无论是到加拿大旅游、留学,或者移民定居的朋友,初到加拿大时,面对给小费这事多少会有点“不习惯”。不给怕说没礼貌,给少了觉得尴尬,给多了自己又心疼。
对于这种令人纠结的情况到底该怎么办?今天就来说说这个问题。
在这之前,我们先来了解一下加国的小费文化。
小费在许多发达国家都很盛行,不止是加拿大,这一方面是因为那些服务人员底薪都不高,基本都是靠客人给的小费生活。另一方面也是为了表示对服务人员的尊重,以及对他们提供的服务表示感谢。
久而久之,就形成了一种不成文的“规定”,只要享受了服务人员提供的服务,就需要给一定的小费。
不过,小费一直以来是一个很有争议性的话题,很多人觉得这是雇主压迫服务人员,转而又把这个锅盖在了广大消费者的头上,由消费者来买单。
但即便存在这样的争议,基于这种约定俗成,大家大多只是嘴上抱怨,身体却很诚实,对于态度好,服务好的服务人员,每次还是会自觉地给小费以示感谢。
在加拿大,给小费的情况很多,凡是存在服务的地方基本都有,比如餐厅、酒店、坐车、搬家之类的,下面我们来分别说一下。
餐厅
餐厅一般都是给小费的,因为通常会有餐桌服务,服务员会为你点餐、倒水、上菜等。
小费标准一般是消费额的10%-25%,给多少根据服务情况而定,如果你觉得服务还可以就给10-15%,更好一点就给20%,非常完美就是25%,高档餐厅的标准稍高一点,一般都是20%左右。
当然,如果你觉得服务一般般,也可以只给5%-10%,如果极其不满意,也完全有权利不给小费,甚至可以找餐厅经理沟通,并说明原因。
另外,快餐就不需要给小费,比如肯德基之类的,基本都是客人自己取餐。餐食外带也不需要给小费,但点外卖让人送到家的话就需要付10%-20%的小费。
酒店
酒店给小费的情况也多,比如会有门童给你开车门,提行李,停车,以及客房打扫卫生、送餐等,这些都可以视情况支付一定数额的小费。
通常来说,这些可以给2-5加元不等的小费。但如果是向酒店人员问路等这类咨询的情况就不需要给小费了。
坐车
按照惯例,乘客一般需要给司机付15%的小费。同前面说的一样,是可以根据服务的满意程度选择给多给少的。
机场巴士一般是不需要付小费的,但如果司机帮你拿行李的话,可以考虑每件行李付1到2加元的小费。
搬家
对于搬家公司,大部分人都给15-20%的小费,因为搬家还是个体力活,比较累,给的小费也比一般的服务要高些。
当然,这都是建立在你的物品完好无损的情况下,丢失或损坏就另当别论了。
其实,判断给不给小费的标准很简单,就是看那些服务人员有没有向你提供实际的帮助,如果有就需要给,反之则没有。
但如果实在不知道给多少, 按着15%的标准来是没毛病的,这是加拿大餐厅普遍的小费额度。
在加拿大,小费一般是给现金,比如服务员给你账单后,你把足够的钱和小费放在桌上就可以潇洒走人了。
不过,有些餐厅在结账的时候已经把小费算进去了,所以在结账时要问清楚,避免重复给小费的情况。
也可以刷卡,POS机上会有选项,你可以按比例付,也可以输入特定的金额。
还有一些餐厅会在收银台处放一个写着Tips的小容器,Tips就是“To insure prompt service ”,小费的意思,可以在结账时直接把小费放进去就可以了。
总之,给小费在加拿大是一种社会常态,给多给少一般建立在别人提供的服务水平以及自己的经济情况上的。
不过,也有服务员强制索要小费或者给少了服务员一秒“变脸”的情况,这也是很多人觉得应该取消小费的原因之一。
我就遇到过这类情况,初到温哥华时,和朋友在一家餐厅吃饭,当时店里人少,并不是忙不过来,但服务员很少搭理我们,饭后我把饭钱和10%的小费放在桌上就走了。
不料,服务员竟追出餐厅向我索要小费。
因为是第一次遇到这种情况,再加上当时人生地不熟,也不好意思拒绝,就从兜里拿了一点现金给她,服务员的脸一秒“阴转晴”。现在想起来,很懊恼当时为什么没直接拒绝。
最后,祝大家黑五购物愉快
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