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苹果对沃尔玛:移动支付酝酿诸神之战

  零售界的一场大战正在酝酿,由于苹果新推出了支付平台,两家规模最大、实力最雄厚的公司——苹果和沃尔玛——之间起了干戈。这是行业内部纷争公开化的一个有趣例子。

  问题的核心就是Apple Pay,苹果上周一发布的最新移动支付系统。便捷、出色和安全的移动支付选择长久以来一直是零售商和科技公司所欠缺的,而Apple Pay有望提供一个双方都适用也适用于消费者的迄今最优解决方案。

  装备了近场通讯(NFC)技术的零售终端机可使用Apple Pay。如果用户有iPhone 6并已添加了一张信用卡,轻轻一触就可完成支付。

  并不是所有零售商都安装了NFC终端,甚至有几家装了这种终端的零售商——比如CVS公司和来德爱(Rite Aid)——已经选择关闭Apple Pay功能。这是因为一个名为CurrentC的竞争性支付平台迫使零售商们在两者之间只能选用其中一个。

      

  CurrentC是以沃尔玛为首的商铺客户交易(Merchant Customer Exchange,MCX)联盟推出的产品。该联盟由几家零售业巨头和商家组成,他们花了多年时间试图开发一套系统,以减轻向信用卡公司支付巨额刷卡费的沉重负担。这些商家联合起来打造了一个平台并逐步推广,而现在苹果的支付系统与他们展开了正面交锋。

  但MCX要求加入的商户支付一笔预付款并在三年内只能选择MCX平台,加入平台的第一年有些许灵活变通的空间。CVS和来德爱都是这个平台的用户。

  因此,我们现在目睹一场史诗般的战斗即将打响,一场诸神之战。苹果往往被视为代表正义的一方,反抗强大邪恶的沃尔玛。在Reddit网站上,甚至在讨论抵制加入了MCX平台的商家。

  但请考虑几点事实:

  多年以来,零售商一直在对“刷卡费”进行抗争。他们游说政府介入,想要降低零售商必须支付给信用卡公司的费用,从而便于他们接受这些公司发行的信用卡。

  在此要说明一点,根据全美零售商联合会(National Retail Federation)的统计,美国每年的刷卡费高达约300亿美元。虽然一系列法律裁决都试图对刷卡费设置上限,但情况照旧,零售商们积极寻求办法想要减轻这一重负,其中沃尔玛是最活跃的鼓动者。

  CurrentC是沃尔玛副总裁兼助理财务总监迈克·库克(Mike Cook)想出来的方案,一位加盟将MCX戏称为“Mike Cook Exchange”。CurrentC并不接受信用卡支付,而是跟购物者的银行账户捆绑并从中扣款,形式很像借计卡,这可让零售商免于支付信用卡刷卡费。

  Apple Pay是比CurrentC更好的一个系统吗?根据大多数早期采用者的评论看,是的。它便于使用,比磁条卡和刷卡终端更安全,而且结账时的体验非常顺畅。由于它只能在最新推出的iPhone机型——iPhone 6和6 Plus——上使用,因此它正在接受早期使用者的测试。这是试用新技术的理想人群。他们愿意为新设备支付高昂的价格,热切想要尝试新技术,这么做往往只是出于乐趣,并且对于新技术的缺陷和故障非常宽容。在这个方面,苹果确实知道它在做什么。

  认为这是苹果与沃尔玛,Apple Pay与CurrentC之间的战斗还为时过早。移动支付还处于早期阶段,很可能会存在容纳多家平台的空间,包括面向安卓设备的谷歌钱包。获胜者将是用户使用体验最好的那个,而不是只有零售商或技术开发人员认为最好用的那个。

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