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战略品牌管理:新职业的出现和兴起

  一些大型集团控股公司,尤其是品牌多元化的企业,有很多懂得做广告或营销的专家,但缺乏能在宏观层面把握品牌优化组合等品牌战略管理的人才。由于品牌可持续管理的发展,中国一些具有前瞻性的企业需要寻找能够规划完整统一的品牌发展战略的专业人士。因此,西方发达国家出现了一个新的行业:战略品牌管理咨询。

  在许多企业的组织结构中,品牌管理的责任主要由各职能部门分担,各职能部门在各自的职权范围内管理品牌。通常的做法是市场部或广告部主要制定相关的品牌管理制度。这种品牌管理架构的突出问题是品牌管理的平行职能部门难以有效沟通协调,各个品牌无法整合。另一种品牌经理管理体系主要侧重于对每个品牌的战术规划和控制,往往忽略了对整体品牌文化和体系的整体考虑。即使科龙这样的企业率先在国内设立整合营销传播部门,也只是一个战术部门。这就需要一个战略性的品牌管理部门或人员来弥补上述品牌管理体系的不足。国外很多企业,比如惠普公司,都成立了品牌管理委员会,主要职责是建立整体的品牌体系战略,保证各机构品牌之间的沟通和融合。国内一些品牌意识较强的多元化企业集团也开始设立专门的品牌管理部门,不再隶属于市场部,直接隶属于公司的高层决策者。比如润迅传播集团就有直属总裁的企业品牌推广部。

  当公司面临日益增加的组织复杂性和去中心化时,尤其是资本市场运营的控股公司,随着企业的并购,如果没有品牌专业人士提前规划整个品牌品牌形象就会混乱,甚至导致品牌资产的流失。战略品牌管理部门或人员主要是解决企业品牌体系的规划、品牌视觉形象的联想、新品牌的推出原则等战略问题。他们的主要职责包括:

  制定品牌管理的战略文件,规定品牌管理和识别的一致性策略中的最高原则。

  建立母品牌的核心价值观和定位,并使其适应公司的文化和发展需求。

  明确品牌结构与传播组织的整体关系,规划整个品牌体系,让公司的每个品牌都有明确的作用。

  解决品牌延伸和推广中的战略问题。

  品牌体检、品牌资产评估、品牌传播战略监控等。

  需要强调的是,战略品牌经理并不具体负责公司某一品牌的建立和推广,只是研究、制定和解决品牌战略中的问题。另一方面,品牌战略问题不是企业的战略品牌经理可以解决的,而是专业的品牌咨询公司可以解决的。

  解决一些多品牌公司的品牌结构复杂问题,需要较高的专业水平和相当的经验。可以说国内没有专门做品牌&识别战略咨询的公司。没有解决复杂品牌问题的经验,因为跨国公司动不了几千个品牌。另一个原因是西方发达国家的战略品牌管理理论还处于翻译学习阶段。现在进入中国市场的专业品牌咨询公司主要有美国的Landor品牌设计咨询公司,是全球最大的品牌设计咨询公司,也是3M、可口可乐、杜邦等品牌战略顾问。在国内,美的、科龙等一些知名的电器公司也找兰道公司做品牌策划和设计。另一家专注于战略品牌管理进入中国市场的公司是美国企业集团公司,它是世界上最大的通信组织WPP集团的成员。美国运通、IBM中国、香港邮政等知名公司均接受过企业集团的品牌咨询和咨询。在中国,香港企业策划并解决了润迅集团关于润迅传播品牌、新润迅品牌和润迅概念品牌品牌结构体系问题。

  成为一个企业的战略品牌经理,需要具备深入的品牌管理理论知识,达到相当的英语水平,能够阅读和掌握国外文献和战略品牌管理的最新动态,能够与国外战略品牌管理公司合作。万科正在招聘品牌管理专家,其中一个就是熟悉国内外战略品牌管理咨询公司的资源。另一方面,从事战略品牌管理需要在品牌管理的许多方面有丰富的经验,熟悉中国的商业环境,才能制定符合国情的品牌管理战略。

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