导读:松下电器创始人松下幸之助说过,企业最大的资产是人。无论企业是大是小,始终离不开的是对人才的渴望与管理,换句话说,企业之间竞争的实质就是人才之间的较量,在如今科技发展日新月异的时代,谁拥有了人才就是拥有了未来,占据了竞争优势。然而想为公司找到隐藏中的人才,面试招人才是第一重要环节!招错了人,用错了地儿,人才也会变成庸才!
《三傻大闹宝莱坞》中有个经典的片段,拉朱坐在轮椅上去面试 ,这种状况本身就很令两位面试官吃惊。面对身体上的缺陷,拉朱不仅没有表现出低下的姿态,相反,他为了追逐自己的梦想 ,自信大胆地说出:“今天,我并不祈求这个工作,如果你们拒接了我,我不会遗憾,我会继续完成生命中有意义的事情。”面对如此坦白明了的话语,面试官也是表示这种说辞对公司并不太好,让拉朱向他们保证如果能控制好自己的态度,或许可以考虑一下,拉朱不仅仅没有为了得到工作机会而顺从面试官,依旧保持“断了两条腿才让我真正独立”和“你保留你的职位,我保持我的态度”的立场。这样的场景让面试官感慨:“25年我面试过无数人多的人,每个人都为了得到工作都扮演成好好先生”,最后深深地被拉朱所折服而录用了他。
拉朱的态度
虽然这只是电影中的桥段 ,想必现实中我们老板和HR在面试过程中,(某些行业)发现身体有残疾就拒绝了;面试者说出不祈求这份工作的时候,你的名单里就已经把他划掉了 ;更不会在面试者直接反对你提出来的规定和建议后还去录用他。不得不说 ,拉朱是一位优秀的人才,而两位面试官更是难得的伯乐。面试者无数,而伯乐却少见。
面试管的感慨
再看看下面,现在公司的老板和HR在面试招人经常爱问的问题:
你平时学习好吗?(封闭式,一般都是回答好)
平时有没有参与什么业余活动?(很多)
你对未来有什么样的规划呢?(泛泛而谈)
你认为你有什么优缺点?(我的优点就是太过于完美)
你对加班有什么想法(为了公司我甘愿奉献)
面试交流很重要,我们要获取到真实的信息,才能了解面试者,但是我们问的问题是否有营养?没有!杂乱无章,打一枪换一个地方,浮于表面不深入,整个过程却还很满意面试者的回答,就像找对到了意中人,一见钟情,急匆匆的发了offer,期待候选人赶紧进入你的怀抱 ,然而进来之后却发现:
员工办事效率低,根本不清楚是岗位不合适还是能力差?
员工明明工作积极认真,怎么就是不出业绩?
不清楚自己的员工该做什么工作?
工作没业绩没效率
想不通,明明面试感觉还不错,为什么员工总是令我失望 !其实,你凭感觉招到的人,本来问题就很多!
我们团队专业帮助企业进行招聘和面试,有着丰富的实战经验,发现很多企业主和HR爱犯以下错误:
1.将学位和证书看做不二指标
学位和证书都是其能力和价值的体现,然而但课堂和职场往往是理论和实际的差距和出入,并不是全部都用得上的。
2.采用封闭式问答
这是 很多老板和HR常犯的错误!例如会问面试者在学校学习怎么样?作为渴望得到工作机会的面试者来说,你认为他会说:“平时不爱学习爱逃课”吗,不会,相反只会说取悦面试官的甜言蜜语,这导致面试官无法从中获取到有效的信息。换种问法,效果就不一样!
3.不懂得聆听
招人面试不是审问 ,而是相互交流,只有对方吐出心中真话,不会产生距离感,才能听得更加真实。学会聆听也是一种尊重,而且在听的过程,也能嗅出此人为人处世的风格特点。例如公司要招一名财务人员,即使随便聊什么话题,面试者都会对数据很敏感,讲话有逻辑,思维很缜密,侧面反应这个人严谨有条理,不就是财务的不二人选嘛!
4.问法杂乱无章不深入
以上问法面试者只需敷衍地回答即可。很多面试官经常这样问:“你平时爱看书吗?”对方一句“喜欢我挺喜欢看书的,看书很有趣,还能学到很多东西。”就完了。试问,从面试者的回答中得到了什么信息 ?并没有!或者你的问题他早已心知肚明。不妨这样问:
你平时喜欢看什么书?(例如历史书)
哪段历史,为什么?(例如三国)
那你最喜欢哪位人物?(例如刘备 )
能说说为什么吗?(例如重情重义,有信仰,脾气好·····)
所以追问下去,针对性多问几个问什么,我们就能从面试者回答中得出:
判断刚才回答是否真实有效。
对人还是对事。
回答的是否有思维逻辑性。
三观是否正确。
通过表面能看出什么,有什么启发。
5.倾向于招与自己相同风格的员工。
你做事谨慎,前思后想,你肯定希望员工同样如此;如果你是个善于整体战略规划、爱讲理念的人,一个同样健谈能跟你畅想未来几个小时的人很讨你喜欢,但是真正适合你的人应该是个行动力强,善于处理细节的人,因为他跟你一样善于分析且爱制定计划,但是缺乏执行力,不善于行动;同样,我们经常希望团队里面都能做到言行一致,其实我们应该学会让不同的声音发出来,那个不同的声音可能会反对你,让你不舒服,但是百花齐放大于一家独秀,我们应学会聆听,那个不讨我们喜欢的声音极有可能提出一些新颖的想法,产生意想不到的效果。
团队
话不多话,下面附上科学有效的面试黄金24问 ,学会了这个,面试识人用人更加精准:
黄金24问
黄金24问打开了面试问话的新思路,强大而实用,下面我们拿出2条进行详细的解答:
上级和同事最看重和欣赏你哪一点?
1.此问话的目的:此人在公司表现最突出的方面;
2.防止的套话:说我执行力强,活泼开朗,善于学习,团队精神强。说了很多点;
3.问话的难点:有的人会回答很多点,但我们需要此人只答出最主要的一点。可补充的问话:“上司经常表扬你哪方面做得好”
4.答案分析:例如,有的人会回答“做事比较快”那么表明此人比较关注于事,同时我们可以推测此人在测评中应该会有执行才干;有的人会回答:“最看重自己忠实可靠”那么表明此人为人比较厚道,同时我们可以推测此人在测评中应该会有关系才干或职业动机中情感分较高;有的人会回答:“最看重自己口才比较好”那我们可以推测此人在测评中应该会有影响才干。
你是如何理解该岗位工作的核心的?
1.此问话的目的:评判此人是否能够准确理解自己岗位的工作重点,他的理解是否与公司的工作要求相匹配,如果一个人都不能清楚的认知自己的岗位核心内容就谈不上能把工作做得优秀。
2.防止的套话:比如销售岗位,会回答:主要就是业绩啊。
3.问话的难点:对于销售岗位每个人都知道业绩是主要核心,针对以上套话应继续追问:为了达成业绩都要做哪些具体的工作? 这样就可以看出此人对工作的流程或方法是否有清晰准确的认知。
4.答案分析:主要评判重点为工作内容核心理解是否准确、工作内容理解是否全面,回答是否调理清晰,总结时是否是一针见血,还是啰嗦一大堆却没有明确的重点。
今天把黄金24问模板分享给大家,若想详情了解黄金24问的具体问法和解读,欢迎点击关注,后续一一进行详解,让您成为面试达人,揽尽英才,为我所用!
永远要记住,世界上没有庸才,只要伯乐找对了人,用对了地方,谁都是 人才!
每个人都无优点、缺点,只有特点,发挥自己出自己的特点,你,本身就是人才!