各位学生干部、各位老师：
大家好！很高兴也很荣幸来参加**级学生干部培训会。首先，要感谢组织这次培训的年级组长**老师和团总支书记**老师以及各位班主任们。因为这是一次十分必要的会议，对于学生干部的成长至关重要；其次，感谢在座的各位学生干部们，感谢大家在过去的时间里坚守岗位，辛勤付出，你们用实际行动体现了“学生干部”这个称号的价值和意义所在。
今天这个培训会既是一次学习也是一次交流，目的是让大家不断提高工作能力、工作水平和工作技巧，使工作效果更加明显和持久。
首先我先谈谈态度问题，这个问题也可以理解成“你如何看待学生干部这个身份”。拥有一种正确的态度是做好工作的前提，因此我们先来分析大家的一些共通心态。我们在座的有的性格内向，当学生干部可以锻炼自己的胆量和能力；有的性格外向，善于交际，担任学生干部正好可以发挥所长；还有的认为有个一官半职听起来很威风，可以在同学中摆摆架子，还可以让自己的履历更好看，更吸引用人单位的眼球……..我们要明白学生干部的首要职责是协助老师，更好地为同学服务。所谓“干部”就是凡事要先干一步。最基本的就体现在要牺牲自己的空余时间；要比普通同学付出更多劳动；要承受一定的工作压力和工作任务等等。无论你是抱着何种动机加入这个队伍，你若不能认可和接受这种理念，你工作的每一分每一秒都会充满埋怨和痛苦，也不可能达到理想的工作效果。所以，请大家先问问自己：当我已完全清楚我的工作要求后，我是否还愿意为此花费时间和精力？我是否还会毫无怨言，无怨无悔的去完成每项工作任务？我是否在劳累背后感到过充实感、满足感和成就感？如果没有，那我劝你还是要思考清楚。
接下来，我想对那些勇于接受挑战，充满自信而又甘于付出努力乐于奉献的同学们谈谈如何处理工作中常遇到的一些问题。我把同学们在工作中遇到的问题归纳为3点：
一、想做，但不知怎么做。如果你有这方面的困扰，那不用担心，这并不代表你比别人笨，这是每个干部都会遇到的问题。“三个臭皮匠赛过诸葛亮”告诉我们集思广益是解决问题的好方法。你可以在部门内发起一次讨论，广泛听取大家的意见；也可以问问身边的朋友；每个人的思维方式不尽相同，当你们在讨论的过程中就会产生思想的火花，激发起很多好的办法和主意；另外不要忘了让你的老师给你把把关，老师能一针见血地给你指出关键问题所在。那么利用大家的智慧你的问题总能迎刃而解，而且还可以有效的凝聚你所在的部门，在不知不觉间，这种民主、平等、自由的交流方式就会催生出善于沟通、乐于沟通的氛围，对于部门的发展和工作的开展打下了良好的基础。
二、知道怎么做，却不敢做。这也是部分学生干部特别是性格内向比较害羞的同学常遇到的问题。这个问题的根源在于你不够自信。一方面是对自己不自信，另一方面是对自己正在开展的工作没有底气。因此我建议这部分同学要刻意的给自己多找一些在公众场合锻炼的机会；比如在班级内多发言；在部门内的例会上多发表意见；多参加一些活动来锻炼自己的勇气。人不自信主要原因在于担心自己做的不够好或没有别人做的好，怕他人取笑自己。你只要获得了一次掌声和喝彩，你的恐惧感和自卑感就会逐渐减退，多有几次这样的经历，自然就能克服不自信的阴影。另一方面，也要求我们对工作内容要熟悉，对工作职责要明确，要坚持原则，要明确是非，特别是在工作遇到阻扰和不理解时，更要态度友善，立场鲜明，敢于管理。如果确实有难度无法现场处理，那么要做好记录，及时向老师反映。请大家谨记：我们的工作是协助管理与监督，当问题与矛盾正面产生时，一定要懂得灵活处理，直面冲突的结果往往导致不可控的局面，因此我们一再强调“敢管和善管”，就是要把握好分寸和尺度。
三、做了，却没有效果或收效甚微。这个问题相对就比较复杂。没有效果是多方面的问题造成的。属于学生干部自身的原因大概有这么一些：
1、服务意识淡漠，态度生硬。这是影响工作效果的重要原因之一。学生干部并不比普通同学特殊，也不能有“高人一等”的想法，这在前面我已经谈到。我们希望大家换位思考，当你遇到其他执勤的干部时，你希望她是笑脸相迎地给你指出问题还是冷言冷语甚至命令或粗暴地指责呢？答案是显而易见的，你态度越生硬同学越反感，工作效果会越差。因此，我们提倡学生干部在工作中要多微笑，多用“请、你好！谢谢！”等文明用语，让彼此间的关系更融洽，工作时也能避免不必要的阻碍。
2、工作不主动，积极性不高。除了工作态度的问题，有些干部是找不到事情做，老师安排什么做什么，不安排就什么也不做。我再次提到学生干部工作是协助管理与监督，那么一个合格的干部应该是老师的眼睛，及时发现问题，自己给自己任务，自己给自己找事情做。谁也不敢打包票说我负责的工作已经找不出任何问题了，也就说明什么工作都有值得进一步改进的地方。学生干部要有一颗责任心，要对自己的工作负责，要时刻想着目前我的工作还有什么问题？怎样才能把工作做得更好一点？当你在思考这些问题的时候，主动性与积极性自然就紧随其后悄然而来了。当你主动的开展工作并取得一定的效果时，你自然会找到你作为学生干部存在的价值，也自然会享受到工作带给你的充实感和幸福感；同样的道理，不工作的学生干部肯定无法找到自我价值，自然会感到在这个队伍里很无趣，这并不是工作本身给你带来的感觉，而是取决于你用怎样一种心态和行动在工作。我们也因此常常看到那些经常抱怨的干部，往往都是不能主动开展工作的同学。
3、不注意团队意识的培养。很多工作都不是单凭一己之力就可以做好的，当学生干部除了刚锻炼自我能力外，很重要的收获和成长就是在团队中学会大局意识、协作精神。工作任务来了，首先要就工作结果达成统一的看法和目标；其次要根据成员特点进行合理分工并在开展过程中进行有效的沟通和协调，最后通过全员努力取得理想的效果。每个成员在同心协力创造集体价值的同时也使自我价值得到了体现，这里面还包含着对个人的尊重、彼此的信任等十分重要的经验。我们的干部有的老不放心把工作交给别人；有的固执己见，不听取和采纳成员的意见和建议；有的遇事不习惯沟通商量，单打独斗，各想各的......试问把工作任务交给这样的部门能取得良好的工作效果吗？“百川汇海可撼天，众志成城比金坚”说的就是团队的力量。一个优秀的干部或管理者，不在于他自身有多么出色的能力，而在于他能把有能力的人凝聚在周围，形成一支富有战斗力的团队，团队的力量应该永远大于每个成员能力之和！因此，希望我们的学生干部要重视和发挥集体和团队的作用，使工作效果更上一个台阶！
当然，可能还有我没有谈到的一些问题，或者以上谈到的同学们还有更好的见解，欢迎大家多找我谈心和交流。学生干部应该勤往老师办公室跑，多与老师亲近，有空来坐坐，大家听到这有的可能会反感。我的意思并不是说要来打哪个同学的小报告，而是希望大家多与老师接触、交流，在无形之中会加速自身的成长，也会学到更多工作的经验，对自己是十分有利的。
最后，再次感谢各位学生干部的辛勤工作！也祝愿大家在各自的工作岗位上取得更好的成绩，得到更大的锻炼，积累更多的经验！谢谢大家！
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