作为一个在该领域耕耘过几年的人，我只能给出一些粗浅的意见供你参考。
很多公司在做积分，但是没有多少人仔细分析积分的意义。其实积分是客户忠诚度计划中的一部分，而客户忠诚度计划其实又是市场营销的一个组成部分。积分作为客户忠诚度计划（客户行为激励）的一个量化手段（返利网就是用钱来激励的），而客户忠诚度计划主要是维护老客户的工具，准确的将是积累消费行为的工具。我拿Tesco（研究忠诚度必绕不过它）举例：
（1）1995年建立clubcard：一个客户忠诚度计划，对于顾客有优惠券和积分奖励。该计划为tesco收集非常多宝贵会员购物行为数据；
（2）1996年上线http://tesco.com：开始进军电子商务，通过网站直接销售产品；
（3）1999年发行杂志：开始细分客户群（按照生活方式和兴趣小组）并与之建立联系；
（4）2002年上线Coupon@Till：这是一个优惠券平台，也是一种创新媒体；
（5）2006年环境互动：与外界环境互动，tesco在韩国的超市品牌homeplus在地铁中用QR码方便市民购物；
（6）2011年上线团购网站
