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韩都衣舍CEO赵迎光:韩都衣舍为何要多品牌运营

品牌运营,是韩都2013年的重要战略布局之一,既然大家感兴趣,那就说道说道。

品牌运营这件事,确实准备好久了,之所以迟迟没有运作,也是基于对多品牌运营难度的考虑,同时也看到了很多线上线下品牌运营品牌时出现的各种各样的问题,所以我们从08年开始到11年,4年的时间,就忙着做了一件事情,搭建以“买手小组制”为核心的运营体系,到2012年上半年,我们组建了100多个买手小组(每个小组平均3个人),在相当长的一段时间内,很多人都问我一个问题“需要那么多小组吗?是不是运营效率太低了?”其实,这是我们在为多品牌运营做的最重要的工作,当然,成本非常高,不仅仅是资金成本,更重要是时间成本。

下面具体说说品牌的事情:目前,已经确认2013年要运营的,是7个品牌,让我如数家珍的给诸位列举一下:休闲女装品牌:HSTYLE,休闲男装品牌:AMH,女鞋品牌BlackQueen,OL时装品牌:SoNeed,童装品牌:MiniZaru,牛仔品牌:JeansPoint,设计师品牌素缕SouLine。

品牌看起来挺多,感觉好乱是吧?您耐着性子看完下面的文字,应该就不会觉得乱了。

首先要从韩都衣舍本身的定位说起,韩都衣舍的定位,是要做“韩风快时尚”,目标客户群是20岁~35岁的人群,如果再明确一点,就是这个年龄段的女性。她们非常热情的给自己买休闲穿的衣服,买办公室穿的衣服,给男朋友或者老公买衣服,给自己的孩子买衣服,她们是家庭的大管家,她们乐此不疲。

其实我们要做的,跟ZARA,H&M一样,做一个有女装,有男装,有童装,有鞋,有包,有配饰的覆盖各个服饰类目的快时尚品牌

但是我们从08年开始创业,人、财、物都极为有限,不可能全部类目都做,所以,我们决定先从最大的类目“女装”入手,从08年到11年,韩都衣舍用买手小组制,把“韩风快时尚”的女装,运营到了一定的规模,2012年4月份,我们又用同样的模式,组建了男装团队,8月份,组建了鞋包配饰的团队,全部在韩都衣舍,这一个大品牌运营

但是,预料之中的问题出现了:

(1)店铺流量分配:快时尚的特点,就是款式多,更新快,女装本身就是韩都主打的品类,店铺内的各个流量入口竞争已经十分激烈,而市场运营团队,是要根据投入产出比来分配资源的,所以其他的品类就一直被压制,成长速度比预期的有很大的落差。

(2)跟平台的对接:各个平台,像淘宝,天猫,京东,运营体系是按照类目来划分的,女装,男装,童装,箱包等,都是不同的团队来运营,业绩考核也是分开的,而韩都衣舍品牌,是归属到女装的类目,所以在各个平台对接过程中,跟除了女装的其他品类运营团队的配合,有很多的障碍。

其他问题还有很多,包括各类目运营团队的“责、权、利”划分问题,但是总而言之,就是在女装这个大品类下,其他品类生存发展空间有限。这个在互联网上表现的尤为明显。

因为男装团队组建的比较早,所以,作为试点,在今年6月份,我们开了男装旗舰店,当时也讨论过是不是叫韩都衣舍男装旗舰店,后来大家讨论的结果是为了更好的增加辨识度,还是使用新的品牌AMH,当然会在店铺说明是韩都衣舍的旗下品牌

男装店铺分家独立运营以后,原来在女装店铺的销售迅速就转移到了新的店铺,男装发展顺利了很多,事实说明消费者还是认可这种运营的方式的。

在此基础上,我们又确定把童装,女鞋,OL时装,牛仔这几个大的品类,独立店铺,独立品牌运营。所以,按照这个逻辑,将来也有可能有新的箱包的品牌,新的配饰的品牌

所有的这些新品牌,都是聚焦一个定位“韩风快时尚”,都是为20岁到35岁的女性消费者服务为主,业务模式都是“买手小组制”,这就是这些品牌的灵魂。

【再说说素缕SouLine 】

首先要说明的一点,这不是在韩都平台上诞生的品牌

素缕的灵魂人物,花名叫“薄荷”,她是山东工艺美院毕业,南京大学设计专业的硕士(跟裂帛的汤大风还是校友),现在是某高校的设计系的讲师,在2007年的时候,她开了一家名为“薄荷”的淘宝店,自己设计,自己打版,做自己喜欢的衣服,几年下来,有了一支小小的团队,也做到了三个皇冠的级别。用一淘小二欧阳珠的话说,素缕是她在济南看到的最有希望长大的一个品牌。但是随着团队的扩大,她发现自己要有太多的精力放到管理上,而这个又不是她擅长和喜欢的,她只想把精力放在设计上。

在2010年的一次行业聚会上,我们认识了,她谈到自己的情况,说是很想有人能帮她分担管理上的工作,她自己集中精力只做设计。我说,好啊,韩都强的就是管理,你可以考虑并到韩都来,你负责产品,韩都负责管理,一起做好这个品牌

经过近2年的互相了解,2012年5月,注册新公司(原来只是运营淘宝集市店,没有公司),素缕团队加入韩都大家庭。8月份,素缕天猫旗舰店上线运营,目前团队人员已经过百,发展良好。

所以说,素缕是一个有“灵魂”的设计师品牌,“薄荷”就是这个品牌的Mr哥伦布。

关于在设计师品牌方面,我完全赞成 camel1980 老弟的观点,如果找不到品牌的灵魂人物,我们是绝对不会去做的。

【综述】

(1)韩都衣舍专注于“韩风快时尚”的买手制品牌运营

(2)韩都衣舍不会刻意去做设计师品牌,除非能够遇到一个可以成为品牌灵魂的人。

(3)未来计划代理一些韩国中高端时尚品牌在中国的运营,这个还未发生,暂且不表。

最后,用我在微博上的一段话,跟大家说BYE~~~

商业本身就是一场大规模长时间的游戏,按部就班,循规蹈矩是不符合游戏精神的,不断的探索,冒险,颠覆,才是参与者应有的精神。很愿意跟大家分享对于线上多品牌运营的探索,也是基于这个观点。结果当然重要,过程其实更有营养。希望大家关注韩都的多品牌运营,不管成功与否都是我们用生命写的故事。

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