文/姜小喵
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但凡面试核心岗位,应该很大几率会被问到这个问题。
我第一次被问,是在刚参加工作的第四年,面试一家中型企业的总裁助理一职。
当时刚完成第一轮群面,我一个人坐在会议室等待总裁二面的空隙,刚拿起水杯喝了一口水,这家企业的总裁就推门而入。没有寒暄,甚至连我的简历也没看一眼,直接就问我一句:你觉得自己的核心竞争能力是什么?
我当时就懵了,一口水含在嘴里不上不下。
这个问题,我是真的没总结过,也没被当众问过。
心跳开始加速,慌乱;我艰难地嘴巴里的水咽了下去,强行平复了一下,回复:应该是勤奋好学,触类旁通以及高度的责任心。
这是你的品格特质,不是核心竞争能力。坐在对面的BOSS脸上依然是漠然的神色。
我的大脑开始飞速运转,要回答他这个问题,我得先弄清楚什么是“核心竞争能力”。
场面尴尬了几秒钟,我在心里盘桓了几番,还是没能理出个清晰的思路,当时也只能边想边回复:
陈总,我理解的“核心竞争能力”不知道跟您的意思是否一致,就我个人的理解而言,“核心竞争能力”应该是有别于同阶段竞争者的优点,而且我这个有点在对公司而言是更为合适的表现……此处省略一万字。
战战兢兢地给了一个答案,BOSS的脸色终于缓和了小许。接下来的一小时,除了我过往的工作经历,还就团队建设、企业文化、人员培养与挖潜等问题进行了交流。此处同样省略一万字。
面试结果很反转,总裁助理一职没拿到,反而给了我另外一个OFFER —— HRM。理由是我对岗位的认知与分析理性客观,同时善于发现别人身上的优点,敏感细心,擅长领导临时的项目工作。
其实还有个小背景,我在上一家公司所处部门是人力资源中心,公司鼓励倡导并创造再教育的氛围,我旁听了不少类似于《非人力资源部门的人力资源管理》等课程,还跟着一起考了一回《助理人力资源管理师》。
这个案例恰好证明了一点,你所有的知识储备与技能锻炼,没有多余一说,即便当下不能为你创造效益,但也是你将来致胜的筹码。
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好,言归正传。
一提到核心竞争能力,大家很自然就会联想到诸如企业战略,企业重要规划等,的确,所谓核心,自然是指在某一个时间段内企业所具备的,而竞争对手却没有的资源、能力、优势等。
拿那些耳熟能详的企业分析说明。
首先是熟悉又常用的滴滴,其核心竞争能力是网络渠道全面且优惠补贴多。
华为的核心竞争能力一句话说不全,我曾经看到一段话,觉得是对华为是中肯的概括:华为是依靠企业文化、精神黏合的。在于它的组织方式和机制,不在于它的人才、市场、技术等。华为是有良好制约机制的集体奋斗。
再看动物世界。
我们不妨想象一下,老虎的凶猛,老鹰的眼睛,猎豹的速度,鳄鱼的咬合力等等,我们对这些动物的第一印象,往往就是这些动物在自然界能好好生存的保命能力。同时也是确定他们在食物链中位置的关键能力。
把这个设想转换到自身,哪样工作你是游刃有余,哪项任务让你得心应手,你的哪项技能让你跟别人的标签不一样……有形的能力比如某个专业的证书,无论你科班出身是计算机还是法律,亦或是英语八级,注册会计师等等,这些都是可以被雇主容易识别的能力。无形的能力则是那些需要通过某些渠道才能得到的,比方说你的沟通能力,抗压能力,组织能力,冲突解决能力,领导力等等。这些看似不易识别,但是你一旦拥有并能将它们很好地融入到你的工作方法中,则是很好的职场制胜法宝。
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梳理清楚了关系,接下来我们需要运用四个条件来识别一下哪些是核心竞争能力。
做企业核心竞争能力分析,常会用到VRIO模式。这个模型同样也可用来做职业规划评价工具。
所谓VRIO模型包含四大要点:就是有价值(Value)、稀缺性(Rarity)、难以模仿(Inimitability)和组织(Organization)。
【第一个:有价值(Valuable)】
指的是这个能力对我们想取得的成果有直接的贡献。
举个例子来说,如果你想做一名翻译,你掌控与运用外语的能力对你来说有非常高的价值。
【第二个:稀缺性 (Rare)】
这个主要由你所涉足的工作领域所决定。
同样也举个例子,假如你有活泼的个性与良好的沟通组织能力以及流畅的语言表达能力,虽然拥有这种能力的人不在少数,但倘若你是技术性岗位,从业者大都平实且不善言谈的话,你的人格魅力,你的组织沟通能力在竞选管理岗位实可能会是一种稀缺资源让你脱颖而出。
【第三个:难以模仿(Inimitability))】
指的不是不模仿,而是如果模仿,花费的成本只有极少数的人可以承受。
比方说培养一个称职的医生。现在医学院一般的本科5年,本硕连读7年,本硕博连读8年,目前我国发布的医生培养模式主要是“5+3”模式,即在5年医学类专业本科教育结束后,进行3年的住院医师规范化培训,结业考核合格后,即具有医生的从业资格,如全科医师、内科医师。如果是本科毕业,工作5年后可以考取主治医生,5年后是副主任医生,再5年后是主任医生。如果是医学博士毕业,兼且获得过国家科技进步奖或省部级科技进步奖二等及以上奖项的主要完成人,那耗费的时间就能缩短许多。
这里面提供了一些信息,人的培养尤其是高端人才的成长复制起来是比较困难的,这个过程里投入的时间和经济成本太高了。于是我们有了这样的一个假设:如果你想让自己的能力难以复制,成长的过程中经验的累积和终身不断地自我学习与提升起着关键的作用。
举个例子来说,你手握大量的客户资源,或者是拥有几十年从业经历的技术/管理人才,这在别人那里都难以模仿。
【第四个:组织(Organization)】
这里的定义可以引申为你在组织中的定位,是可缺的还是不可或缺的。
打个比方,如果你是生产流水上的员工,从事的是一些重复简单的手工艺,那么不好意思,你肯定是可以被替代的。目前的工业4.0,人工智能,无一不指向人力的精简优化。
但如果你是人力资源的专业人士,你有亲和力,你有同理心,你能把劳资关系处理妥当,你能在面谈中捉住员工的核心需求,那么恭喜你,你有一定的不可替代性。
手工可以被自动化取代,但是情感的关怀却不能。
综上所述,你所做的工作越具有独特性,越靠近企业的核心价值,那么你在组织中的定位就越靠前,越重要。
还有很重要的一点,当下的核心竞争能力不一定等同于明天的核心竞争能力。
但肯定的是,每个人都可以发掘出自己的核心竞争能力,至少,你可以想想,为了获得某种核心技能,从当下这一刻开始,你或许可以为未来做点什么?!