01 老板往往没你想的那么傻X
在我二十来岁的时候，碰到过一件事，算是我职场上的一次小意外。
有一本书叫《给加西亚的一封信》，不知道大家还记得不。在当年，这本书可是火透了半边天，各个公司都把它当成职场必读书。
它说的是个啥？
大致就是宣传一种理念：员工接到任务以后，不要问为什么，也不要问怎么做，不要管有多困难，拼命完成就是了！翻译成中国的鸡汤体，就是这么个意思：
可惜赵子龙接到的军令不是“攻下银河系”。不然的话，赵云接到指令二话不说，催动胯下白马，飘向浩瀚星辰，那又该是多么壮观。
当时我们公司也号召大家学习这本《给加西亚的一封信》，学了还不算，每人还都要写一份读后感交上去。
我就写了一篇文章，站在员工的角度，把这本书痛批了一顿。
我说给员工布置任务，连任务的意义是什么都不指出，这不是瞎胡闹么？员工明知有具体困难，却不向上级明确指出，那不也是瞎胡闹么？真要这么人有多大胆地有多大产，凑在一起干活，不把公司干倒了才怪呢blahblah…..
我为啥敢交上去这么一篇读后感？那不是因为我勇敢，而是因为当时我女朋友要去北京，我已经决心辞职跟她走了。
所以，我怕个鸟？
第二天，公司大老板就找我谈话。
公司人很多，以前我跟大老板没怎么交流过，这次我觉得他肯定会发脾气。我都把该说的词儿想好了，怎么样针锋相对，最后又怎么傲岸一笑，转身离去，把这个要给员工洗脑的蠢货晾在那里。让他好好思考思考我的睿智洞见。
一句话，年轻人嘛，内心活动就是这么戏剧性的二。
但结果完全出乎我意料。大老板让我把想法再系统性说一遍，听的很认真，中间也没有反驳我。最后又仔细问我怎么打算未来的发展，一副要提拔我的样子。一个月后，我提出了辞职。他绕过人事部门找我，劝我留在公司，还拍着胸脯说可以调我常驻北京！
一副伯乐相中了一匹瘸马的样子。
在很长时间里，我对这段经历非常得意，觉得那是我观点犀利，折服了妄图给我洗脑的老板。
后来我岁数大了些，回过头来才看明白这件事：
我的老板并不是单纯地想给员工洗脑。他是真的觉得员工有惰性，需要《给加西亚的一封信》的洗礼。他也是真的相信那本书里面的道理。为什么呢？因为他从来没有站在普通员工角度看待问题——直到我那份读后感告诉他员工的真实想法。
在此之前，从没有人跟他如此直率的沟通过。我的同事都觉得这个读书活动很傻X，但没有一个人说出来。而我反正要走了，才有了这次阴差阳错的沟通。而沟通的结果，大大出乎我的意料。
在职场里，员工往往觉得老板都是一些傻X；而老板往往觉得手下的员工都是一些奇葩。
实际上，傻X和奇葩当然有，但在人群里的比例很低，大部分老板和员工都是正常人。这种认知偏差往往是因为大家的立场不同，而又缺乏沟通。
该怎么办呢？
很简单，我觉得你是傻X，你觉得我是奇葩，那就坐下来谈谈吧。
02 你要是不说，我还以为你喜欢这块大饼呢
我想到这段往事，是因为我看了BOSS直聘出品的系列片《老板不知道的我》，讲职场关系的。本来我只看了第六集，后来好奇心被挑起来，把前面几集也一口气看完了。
这个片子有意思在哪儿呢？
它是用一种新的角度来考察职场。同样一个事情，它会告诉你员工是怎么看的，老板又是怎么看的。这两种看法本来是背对背的，傻X和奇葩在自说自话。但是它会让这两种看法去正面碰撞。
这一撞，职场里很多潜流就浮出水面，赤裸裸地呈现出来。
比如在《老板的饼我吃不吃》这一集里，老板子龙在员工心目中就有点像个傻X，他不停地在给员工画大饼：
就像公司里的员工小何，一身腱子肉，是个超级健身狂。健身嘛，饭量就大，发的工资连吃饭都成问题。大家对老板子龙的意见越来越大。小何就调侃说：子龙为啥这么胖？就是因为吃自己画的的饼吃胖的。
是啊，你不说，我怎么知道你不喜欢我画的大饼？
其实子龙这个老板当得也很焦虑，甚至比吃不饱的小何更焦虑：企业状况不好，业务扩展不开，资金只够维持几个月。
他画这些大饼，其实既是画给员工的，也是画给自己的：
所有的事情没做成之前都是画饼，我努力把画出来的那个饼变成现实就好了么。
在这个世界上，没有人活的容易。
这个节目，让员工和老板的看法发生了正面碰撞。
老板子龙这才知道员工对虚幻的大饼是如此不满，而员工也才知道了老板需要面对的种种艰辛。
可在一开始，双方拒绝站在对方的角度考虑问题。
老板子龙对小何说：现在业务不赚钱，房租工资从哪来？那怎么赚钱？你能不能抛开员工的角度，站在我的角度想想？
小何怎么回答的呢？他说：
（是啊，我不是老板，那我凭什么站在你的角度考虑问题？）
（是啊，我又不练健身，你饭量大关我屁事？）
这种拒绝其实是人们的本能。
我们的本能是反对换位思考的：我凭什么站在你的角度考虑问题？
不凭什么。确实，我们没有义务站在别人的角度考虑问题。
但是，小何拒绝站在老板的角度思考问题，他就无法成长；老板子龙拒绝站在小何的角度考虑问题，他也就会面对团队的不稳定状态。
不换位思考就无法沟通，不能有效沟通就会付出代价。
但最终，这次沟通还是给老板子龙带来巨大的冲击。他开始思考此前从未思考过的问题。
老板子龙决心要改变自己画大饼的形象。他把员工召集起来，跟大家打了一个赌：
如果在12月31号之前他不能减掉体重的12%，他就拿出20万来给大家当年终奖。
他希望用这种看得见摸得着的承诺，来改变自己只会画大饼的形象。大家的反应非常正面。
其实这不单单是20万年终奖的问题。大家都意识到了老板子龙在刻意的改变自己。公司里有了一种欢快的气氛。就连小何，也都露出了笑脸。
在沟通之前，老板子龙和员工处于互不理解的隔膜状态。而在沟通之后，老板子龙终于尝试改变，而改变总是预示着一个新的开始。
没有哪个老板愿意让员工都讨厌自己，也没有哪个员工愿意让老板嫌弃自己。
说到底，在职场里，没有人愿意真正孤独。
有的时候，他们需要的只是有效的沟通，和一点点换位思考。
03 职场里没有完美
那么沟通是一个完美的解决方案么？
当然也不是。
世界不是一个乌托邦，没有完美的存在。沟通非常重要，但它也不一定会带来完美的结果。这个时候怎么办？
《老板不知道的我》这个系列片的优秀之处，就在于它没有做成一个刻板的职场生存PPT，宣教式地输出大道理。
而它意识到了这个世界的复杂，所以它展现了非常现实的图景，给观众提供了更纵深感的思考空间。
它让你看到这个世界的隐痛，看到它的种种不得已。
然后勇敢而骄傲地活下去。
就像最近推出的《我不是臭销售》，在我看来就是非常优秀的一期节目。
这一期的主角是黄亮。他是保险销售，手下有一个团队，所以面临着上下两方面的压力。
他对世界的看法，和老板格格不入。
老板主持的会议上，一位销售员给大家上了一课，讲“如何把梳子卖给和尚，如何把冰箱卖给爱斯基摩人”。老板觉得这课讲得非常有道理。但是黄亮对这种说法完全受不了。
他觉得这简直就是唯利是图，违背人性。
“如果我真的见到一个和尚，跟他提梳子的事，我觉得我身上冒着一股臭味——销售员身上的臭味。”
他工作非常努力。老板也承认他很聪明，业务做的不错。但是黄亮希望自己做的不仅仅是卖东西，而是一份让人有成就感的事情。
黄亮说：保险是什么？
、
他对团队的管理很“佛系”，他的手下一周可以只工作四天，不要求定点上下班，但条件是要出活。
这听上去很美好，但在现实中能行得通么？他的老板王总对此就很不赞成。
黄亮和王总之间一直有潜在的矛盾。
比如黄亮认为会开的太多了，很多会没有意义。节目组把黄亮的看法反馈给王总以后，王总的第一反应是：不开会？那我不成了摆设了？！
在此之前，黄亮的不满都是背对背的。现在，黄亮和王总开诚布公地谈了一次。温度对撞数据，人性对撞制度。
这次沟通依旧是有效率的。双方既没有隐忍不言，也没有拂袖而去。双方的矛盾也得到一定程度的化解。公司后来也做了调整。比如早上的晨会就被压缩了，规定不得超过一个小时。
这是一个圆满的结局么？
并不是。
理解不等于认可，双方的歧异依旧存在。
现实的环境和黄亮的理念还是差着很大距离。在节目的最后，黄亮依旧开着车在武汉奔波，一边忙业务，一边憧憬着更美好的未来。
以后，他一定还会抱怨这个行业的恶习，还会和老板有种种分歧，他还会和销售员的臭味做斗争。
这就是现实世界。
现实世界里可以不断地改进，但没有完美的解决方案。那怎么办呢？黄亮的态度就是坚持和等待。
就像在那次谈话中，他对王总说的话：
世界是属于您的，但最终还是属于我的。
在这个不完美的世界里，沟通也不会是完美的。
当沟通没有办法消除歧异的时候，我们该怎么办？
忠于自我。相信时间。相信这个世界。
04 那就看看吧
最后再次安利一下这个系列片。
我们日常看的职场剧是什么样的呢？无非是不同性格的老板/上司邂逅不同性格的员工/下级继而风花雪月日进斗金找到幸福的肥皂剧。
而真实的职场是这样的吗？
作为国内首档致力于聚焦职场关系的系列片，《老板不知道的我》更像是一款把镜头怼向你、怼向你身边的同事的纪录片。目前已经推出了六集，每集10分钟的长度却很有意思，每一集都能给观众带来一些新的视角，让我们看到人性，看到职场，看到人与人之间的种种隐秘而趣味之处。
你会知道员工的考量是什么，也会知道老板的决策该怎么做。有意外，有交锋，有和解，有换位思考，也可能以无法调和告终，员工和老板的关系在这个过程中被重新定义。
最终你会发现，职场的“场”，从来不是所谓“上传下达”的单向传递，而是“双向管理”的综合作用。而BOSS直聘所鼓励的，“有话跟老板直说”的年轻职场新风气，正是希望让职场上奋斗的人能够重新聚焦职场关系，提高组织效率，实现各自的理想与抱负。
就像我前面说的，我是一口气看完的。我希望你也能从中得到乐趣。
