今天我去我去“培因教育培训中心”面试了，应聘的是项目经理助理，是在厦门人才网上投的，公司在帝豪大厦，是家专注于美国项目管理PMP、英国皇家物流ILT、国家物流师、国际采购与供应链（ITC）、注册采购师、财务总监、外贸经理人、人力资源管理师、WBSA商务策划师等培训认证的机构。
早上我到那的时候已经有几位在面试了，我用充分的时间把整个办公环境浏览了一下，使自己适应这个环境，面试我的是这家公司的人力资源张小姐和临时找的项目经理X先生（呵呵，我很不应该，应该他跟我说了他的姓后我就忘记了，如果我以后是做他的项目助理，那把姓忘了不是罪过吗，所以这个错误大家可千万不要犯哦~）。张小姐应该是蛮资深的，她先是要我做个自我介绍，这里要提醒大家，不管是去什么企业面试，自我介绍是一定要准备好哦，最好事前在家里先练习一遍，我在小鱼网上看到的都是英语面试要准备，所以就没有在意，结果今天被突然说要自我介绍的时候，真是~~~~还好，我的介绍虽然不是很好，但也不至于不好~ 介绍完自己后，张小姐要求看了我的身份证和毕业证书，随后开始针对我的简历发问，问的问题都非常细致而且深入。在这里要提醒大家，简历内容要尽量真实，不要夸大其辞，这样当HR问你问题的时候，你就都可以回答，如果你实在要做假的话，那你一定要把简历上写的每一条背后的工作事例都了解清楚。像今天，因为我简历上有写到“公司新闻稿和活动策划的文案撰写”，张小姐就问了我不少问题，还要我把公司的开业庆典流程给她复述一遍，以及在庆典中的任务及人事分配也要描述清楚，还好我的确是做这个工作的，所以也就没有出什么差错。
接着，她又问我，为什么要离开现在的工作单位，这个问题是一般转职应聘者最会被问到的问题，也是比较敏感的问题，大家要注意。我主要是回答因为工作内容单一、缺乏学习空间，后来我很后悔，因为我忘记说现在的工作发挥不了我的优势了，这样的话我还可以引出“优势”话题，借而说明现在我面试的工作能够发挥我的XXX优势，使张小姐对我的能力更了解一点。唉。中间的时候发生了两个小问题。 1.电话。我的小灵通不合时宜地响起来，扼~~~扼~~~~，这是大忌呀！！虽然我早就知道这个忌讳但是我还是忘记了~~-__- 2.冷。为了给面试管留下好印象，我穿上了我自我感觉最有职业气息白领气质的衣服，可是厦门今天偏偏很冷，面试的时候我冷得身子发抖，天~~那样感觉多不好啊，弄不好还让人以为是说谎心虚的表现呢~~所以提醒大家，在冷空气天气面试，衣服要穿暖和啊~~~~
之后由于张小姐出去接电话，所以X经理开始问我，他跟我说了工作的主要内容，然后问我在大学里有没有参加学生会，我说有，结果他说他也是，还说他是学生会主席呢，好不容易找点共同话题了，接着他又问我是什么部门，我说是外联部，他说他也是啊，hoho,巧得真好哦^_^ 然后他就发表了对我沟通能力的肯定，呵呵，他应该是肯定做过学生会外联工作的人啦，呵呵，这是好事哦：）接着张小姐又进来，就继续发问，主要是确认我沟通能力的，举了个问题，比如在学校做宣讲的时候，如果有学生一开始就问到敏感问题（比如费用，其他公司有打折，而我们恰好就不能打折），而你又不能一针见血得告诉他，那你该怎么做呢？ 回答的时候我先问了公司在这方面的优势是哪些，了解了是师资、通过率和服务时，我就说我可以先清楚、直接地跟他说明我们公司的优势，通过与其他公司的比较，引导他的认同，之后再把价格告诉他，使这个价格变成他可以承受的心理范围；如果只有他一个人的话，我会先跟他说回去问问最低的折扣价格，这样他就不会在价格上纠结，就可以接受我跟他谈其他话题，那我就顺势跟他谈到我们公司的优势等等，争取到的肯定，这样回去后我再打电话告诉他，确实没有办法再打折了，他也许就觉得即使不打折也值了。呵呵。我感觉考管在认同。
然后张小姐开始问了我对薪酬的要求，这里要跟大家说一下，薪水还是尽量要求高一点吧，因为你可能会有相当一段时间只拿这个数目的工资。只要不偏离行业水平，还是高一点好，也显示你对自己的自信。我早上说的薪水就低了，呜~~~~~ 在这个时候，张小姐还问我对她们公司的了解，厄~~~我没有去查呀~-_-，昨天接到电话的时候我就在电脑边，可我居然没有想到 这个，后悔ing~不过我还好能说出点来~大家千万要引以为戒哦，在面试前对公司情况进行了解是非常必要的！
最后，张小姐问我有什么要问她的，其实我昨天就想到这个了，还准备了几个问题，可是一时间居然找不到脑子里的印象了~于是就只好说有点紧张所以忘记要问的问题了~如果您不介意的话回头我打电话给你跟你咨询好吗？~~~ 所以，在这里要提醒大家，在去面试前，除了要在心里准备好要说要回答的内容以外，最好是能够把要点写在纸条上，时时看一看加深印象，否则在心里想的一旦到了考场还是会忘记的，那可就后悔莫及了哦。
我这次的表现是一般啦，安稳地工作以来就没有再面试过，所以差错还蛮多的，但是还好临场控制地还行：）感觉张小姐和X经理都是8错的人啦，呵呵，尤其是张小姐，的确是专业的HR，被她面试后觉得经验长了不少：） 现在我把经历发出来与大家分享一下，希望大家有所收获。有句话说得好，机会总是给有准备的人，呵呵，希望大家做足准备，好好面试！加油哦~^_^
面试经验：
文员面试和普通员工的面试是有很大区别的。因为文员是公司的前台代表、企业可能会在心理、学历、综合素质、形象、气质、电脑水平、谈吐甚至年龄上都有一些要求。这就需要文员必须具备良好的综合素质了，
如果你具备了一定的素质，并且对自己有充分信心，那么你还需要试试运气了。没办法，面试需要面对的因素很多，并不是你有能力就能被录用的。所以还是有一定的 ‘运气’ 因素在里面，不可避免… 当然了，如果你一直不敢一试，那么你就永远都没有机会了! 下面我提供给大家一点实际经验，希望对大家有参考价值：
1、形象关 文员参加面试前需要精心把自己包装一下，非常必要! 因为文员往往是公司的前台形象，来访者走进办公大楼第一印象就是你给他的! ,所以你的形象是很重要的 具体注意几点：不要刻意的打扮，要相对朴素，你甚至可以让自己回到学生时代，回到一个充满活力，自然的你，这不是浓妆能解决的，刻意的化妆甚至可能起反作用，记住了，公司不是宾馆，酒店，更不是娱乐场所!
2、能力关 在决定面试文员以前，你应该了解下文员具体应该具备哪些知识。如果你不知道，那么我告诉你。电脑方面能完成文档，表格的输入，复印，能写作常用的通知，会议记录等’公文’ 这是最基本的。其他比如谈吐，礼仪需要你贴近生活才能掌握，非必要，但是很重要，文员的工作是一种服务。为公司服务!面试的时候如果你具备了基本的工作能力还不能肯定你能成功被录用。对方会开始转向你的 ‘服务素质’ 比如你的谈吐，语气，态度，甚至说话的表情，眼神，坐姿…. 这些你可能认为是生活中的内容，其实这才是你工作中占大部分的内容。因为你是文员，你处理完工作以后，大半时间就是坐在前台，保持良好的服务姿态对文员来说也是相当重要的，也可以算是一种能力，也是面试放重点关注的。
3、礼仪关 文员礼仪请首先认真学习下。,这里要说的是在面试的时候应该注意的礼仪：面试的第一句话如果有机会，应该是你先说出来，不管是问好还是其他。这一点有一个好处，那就是能打破陌生的局面，给自己一个良好的开始，也给予对方必要的礼貌，要知道文员的工作中，经常遇到陌生的来访问者，问候是最起码的礼仪吧? 坐下来以后要尽量保持端正，不要给人懒散的感觉，让对方感觉你是很认真的在倾听，这也是给对方的必要的尊敬。另外，发言或者回答的时候不要张牙舞爪…. 尽量保持原有姿态，动作要柔和，语气要平稳，切忌大嗓门,大幅度的动作!要知道对方的眼睛一直在看着你啊! ——–面试时间因当时的情况会有差别,，如果你能让对方有一种继续与你谈下去的兴趣,那么你已经成功了一半!
4、结束语:
面试还有一半是靠运气的，比如前面或者后面还有比你做得更好的，综合素质更强的，那是我们必须面对的’竞争’ 。我们要做的是在充分表现自己的’能力’ 同时，顺便给对方营造一种良好的交流气氛，让这次面试在松愉悦的环境里结束!
