你是如何从错误中汲取经验教训的？
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编者按：找工作，从来都不是一个简单的过程。经历重重面试考验、即将进入最后一轮与创始人面试时，你又应该如何准备面试呢？这篇翻译自First Round Review的文章，原标题是40 Favorite Interview Questions from Some of the Sharpest Folks We Know，记者在采访了众多创业公司及管理人员后，总结了40个他们在面试中最喜欢提的问题，希望对你有用。
图片来源：unsplash @johannabuguet
懒人目录：
第（一）篇：关于职场过渡 | 关于发现动机
第（二）篇：关于岗位匹配 | 关于团队合作
第（三）篇：关于从错误中汲取经验教训 | 关于自我认知 | 关于他人反馈
第（四）篇：关于工作积极性 | 关于面试中的“难题” | 关于思考方式 | 关于换位思考
关于从错误中汲取经验教训
19. 你最近一次改变对某重要事件的看法是什么时候？
对于投资公司East Rock Capital执行董事莎拉·菲特（Sarah Fetter）而言，这个问题主要探讨的就是学习与改变。
“通过这个问题，你可以了解面试者的认知系统或价值观是如何改变的，同时了解某次重要经历或某个重要人物又是如何影响到面试者的世界观的？”菲特说，“你还可以提出一系列后续问题，了解对方改变前后的感悟，这些内容足以让你了解面试者的方方面面。”
20. 你从同事身上学到的最重要一课是什么？你又是如何将它运用到后续的日常生活与工作中的？
这个问题是由智能投资顾问巨头Wealthfront的产品总监丹·史莱特（Dan Slate）提出的。
“我希望了解面试者发现身边优秀人才并从他们身上学习的能力。”史莱特说。
“我之所以喜欢这个问题，是因为它可以让我评估面试者的自我反省与成长心态。根据对方的回答，我也可以了解对方是否是一个谦逊的人。”
21. 请分享一件你曾经搞砸了的一件事情。你又是怎样去处理并解决这个问题的？
对于电商平台Etsy前任首席执行官查德·迪克森（Chad Dickerson）而言，“这个问题主要测试的是面试者的谦卑态度、自我反省能力、解决问题能力和沟通能力。”
迪克森还说，这个问题还可以进一步了解面试者在之前工作中的责任范围。“责任范围越大，工作出错的可能性就越大，而相应的解决方案也就更复杂。”迪克森说。
22. 请分享一件曾经犯错或者失败的经历。你从中学到了什么？可以提供一两个具体事例吗？
科利·休斯（Corley Hughes）曾在互联网美妆品牌Glossier、Chan Zuckerberg Initiative（CZI）基金会以及发现和分享新产品的网站Product Hunt等多个机构担任财务负责人，在团队建设方面，她有着丰富的经验。
在招聘过程中，休斯喜欢关注面试者从之前的失败经历中所收获的成长。她同时也提到，就单单问一次，可能还不足以挖掘详细的信息。
“让面试者提供两三个具体事例，可以让我更好地了解对方的行为及工作方式。只要是认真准备过面试的人，他基本上都实现演练并准备了一个类似的失败案例。”休斯说。
“而能够跟我分享三个事例的面试者，可以展示出他们在自我反思与总结方面保持着良好的习惯，能够客观地去看待和分析自己的过去经历，同时还能听取他们的改进做法。我发现，能做到这样的面试者，都是天生的自我改进者，他们会保持不断学习的态度，愿意及时分享自己的错误和失败经历。这些特质，都是成为我的团队成员的必备素质。”休斯说。
在听取面试者回答这个问题时，休斯会留意观察面试者是否能做到以下三个方面：
在面对错误和失败时，是否能坦然正视与分享；
是否具有自我反省意识，同时将所汲取的经验教训再利用至随后的工作场景中；
展示出他们会不会严肃对待自己的特点。
对几乎所有面试者而言，他们其实都已经在口袋里准备好了类似的从失败中汲取经验教训的案例。如果面试者能够当场分享三个不同的事例，则可以进一步判断他们是真正的保持学习精神的候选人，这类人正是你的团队所需要的人。
23. 你什么时候觉得自己处于职场低谷期？你是否能及时发现自己处于这个状态？你又是如何应对的？
互动编程学习网站Codeacademy联合创始人兼首席执行官扎克·西姆斯（Zach Sims）希望通过这个问题了解面试者的坚持不懈精神。
“我们需要的人才，是能够清晰认识职场是有起有落的。”西姆斯说，“你能够泰然自若地处理这些低谷并且和团队成员一起逆势而上吗？如果面试者有这样的经历，通常他们都会更加适应初创公司的工作环境及节奏。”
关于自我认知
24. 你曾经的同事对你有什么误解？请列举一两个事例。
房屋管理中介Umbrella联合创始人萨姆·桑格斯滕赞格（Sam Gerstenzang）认为，真正阻碍人们并不是懦弱的表现，而是没有意识到自己的懦弱。因此，桑格斯滕赞格在面试中通常都围绕自我认知来展开与面试者的沟通。
“我发现这个问题可以让面试者更加放开。”桑格斯滕赞格说，“通过这个问题，面试者在了解身边同事重要性的同时，通常也会意识到一个更重要也正在突显的事实。”
就桑格斯滕赞格的个人经验而言，大多数面试者都希望或多或少被身边同事误解，也只有这样才能让他们更加了解其背后的动机。“而稍微逊色的答案，则通常只会展示出自我认知不深入或者与同事沟通不畅等事实。”桑格斯滕赞格说。
对误解的提问是一个有力工具。它既能让面试者进一步认识自我，还能让对方了解别人眼中的他。这两个方面都是非常重要的。
25. 相比于其他人，你更擅长的是什么？你又将如何利用自己的优势，为公司的发展做贡献？
金融科技创业公司Brex首席客户官罗丽·萨纳克斯纳（Roli Sanena）有很多私藏的经典面试问题。其中，面试者的优势则是重中之重。
“通过了解面试者的优势，以及对方如何在工作中利用自己的优势，你可以进一步了解其自我意识以及对事情的准备程度。”萨纳克斯纳说，“如果对方的回答能够与我们现有团队关注的事项保持一致并且能带来增值效应的话，我就知道他们准备非常充分，在对个人的认识以及对公司的了解方面的准备都非常到位。”
Airbnb前产品负责人莱尼·拉奇斯基（Lenny Rachitsky）也非常喜欢了解面试者的优势。
“作为团队负责人，我一定要让团队成员好好地开发和利用自己的优势，而不是在自己不擅长的领域帮倒忙。”拉奇斯基说。
在面试时，拉奇斯基主要会在面试者的答案中搜寻以下两个方面的内容：
深思熟虑，入木三分。“优秀的面试者总是会让自己停下来好好地思考，”拉奇斯基说，“如果对方只是在描述一些很广泛的内容，那我可能就要淘汰对方了。我希望他们能做到入木三分，而不是泛泛而谈。”
不骄不躁，表里如一。“他们是否能诚实地描述自己的优点与不足？我是否能感受到对方的真实性？我希望他们能正视自己的优缺点。”拉奇斯基说，“因此，我通常也会进一步提问，‘假如我向你曾经的同事了解你的话，我又会了解哪些信息？’”
26. 如果我向那些并不会表扬或看好你的同事了解你的话，他们可能会对我说些什么？
这个问题，主要就是去了解面试者的自我认知深度。但除此之外，医疗技术公司Freenome联合创始人兼首席执行官加布里埃尔·奥特（Gabriel Otte）还希望通过这个问题发现对方的同理心。
自我认知并不只是发现自己的短处。要保持与不喜欢你的人的同理心，否则你只会在不停的解释和逃避中迷失自己，从而无法真正地去客观面对他人对自己的批评。
“我希望通过这个问题，了解面试者对不喜欢他们的人的同理心。”奥特说，“他们是选择逃避或者尝试去解释为什么别人不喜欢他呢？还是完全否认并认为自己是人心所向的呢？”
关于他人反馈
27. 你曾经是否收到过来自他人的难以接受的反馈信息？它为什么难以接受？你又是如何应对的？你从中又学到了什么？
作为写作阅读平台Medium的人力资源总监，佩玛·林莫（Pema Lin-Moore）就经常在面试中提这个问题。“它能让我了解面试者在收到与他们所收到以及希望收到的反馈不一致时的反应。”林莫说，“然后，你就能了解对方的自我反省能力，坚忍能力以及他们所处的环境。”
资产管理公司Carta首席人力官诺兰·奇尔奇（Nolan Church）也赞成通过这个问题了解面试者如何应对难以接受的反馈意见。
“我通常能通过这个问题更进一步了解面试者。”奇尔奇说，“它能让我看到对方如何应对各种反馈，他们的发展空间，以及其自我反省能力、脆弱性以及谦卑态度等方面情况。”
28. 在面试过程中找机会向面试者提供面试反馈，并观察其表现。
严格上讲，这并不算面试问题，更像是一个有针对性的策略。然而，对于金融及科技初创企业诺华诚信（Nova Credit）联合创始人兼首席运营官妮基·葛丽密斯（Nicky Goulimis）而言，这个环节也是面试过程中的必备环节之一。
“在每场面试中，我都会找机会向面试者提供建设性的反馈意见，并观察其表现。”葛丽密斯说，“面试者如何应对这种有难度的对话，也可以让你更了解对方是否适合与你一起共事。”
对面试者而言，鉴于每个人的实际情况，所以很难去向他们提供一体适用的建议。不过，葛丽密斯仍然会依靠以下两个技巧，与面试者展开建设性反馈沟通：
基于向他们提供反馈这个做法而提供反馈：“我们希望面试者能够通过一次面试，也能获得一定的收获。”葛丽密斯说，“在面试结尾时，我们会赞赏面试者，表达我们对他们的感激，然后在场的所有面试官会依次向他们提供积极又具有建设性的反馈意见。当我们看到面试者消化我们的反馈，并在场做出相应反馈时，我们觉得这个做法就是非常有效的。”
基于面试者与岗位的潜在匹配度而提供反馈：“在与面试者沟通时，我还会跟他们分享我非常看重对方的方面，当然也会提出相应的疑点。”葛丽密斯说，“除了保持沟通透明度之外，我还会给他们一个机会让他们做出回应或者进一步阐述我还有疑问的方面。”
译者：俊一
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