进入正题前，首先谈谈题目，这个不是标题党，而是我个人在印度十天Vipassana禅修过程中涌现出来的对产品的一些想法，不涉及具体的产品设计策划的方法论，欢迎各位看官拍砖。
首先介绍下Vipassana这古老的印度禅修方法，该法自释迦牟尼开始，由历代老师代代相传。内观的意思是“洞察事物究竟的实相”，此技巧无宗教派别之分，是透过对自身内在的实相观察来自我改善的方法。将专注力有系统依序地集中在观照身体上的感受，从而体验身心运作过程持续不断交接所造成的相互影响，身心两者密切互相关联。——来自维基百科
我在十天Vipassana禅修过程中，比较特别的是它要求学员除了指导老师不能和其他人有交流，包括眼色交流，不杀生（包括蚊子），晚上9点左右熄灯，早上4点左右起床，没有晚餐，10天课程包食宿，不收费自觉捐献。在前三天主要是学习如何观息，后面六天则开始将注意力扩大到全身的每个地方。对我来说，比较有挑战性的是在后面六天在冥想过程中要保持身体姿势的不变，并平等地观察自己涌现出来的一切感觉和想法。想入非非与脚部的疼痛相互交织，这可以说是肉体和心灵的磨练了，那时候，“信道”是我最常想到的词，而从中关于产品设计策划的想法，关键词有三个，分别是——觉知、平等、慈悲。
⊙与其相信用户告诉你他要什么，不如靠自己的对产品的觉知——用户观察为先不一定正确
⊙平等地去看待假设，它们本质上是没有区别的——保持对他人的同理心
以上三点产品哲学的建立基础是：
⊙人无法控制自己的意识，意识的形成是在极短时间内无数潜意识并行涌现的结果（人工智能的基础——人的思维模式依靠感知而不是计算）；
⊙大脑的信道资源（注意力）有限，人只能觉知到意识的极小的一部分（如同海面的一小块冒出的冰山）；
⊙外界的环境和思维定式将很大程度让人觉知不到自己的真实想法（冰山一角下庞大的主体）。
根据古代梵典，一刹那者为一念，一弹指六十刹那，一刹那九百生灭。如果以此为标准，那么在一刹那中已有九百（生灭）个变数，如果按一秒钟四个弹指，那么一秒钟就有240刹那，216000个变数。这里不是要定个标准，主要是让大家对极短时间有个了解。
1、与其相信用户告诉你他要什么，不如靠自己的对产品的觉知——用户观察为先不一定正确
这里估计福特会从大家的脑海中弹出来说他不要一匹更快的马，用户很难告诉你他真正需要的是什么。
一方面，我们完全可以通过自己预先推断的知识来完成产品本身的需求，通过预测用户可能的反应，探索对用户的假设，找出共有的因素，从而弄清我们产品对用户的承担是什么。这里推荐大家不妨看看知名用户体验策略专家Stephanie Troeth的一个非常新颖的方法论——为多层面用户而设计——有效探索对用户的假设
而另一方面，不仅通过靠自己对产品的觉知，对自己的觉知也有助于对产品细节的把握。
用户观察本身有一定的价值，但更多是在检验产品的价值体现出来，而产品快速上线和迭代的客观要求可能也无法满足用户观察为先。
在Vipassana内观禅修过程中，我能通过观照身体感受从而体验身心交互的过程，通过观照鼻子到嘴巴这块小三角区域，我甚至可以察觉到两个鼻孔进出空气的量是不一样的，通过长时间观照自己手臂，我发现他竟然“消失”了一段时间。
老师说，通过内观，能有助于提高人对内对外的敏感度，但这不意味着要刻意抱着什么目的进行禅修，时机一到，自然有灵感的。
这里我想引用孔子《大学》里的一句话:“知止而后有定,定而后能静,静而后能安,安而后能虑,虑而后能得。”
2、平等地去看待假设，它们本质上是没有区别的——保持对他人的同理心
在团队讨论中，无论是对产品需求，还是设计上的细节，我们都是基于大量的假设来进行的，很多时候甚至我们自己也没有察觉，我们讨论的不是同一个层面，从运营的角度或者从设计规范的角度出发，所得的结论往往是有区别。这是第一点。
第二点，团队成员掌握的信息是不对称的，而我们都是综合了这些信息来进行判断的。
第三点，每个人所作出的判断对自己来说都是重要的，不要轻易的否决他们。
第四点，假设本身的有效性是会随着用户场景或者大环境变化而改变的，但是固定思维会形成阻碍。
“平等”（equality）老师一直所强调的一句话，保持对一切涌现的平等态度是Vipassana的核心之一，否则很容易陷入白日梦般的兴奋中，或者成功学里面常用的自我催眠。同理心是同情心的进阶，这意味着你不仅要同情对方的不足，还要设身处地去理解对方的做法，这是沟通的基础。
在小乘佛法里面，我执是痛苦的根源，而对于产品设计来说，我执也是大忌，迷失了自我的人是做不了好的产品的，功能经理常有，产品经理不常有。前者纠结于产品功能需求排期，后者围绕于用户体验精耕细作。
3、以慈悲的态度对待用户，人性化的设计——拒绝被动的用户黏度
用户黏度有两种，一种是熊吃蜂蜜，另外一种是蜂蜜黏苍蝇，前者吃完就走，下次有机会的话还会再来。后者吃撑了也难走，往往需要极大的努力才能挣扎出来。
现实中有些运营商或者开发商通过垄断某些渠道，从而让用户不得不用自己的产品，但在用户体验上却没有下功夫，这是一点。
而更多的产品经理通过把握人性的弱点提高了产品的用户黏度（这里不点名），但用户本身是否会因为使用这个产品而让自己变得更好，这方面却甚少有产品经理来考虑。当然这里并不是说要忽略产品本身商业诉求，但起码的原则在于用户在使用产品时不会让自己变得更差，比如去掉不必要的广告骚扰，真正价值的推荐，防沉迷系统等。
