本文会把规划一个高转化率移动电商网站所需的关键步骤一一解读。
你最想问的应该是：
1、我们打造这样的移动网站给谁用？
2、我们如何衡量转化率的成功？
4、理想的产品单页应该是什么养样的？
ok，走起。
我们做这样的网站给谁用？
随着移动信息不断流行并渗入人们的日常生活，移动客户已经是我们学习和灵感的来源。为了做一个好的移动电商，我们需要站在移动场景下用户的角度，去理解他们的注意力和情绪。
手机的使用地点
移动设备是“生活入侵式”的。
我们会在多种场景下使用它们：
看电视时、购物时或是外出夜生活、在床上或在洗手间、吃饭时、前台等候时、等火车时、乘车时。
上面提到的每一个场景，用户的心理状况都不尽相同，可能处于也可能不处于“购物模式”。用户也会在不同的时间段使用移动设备。
【图】一天中用户的设备使用偏好
这张图对我们来说有什么帮助呢？比如，你可以有策略的将banner（促销、折扣和代金券）放置到你的网站主页，给早班路上的人提供一个“早班折扣活动”，给晚餐看电视的用户提供令一些优惠。
移动购物人群的主要划分
哥伦比亚商学院将商店里的顾客分为五类：尝鲜者、行家、价格孔、体验控和保守主义者。我想了很久，人们在商店外如何使用手机来决策买不买某件商品，我就得到了一个适合我们主题的用户划分：
1、比较先生
他在实体店浏览商品并使用移动设备比价。他以线上的价格去砍价，并可能在实体店下单。然而如果线上的价格太诱人，且有货可买，那么他可能会立即用手机购买那件商品或者晚点回家再买。
2、优惠达人
这个人他喜换优惠商品，当他进入店铺，他会去找代金券，一个团购或其他能帮他们省钱的东西。他与“比较先生”不同在于，他们自认为得到了一笔特殊的优惠，一个限量的订单或者独家的优惠。
3、社交购物狂
时刻保持与一系列社交平台的通信，他在Instagram、Twitter和Pinterest上关注了很多名人、行业先锋和品牌商，搜寻最新的时尚风潮和有格调的小玩意等。从古董老照片到令人狂热的服装，他们见啥点啥，他们多是为了周末能够炫一下。
4、闲逛小姐
她可能只是在等人，所以需要打发时间。她更有可能是一个冲动型消费者，浏览着自己熟悉的店铺里新上架的商品。她可能会订阅一些新品推荐列表啥的，也会从社交平台里看到的促销链接进入店铺。
这几个类型的移动消费者对移动电商店铺都有着很高的期望。
【图】消费者对于那些不好用的移动网站或应用的态度
这有什么重要的呢？你想在移动设备上迎合到你店里的每一种用户，你就要认识他们，满足他们的预期并用舒服的方式呈现他们想要的信息。如果你做不到，他们不会包容你，只会很不爽。
如何衡量转化率的成功？
我们先要定义一下转化率的成功。一般来说，转化率会落入以下几类：
1、购买 来访顾客完成了一次购买；
2、社交推广 来访顾客关注了你的社交账号；分享、发推或赞了你的产品或品牌；写了一条评论；订阅了新品推荐等；
3、完成了一次任务 来访者完成了一些任务，可能是一个小游戏，填一份问卷或是参与了一场竞赛等。
接下来我们需要设定一些“明智的目标”，去跟踪并最终衡量效果。这些目标也会使我们专注于项目本身而不至于跑偏–过于纠结细节或过度设计等。那什么才是“明智的目标”呢？
1、具体
目标不能模糊，要能清晰定义我们要达成的目标；
2、可量化
我们如何量化它？用什么方法量化？再进一步就是，谁来负责汇报项目？汇报给谁？
3、可实现
目标如何达成？我们需要做什么？我们在技术、时间和资金上有充足资源吗？
4、相关度
目标与我们的全局愿景是吻合的吗？市场时机对吗？我们团队适合做这个吗？
5、时间绑定
目标多久能实现？我们什么时候开始？什么时候结束？ 下面是我们之前使用过的三组目标。它们将直接影响我们如何去设计和开发一个移动电商店铺。
目标一
具体
量化
Magento的市场销售报告；
实现
打造一个响应式的电商店铺；
相关
与全局愿景中的转化率目标和移动技术的应用相符；
时间
网站上线后3个月之内完成改造；
目标二
具体
在移动端，平均单笔交易额增加5英镑；
量化
结合Magento的市场销售报告给出一个每天交易笔数；
实现
改进页面中的促销和交叉销售的形态，并推荐跟购物车中已有商品互补的产品；
相关
与我们愿景中的转化率目标相符；
时间
30天内完成，然后持续测试并迭代；
目标三
具体
将一级分类页面的流失率降到56%以下；
量化
在固定时间段内用Google Analytics分析页面访问报告；
实现
将3G网络情况下的页面加载时间缩短到3秒内，并优化首页设计；
相关
这个虽不是直接的转化，但它可以提高其他所有的转化率，因为这些调整能增加用户停留时间和用户访问页面的数量；
时间
两周滚动测试，达成数据目标后再迭代到设计改进；
Tip：将这些目标用大字号打印出来，贴在所有团队的成员可见的地方。问问大家各自的工作对于这一共同目标有什么贡献。如果某人没啥贡献，那么他应该去做其他需要他的事情。
译者注：此文是上半身，下半身更有料，传送门《人人译客》如何规划你的移动电商网站（2）”
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