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如何让有用的产品更好用

我们常听的一句话说:“永远不要把别人当傻瓜”。“不管你信不信,反正我是信了”,尤其是当涉及到别人的切身利益时,一毛钱也会要掰开来分成两半。但是有些时候我们却愿意做“傻瓜”,当然这里的傻瓜不是真傻,而是不需要动脑。我们在产品设计的时候,就要让用户少动脑,因为手机是他们的私密伴侣,一天二十四小时有一多半都跟手机形影不离,所以人们拿起手机,潜意识里是放松的。

stay foolish,让乔布斯大获成功,也让我们明白了,有时“少即是多”的道理。

交互设计最基本的原则之一是:don’t make me think,这是我们今天讲“如何让有用的产品更好用”的起点:

以安卓手机为例,因为menu等元素让位于屏幕空间,相比iPhone,用户是很少能全面了解页面功能的,必须先点击menu键展示更多的功能,所以可见性并不好;而由于上文中提到的多版本,多变种,多屏幕,多应用,多用户的现状,一致性是个很严重的问题。

同时,我们在产品设计时,要首先要记得下面的“5个减少”:

1) 减少视觉压力——精简文字

2) 减少思考压力——惯常图标,少的选择

3) 减少记忆压力——保持设计的一致性

4) 减少移动压力——显示与操作的就近

5) 减少技术负担——更通俗的表现方式降低学习成本

设计完成一款产品是快乐的,但是设计的过程是痛苦的,设计优秀的产品是苦上加苦,有时需要做一个偏执狂,比如Steve Jobs。

先说UI里的User Interface吧!设计师们在开始的时候往往会将User纳入界面设计考虑的重要要素,但是慢慢地,对于精致、质感的无极限的追求,往往会让人顾此失彼,忘记了从用户的视角去审视一个UI的作品。于是,经常会看到虽然很精致,但是很难用的软件界面。用户看到的部份,无可挑剔,但是实际上,使用的感受并不好,这就是有用又好看,但是不好用,这是致命的,因为你不是唯一的选择,事实上移动互联网上用户唯一的选择几乎不存在,你不好用,你就要被好用的淘汰。

于是我们又要开始纠结的思考了:

 他们知道不知道这个是什么东西?他们感觉到迷惑吗?

 他们是否清楚能够通过此物做什么?

 是否清楚如何做到?

 当他们有兴趣去尝试时,他们知道如何开始吗?

 当他们开始后,知道如何进行下一步吗?

 当不想要使用时,能够快速明白如何退出吗?

 当他们退出后,下次来用,是否需要重新去学习掌握如何操作?

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