发现一个问题,很多人会把电子商务想的很玄妙,它其中的确有很多科学丶数据化的东西,但电子商务终究只有四步:客户怎么发现你,然后形成购买,然后重复购买,买得更多。听起来很大很空,但是每个环节涉及的东西特别多,非常精密非常科学。只要用心去想这四点,做透,你就一定能成功。
当然,道理很简单,做好很复杂!
我们再从上面的四部:①客户怎么发现你,②让客户形成购买,③让客户重复购买,④让客户买得更多
深入分析:
1.发现=流量,我们的自然搜索,付费流量种种都是为了让顾客发现。
2.购买=转化,其实本质是这个产品在页面上能给顾客提供可以看得到的价值,进而进行购买。
3.复购=顾客认可,积累。
4.买的更多=关联。如何关联,产品的关联还有顾客心中行程一对一的品牌联想。
或许前两步大家都做的很不错了,所以生存的都还行。那么想长远生存发展,就要做好第三第四部。
其实说实质了点,品牌能解决这里的大多问题。
先说说产品和品牌的关系吧,这也是很多运营者对品牌定位的误区:①不是产品决定品牌,而是品牌决定产品;②不是产品决定顾客购买,而是品牌决定顾客购买;③品牌实现与顾客的沟通,产品为顾客提供消费价值!
品牌的定位可以说是企业在品牌运作过程中的基石与准线,也是所有营销主题与市场维护的核心,所以在企业的对外宣传中往往会以简洁丶明了的语言进行解读。诸如:都市商务男性高级奢侈品牌丶时尚白领休闲女装等等。但在企业的内部执行过程中切勿以“口号”形式进行品牌理解,一方面,不确切丶不细致的企划构思不仅仅不能将品牌定位进行完好的展示,反而会形成虚丶假丶套的空派作风;另一方面,品牌定位是系统工程,不应以简单的“点”去带动整体营销管理的“面”,以致形成工作上的偏差。
如前所言,品牌定位是对品牌上市过程中的差异化经营寻找的切入点,更多的实际工作应体现在以品牌定位为核心的营销主题丶形象展示以及品牌运营服务过程中,因此,也可以说品牌定位在市场中的实现以依靠企业在终端上的执行力进行表现的。即使再为完善与圆满的品牌定位体系,如果不能够使之形成市场中的最终表现依然只是“海市蜃楼”。而企业的执行力则表现在企业在品牌各部定位体系能否在渠道中得到拓展与理解,这也是批发转型企业在品牌市场运作过程中的关键,是决定品牌能否以独特个性进行市场树立的核心!
虽然在品牌定位是寻找异化经营的过程,然而依然需要品牌能够适应市场消费的需求变化与消费特征,往往更多的批发转型企业希望能够通过一两个“好点子”,使品牌能够在一夜之间迅速成名。因此便出现了高档产品推出几十万元的高级“珠宝时装”,或是利用一些哗众取宠的“噱头”来提高关注率等等。虽然这种方法能够在短时间内达成品牌知名度的提高,但是对品牌长期发展而言只会产生负面影响,而且即使成本投入很高也无法建立品牌化经营所需要的消费理解与消费认同。所以品牌定位在营销定位中应集中体现在品牌风格塑造与消费需求把握中,避免陷入“新丶奇丶特”的误区。
对某一经营品牌进行的品牌定位工作并不是长久不变的,它仅是代表该品牌在某一段市场经营时间内所针对的市场情况而做出的经营选择。因此,品牌定位需要随着市场的发展与消费需求的变化而进行适当的经营调整,以便能够更好契合市场的需要。然而,往往很多企业却经常对现有品牌定位“朝令夕改”,今天还是商务休闲,明天就换上了裤衩丶背心;要么就是市场什么好做就卖什么产品,品牌定位仅仅是一纸空文,只要还是卖男装(或女装)就可以,哪管它是哪类服装,卖给哪类人群。因此,很多初涉品牌化经营的批发型企业就是在这种变化中逐步消亡的。
寄语:品牌要让人过目不忘,就必须让你的品牌建立和消费者的沟通关系;②你的品牌必须有独特的核心价值和鲜明的个性,而这些核心和个性成为与消费者沟通的纽带;3消费者因为你的独特和个性,而欣赏你丶乐意传播你并且钟情于你,直至爱上你!
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