春节打麻将,可能是很多地方的新民俗了,亲朋好友围一桌,增加了几分年味。
虽然如标题所说,打麻将的员工都能成为高管有点“扯”。但打麻将跟管理确实扯得上关系。
比如海底捞,就用打麻将哲学激励员工。
这个不是胡扯,这是海底捞的一位资深员工讲过的,他说海底捞的文化啊,和打麻将很像。
比如,打麻将的时候,没有人愿意迟到;再比如,打麻将的人,从来不挑环境,坐在哪都能打,都能乐呵呵的。更重要的,真正常打麻将的人,没有抱怨人的,牌不好,怪自己点背。总而言之,积极主动,任劳任怨,所有工作当中的理想状态,你在麻将桌上都能找到。
有人说,打麻将是为了赢钱,赢钱了当然高兴。错,一桌下来,总是一个赢三个输,但所有人都乐此不彼。
打麻将哲学的背后是什么?是激发员工主动性,甚至激发员工的自我管理。
这也是海底捞让员工死心塌地的一个关键。为了激励员工的工作积极性,海底捞每个月会给大堂经理、店长以上干部、优秀员工的父母寄几百元钱。
更为关键的是,在保证员工能挣钱的基础上,海底捞做了另外一个事情:公平。
海底捞员工大多在农村长大、家境不好、读书不多、见识不广、背井离乡、在大城市容易受人歧视、心理自卑。但是海底捞鼓励员工和食客交流,提供个性化的服务,有人把这个归纳为家文化,但是实际上,是因为张勇非常明白,对于这些朴实又有些玻璃心的打工者。公平性比什么都重要。
而麻将桌上,公平性永远是第一位的,所有人都不知道下一张会摸到什么牌,所有的规则每个人都心知肚明。
研究君说这么多并不是鼓励大家去打麻将,而是要有打麻将的精神去工作。
01时间观念强。
打麻将的人不喜欢迟到,三缺一谁敢迟到啊?打麻将的人也从不早退,大家兴致正高时,谁先走就会被扣上扫兴的帽子,下次可能就不会再找你了。另外,牌局中的人总是不断的催促别人出牌,甚至上洗手间都是来去匆匆,浪费时间简直就是犯罪在这里表现的淋漓尽致。
启示:请记住,迟到没有理由,一旦迟到略表歉意后请马上进入工作状态。
02适应环境能力强。
打麻将的人从来不挑剔环境和条件,再冷再热的环境都能克服,天没有空调没有关系,心静自己凉,冬天没有暖气坐下三把火,只要有一点点能打麻将的希望就会坚持不懈的努力下去。有条件要打,没有条件,创造条件也要打。
启示:工作也许是份苦差事,会遇到各种各样的问题,应该正确对待这一切,遇到问题后就积极想办法解决它,不要总是抱怨环境如何不好,别人做的如何不好。
03斗志十足。
打麻将的人个个精神抖擞,斗志高昂,仿佛不知道什么是疲惫,连续“战斗”几个小时乃至十几个小时,也没有一个人叫苦叫累。
启示:在工作中,业绩差的人如果也有这种不怕辛苦的精神,你还会愁业绩不好?还会担心老板不给你加薪?不给你升职?
04专注于自己的工作。
打麻将的人都知道在关键时刻肯定是不接电话的,因为一接电话就会严重影响他们的状态,最后不能达到赢取牌局胜利的效果,所以打麻将的人在打麻将时通常会十分专注。
启示:你能进入这种忘我的工作状态吗?
05过错不推诿,善于换位思考。
打麻将的人有一个特点:盯住对家、看住上家、管住下家。对于他们需要什么牌以及在想什么都要揣摩,这实际上是一种换位思考。另外,打麻将的人不会抱怨别人如何,而是会责怪自己打错牌了、没算清楚等等,只会在自身上找原因。
启示:在工作过程中我们对客户的需求更要先知先觉,学会换位思考,同时,当我们在工作中遇到一些问题和失误,请问我们应该如何去对待处理?是积极的从问题发生的根源寻找失误的原因?从自我身上反省?还是找各种借口推诿,推脱给上司下属?甚至是找一些根本不是理由的理由?
06乐于接受他人的建议。
打麻将的人不管是在失利还是得力的情况下,都十分乐意听听旁边观战人的建议,以便调整自己的战略和方法,以期赢得最终的胜利。
启示:当我们在工作中失去方向感时,有时候真的听不进去别人的意见,甚至很反感别人的意见,乃至怀疑别人的动机,但等到某一天或许才猛然意识到别人意见的宝贵,此时恐怕已经为时已晚了。
07不服输的劲头。
打麻将的人知道就算是最后一把也还有机会,永不放弃,只要还在桌子上就还有希望,大家同意吧?赌鬼们临走之前说:晚上再来!明天再来!或者下次再来!
启示:希望大家凡是在工作出现心理问题的时候,想想打麻将的精神能不能在工作中体现。
08善于总结,归纳经验。
每次打麻将结束后,总是首先清点统计本次的得与失,出去了多少大洋,收回了多少大洋,打错了哪些牌,失算了哪些关键策略。