1) 人物角色的定义：
人物角色是对产品目标用户的总体描述，通常被描述为真实的人。任何项目都可以有一个或多个人物角色，某个人物角色都代表了产品的某类特定用户。
———摘自设计沟通十器
人物角色的价值：
1.角色是研究目标受众后得到的结果，取决于用户调研。
2.是所有后续目标导向设计的基础
3.精确地表达用户的需求和期望
4.角色不是真实的人物，但是在设计过程中代表真真是人物。
5.好的人物角色可以让每个人都满意，有效地终结了功能的争议
2) 用户导向三要素：
3) 用户导向流程：
互联网产品设计之人物角色
