职场中有句名言——会干的不如会说的。
其实，这句话不是贬义。
身处职场，总会面对上级，这个上级有可能是你的主管领导，也有可能是一个部门。即使你是某个企业的总裁，你也要面对很多政府类的、资源类的、行业类的主管部门。还有时候，客户也可视为你的上级（上帝）。总之，能决定你或你的单位前途命运的，都可以称为上级。
在政治体系之中，每个国家也只能有一个总统、一个国王、或者一个主席。即使是总统，也需要向国会汇报工作，请求支持。我们国家也一样，党代会，人民代表大会，就是要由党委或行政的主要领导做工作报告。
因此，与上级的沟通汇报就变得异常重要，也是职场的必修课。不仅是工作成果、业绩的展示，工作进度完成情况的公示，也包括工作方法手段技巧的示范，还包括问题原因的剖析总结。更重要的是请求上级部门的政策资金资源支持，关照等等。
职场中的讲话、说话，大都体现在工作汇报上。无论你是小职员，中层管理者，企业总裁，还是机关的科长，处长，局长，市长，省长都不例外。
从形式上来说呢，主要分为正式的和非正式之类两种。正式类的包括文件形式的书面报告专题性的会议性的集中汇报，也包括接待检查时的汇报。非正式类的呢，包括口头的，或者临时性的沟通，请示。
但我们今天探讨的主要是内容方面的，这也是最重要的。
主要有四种：
第一种、结果类汇报——“少废话，说结果！”
一方面是通用的，包括好事和坏事。好事指的是即一件工作完成了，或是一年、一阶段的工作完成了，向上级汇报取得了什么成果、成就或业绩；坏事指的是遇到一起突发的事件、灾难或者损失，那么，你处理到什么程度？损失有多大？具体的情况如何？
另一方面是常用的，即工作调度。上级部署一个任务，一件工作，需要随时掌握你的进度和完成情况，就需要你随时做出汇报。都属于结果类的汇报。
第二种、经验类汇报——“你是怎么干的，为什么干的那么好？”
所谓的“抓典型”就体现在这里。
同样一件工作，别人没完成，你完成了；别人突破不了，你突破了，并且完成得很出色。那么就要总结——你是怎么想的？你用的什么招法？你调动了什么资源？你的创新创意体现在哪里，你的突破口选在了哪里？
这些总结出来的心得体会，就是经验，就值得示范复制推广。
第三种、探索类汇报——“这件事到底怪谁？”
工作中难免会有失误，不足，完成得不好，不尽如人意，需要改进提高，统称为问题剖析。
原因呢，或者主观或者客观，比如情况环境发生了变化。那么就要总结分析出内在的深刻的根源，为什么会造成这种情况？到底怪谁？以后再出现这种情况怎么办？如何从源头防治，还是做出预案应对？
第四种、请教类汇报——“遇到难题怎么办？领导你要帮帮我。”
职场中，聪明的人会借力，找助力，尤其是会充分借助领导的力量。那就是利用请示汇报的机会，求得领导或上级部门的支持。
比如按上级规定的任务目标，不知如何完成，不知选择哪种路径，或者遇到一个突发情况，拿不准主意，就需要向上级及时的请示报告，请求给出明确的意见指示；
还有更重要的就是求得上级部门的支持，帮助。包括人力、财力、精力上的分配，政策类的资源类的补贴，精神上、物质上的关照等等。
其次，做好一个高质量的汇报，需要掌握的要领
——成果的总结，要把握两个要领：
一是要高大上
也就是站位要高，把你所完成的工作，放在全局工作中去考量，从两个凸显的角度去总结。
比如说，我们本月的销售业绩是历年来最高的，这是纵向对比；从横向上看，所有和我们这个产品同类型的企业，我们的市场份额是最大的。
在以前的文章里，我举过宣传工作的例子，就可以这样总结：在纵向上的凸显，我们市的宣传工作在全省、全国宣传工作中，有一定的份量，比如正面宣传、文明创建、文化提升等等，获得的荣誉......；在横向上的凸显，比如与全市其他部门工作相比，宣传工作对全市的贡献比较......
二是要实准清
就是说，成果要实，数据要准，情况要清楚，切忌弄虚作假，尤其是总结坏事，统计损失的时
