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标致3008 女顾客的保养建议与心得

1、店内人员热情周到                     

订单成交后不久就收到了来自途虎养车网的信息提示,大概过了3天,宝贝就到了线下提供服务的门店,碰巧那几天有事,我就打电话给门店推迟了几天去做保养,直至一下班后,才去了线下的门店,真不好意思,门店的小伙子一直在等我,把保养做完,又在门店加做了一个动平衡,之后跑了沪宁高速去了南京,又从沪宁高速跑回了常州,汽车开到110码时,就感觉方向盘抖动厉害,回来后就联系了门店门店小伙子很热情,他说,让我跑一个月后,再看方向盘抖动的情况是否有好转,如果还不行,就再店里去查一下。

2、车主建议     

这样负责任的服务态度很好,希望再接再厉,继续努力哈!对途虎网的建议是:尽量让女顾客在固定的门店做保养,女顾客对自己的汽车状况不了解,而店家通过一二次的保养后,就已经对车辆状况比较熟悉了,便于后期的跟踪服务。另外,保养的产品寄到门店后,网站发信息给客户时,除了留下门店的地址外,还需要留下门店的联系方式,以便于顾客能够及时与门店沟通,提前预约好去做保养的时间。

3、顾客认可                 

真心希望途虎网的产品越来越有竞争力,也真心希望途虎网的服务越做越细致入微!下次还来途虎!

(虎友体验分享,不代表途虎观点和立场)                  

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