什么是A/B测试?
A / B测试,即你设计的页面有两个版本(A和B),A为现行的设计, B是新的设计。比较这两个版本之间你所关心的数据(转化率,业绩,跳出率等) ,最后选择效果最好的版本。
A / B测试不是一个时髦名词。现在很多有经验的营销和设计工作者用它来获得访客行为信息来提高转换率。这是一种很有效的方式,并且由于各种分析工具的发展,测试成本也越来越低,因此很多电商网站都会采用。
但是大部分人对于A/B测试只有一个基本的认知,如何将它的效应发挥到最大?本文提供19个建议。
1、减少页面摩擦
页面摩擦就是用户在浏览网页的过程中遇到了一些阻碍,会降低转换率。通常造成页面摩擦的原因有三:
步骤指引——网站地图太复杂
长页面——太长的页面会磨掉用户的耐心。
最好的状态是一种“不在场”的状态,就像人的身体一样,没有病痛的时候你不会记得身体的存在。用户用得行云流水,所有的步骤都顺理成章,这才是最好的体验。
2、信息输入焦虑
有的用户不愿意输入太多信息,因为不确定输了那么多信息以后会不会得到应有的回馈(有的人填了一大推信息之后得到一封广告邮件之类的东西,会产生一种被坑的感觉)。越多的信息需要填写,用户流失率就会越高。
但如果用户很明确知道他们的努力可能会换来什么回馈,他们就很乐意按照网页的指引一步一步往下走,也愿意填那些表格。