么,也不了解工作的进度,但是用结论先行的原则,则会把今天最核心的内容告诉领导,然后再进行其他工作的阐述,并且这些工作为主要工作提供的什么样的帮助,这样的回报,领导可以迅速抓住重点。通过高效的汇报,领导会更加欣赏你,无形中给你加分,遇到好的职位和机会时也会优先考虑你。
2. 以上统下
以上统下会更加具有说服力,在沟通时,我们下面阐述的理由必须可以支撑上面的论点,有理由支撑才会更有说服力,因为可以减少观众和听众的时间。
3. 归类分组
在沟通和思考的过程中,我们一定要分清主次,哪些事情是可以暂缓的,哪些是需要加急的,需要进行一个辨别,归类分组可以提高我们的工作效率也可以使我们的表达更加清晰。
4.逻辑递进
工作都需要与人沟通,想要高效完成工作,逻辑性的表达就显得尤为重要。我们发现越是逻辑性的表达越便于人们记忆。在工作交接是,我们可以先说大的步骤再进行细节的讨论,层层递进更便于对方理解。
1.明确理念打基础
目标必须清晰,以结论为基础,符合“简单准确”的原则。
2. 基于目标定主题
确定目标后,根据目标确定不同的主题
3. 纵向结构分层次
主题确定后,就可以根据信息进行内容的整理,可以采用金字塔原理,进行结构的层次:
自上而下:适用于对问题做分解
自下而上:适用于概括总结
4. 横向结构选顺序
层级关系明确后,我们要做的就是要理顺逻辑关系,利用一些逻辑方法进行结构分层。也就是我们熟知的演绎归纳法:大前提——小前提——结论——中心思想。利用这种逻辑归纳法可以让我们的观点更加明确,理由也更具有说服力。
5.形象表达做演示
形象表达也就是对主体的包装,运营表、图等结构化的方式锦上添花。根据研究表明,人对数字和图片的接受能力更强,利用些图形或框架结构(马斯洛需求层次、SMART法则、5W2H等)更容易让自己的论据有说服力。
MECE指的是可以从繁杂的资料中快速区分出有用的信息,并且可以成为自己所提理论的依据。
ME:Mutually Exclusive => 相互独立
CE:Collectively Exhaustive => 完全穷尽
MECE强调互不重复,没有遗漏,也就是在思考问题时要保证支持的论点相不重叠,避免以偏概全的误区。在工作时,无论是思考还是沟通,一定要符合MECE原则,这样可以有效避免返工。MECE原则听起来简单,但是做好却不容易,在落实MECE原则时,我们需要遵守以下4个步骤:
1. 确认问题
根据想要达成的目标,确定问题,根据问题,准备相关资料,如果没有目标的搜集信息,只会得到大量无用的信息。
2. 寻找切入点
这一步是分析资料的关键,寻找MECE切入点最好的方式就是从问题和目的入手,也就是你希望通过这些信息达到什么样的目的,从而找到有意义的切入点。
3. 再次细分
当完成初步的资料分类后,因为范围的广阔性,致使我们没有办法从中得到有效的信息,在这个时候,我们需要对结果进行再次的细分,使资料变得更加有意义和参考价值。
4. 确保无遗漏
当对信息进行细分后,可以进行复查,看哪些信息没有合适的分类或适合多个分类,防止信息的遗漏和重复使用。
通过上述4个步骤,我们可以把庞大的信息进行汇总整理,创建逻辑框架,通过问题的拆解找到合适的解决方案和方法。
2W1H是想问题时经常被问到的核心问题,2W1H分别为:What(发现问题)、Why(分析问题)、How(解决问题)。
在回答他人的问题时,想让自己的回答条理清晰有逻辑,就可以结合2W1H进行回答。比如为什么演讲?
Why:为什么要演讲?(培养习惯,锻炼表达能力等)
What:要达到什么样的效果?(工作汇报,脱口秀,即兴演讲等)
How:怎么去执行?(每天练习多长时间?对标谁为参照物等)
总的来说,结构思考力,其实就是一种思维逻辑。掌握结构思考力不仅可以让我们在工作和学习的过程中思路更加清晰,遇到事情更加沉稳,还可以通过整体看局部,主动去思考,让我们看待问题更加的全面。